黃雅雯表示，所有的規劃如果一開始就沒有納入身障者的使用需求，那麼所謂的「補救措施／替代方案」在緊急時刻，不但完全派不上用場，還可能得多花人力協助。(photo credit：黃雅雯)
任職於台北實踐大學的黃雅雯，負責學校資源教室的工作，也是台北大學碩士班學生，COVID-19 (武漢肺炎、新冠炎)肆虐期間，問起她這段日子是否因為坐輪椅的關係而處處受限?防疫資源如口罩、酒精等物品的取得有沒有什麼不便之處?她表示周糟的障礙朋友在口罩或酒精購買上受影響的不大，反而是其他大家不會注意到的防疫措施造成障礙者不少困擾。
她說明，不少身心障礙者免疫系統比較差，或者經常出入醫療院所看病、復健，因此家中幾乎都常備口罩或酒精，以她為例，她從來沒有去排隊買過口罩，酒精家裏也都有，而根據她在學校及身障社群間的觀察，無法取得這些防疫資源的朋友不多，但也是有人反映社區藥局門口沒有無障礙，必需拜託朋友或同事幫忙買。
她認為防疫期間，對坐輪椅的身心障礙者而言，單一出入口的「動線調整」反而是最大困擾。
由於許多場所或建築物的主要出入口，在一開始設計上就沒有將身心障礙者的使用納入考量，使得無障礙通道都是後來才再補做，而防疫期間，各機關場所都會封閉後門、側門等出入口，僅留大門這樣的單一出入口以測量來訪者的體溫或使用酒精消毒，但這些出入口原本就不是無障礙通道，使得坐輪椅的人無法進出，必需另外找人幫忙打開無障礙通道，如果該場所沒有固定人力處理訪客進出，她就只能一直等人出現，非常浪費時間。
又例如她目前正在台北大學唸研究所，校內最近的一間便利商店也是因為入口沒有斜坡，輪椅無法進出，後來的補救方式就是讓輪椅從後門進出，現在防疫期間後門關閉，坐輪椅的學生如果臨時要買些物品，必需改到學校大門外的對街馬路購買，這些例子都證明：所有的規劃如果一開始就沒有納入身障者的使用需求，那麼所謂的「補救措施／替代方案」在緊急時刻，不但完全派不上用場，還可能得多花人力協助。
除了動線調整非常擾人外，防疫期間大家對社交距離、手部清潔、戴口罩也非常在意。以勤洗手來說，她會隨身攜帶一瓶乾洗手，因為除了捷運站的洗手間輪椅可以進出，一般商店或餐館的廁所並沒有無障礙，根本做不到勤洗手。而所謂的防疫措施在執行上的解讀也是因人而異，前陣子她和朋友外出，由於朋友使用手推輪椅，體力不是很足夠，問了百貨公司門口警衛是否可以幫忙推上斜坡，警衛非常緊張地表示疫情期間要保持距離而拒絕，其實他和朋友都戴口罩，推輪椅上斜坡接觸時間也不久，若真擔心她也有攜帶乾洗手可以讓警衛事後消毒，但警衛連考慮都不考慮就直接拒絕，可想而知，防疫期間，對於與人接觸的焦慮，也會讓部分身心障礙者在外取得協助時有些困難。
另外，家人對於身心障礙者的外出、社交生活的限制與影響，可能也比一般人強烈。她表示部分的身心障礙者由於免疫力比較差，因此家人會擔心外出遭傳染的風險，她就有朋友在防疫期間社交活動都因為家人的關切壓力而暫停，即便是出門上班，家人也會碎唸。
自今年農曆年假開始，中央流行疫情指揮中心每天1-2場記者會，不斷更新台灣的疫情發展，並根據各種狀況發佈各階段的防疫措施，將近3個月的時間，黃雅雯認為政府面對障礙者在這段期間發出的需求，如手譯員位置、口罩2.0語音辦識系統的改進，她認為政府的回應很快速值得肯定，但是也清楚看到，就身心障礙者社會生活無障礙來說，如果平常在規劃時沒有納入身心障礙者的考量，災害出現時各項問題就會浮現，就得額外花成本去處理，例如社區藥局輪椅進不去；學校課程改成在家上課，聽語障的同學如何取得上課內容；餐廳或商店廁所沒有無障礙，輪椅族想勤洗手也沒辦法。
和一般社會大眾一樣，身心障礙者也知道衛福部、醫療人員、藥師等等人員這段日子都很辛苦，因此對於防疫期間未考量到障礙需求的措施也都善意提醒、等待改善，她也提醒障礙者，遇到問題就要提出來才有改善的機會，等疫情過去後，也要做通盤的整理與檢討，才有辦法在未來可能的災害裏，降低身心障礙者在災難中的風險。(文／開拓文教基金會身心障礙者服務資訊網Debra)
相關連結：
Tags: 241期電子報