行動小組拜訪輔具中心，聆聽現狀與訴求
文／蔡晏竹
參與此次意義重大的殘障聯盟行動標竿營，要從收到桃園聲暉轉寄來的e-mail說起，當我看到此封e-mail時，想起過去在學校、職場乃至社會遇到種種的不平等待遇，決心要報名此次活動來了解權利是怎麼從行動爭取來的。
參與過程中雙修了兩組：「聽打員與手譯員服務的建置組」、「職務再設計組」。「聽打員與手譯員服務的建置組」部份，是因為在職場內外遇到的問題，在外面進修上課找不到聽打員資源，後來經過這組的開會討論後發現服務資源比較少，是因為很多人對聽障沒有存在一定了解的觀念，在記憶中僅有國小時的社會科教科書比較簡單介紹的各種身心障礙，就從根源-從小或義務教育起像是在國小階段教授聾人文化與手語做起。另一方面，從時代變遷來說，國小求學階段時，正值資訊工業與網路革命的萌發時期，個人電腦及筆電因為比較昂貴而比較沒有那麼普及，隨著硬體技術運算速度提高與體積縮小，價錢自然漸漸便宜，聽打員可能在此時就漸漸發展出來，所以我一直到大學時期才知道這個聽打員資源。
「職務再設計組」部份，職場內的職務再設計有些地方符合本身的需求也有的沒辦法符合我的需求，像是工作中以skype做線上討論是可以的，但是在開會中，同事們想讓會議進行快一點而比較忽略協助用筆電做即時打字幕，只在白板上寫重點做討論，因此在想是不是能透過申請聽打員或手譯員來介入公司來改善。
兩組的會議進行方式比較不一樣，但是能夠討論出結論與具體的行動方法，是一種突破。
再來，以最近投履歷投到大公司願意給予面試的唯一機會，正好可以試著再透過e-mail與人資聯絡說明本身的需求如筆電和投影機，好在人資願意提供，不過不建議聽打員隨行。接著，在面試過程中，主管們也耐心的用筆電打字或寫白板與我溝通，也有談到未來工作上怎麼與我溝通的種種問題。最後，職務再設計方面，需要自己向公司爭取權利的需求，讓公司的主管或同事們知道自己的狀況並視情況提供其需求，雖然提供的需求有限，但未來要透過各界精英們的努力來延續改善以上兩大組所討論彙整過的種種問題。
雖然活動結束，但是「從聽打員與手譯員服務的建置從義務教育起」仍要繼續推動，因為有了問卷調查、現場與網路連署的行動演練經驗，自然不能辜負每個連署人的期望，加上歐美等先進國家已有將聾人文化介入各級教育課程、手語翻譯員朝制度化證照化邁進也是要歷經民間團體與政府四年多的努力，這兩個制度經驗值得我們的借鏡參考，以期影響每一位人，甚至延伸到學校、公司及社會上，讓需求資源比較足夠提供。
(本期專題與照片由中華民國殘障聯盟提供，更多身心障礙權利的議題，請參閱殘盟的人權部落格：Right Here, Right Now!身心障礙者權利大躍進以及第四屆 障礙權利行動者標竿營簡章)
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