（麥當勞歧視障礙者事件 身心障礙團體聯合抗議聲明）日前一名唐氏症女子到麥當勞高雄右昌店想買冰淇淋，卻遭到店家以影響生意為由，要求警方強制將女子帶走。店家以障礙之名，公然排斥障礙者，已侵犯障礙者人權。麥當勞總公司第一時間甚至表示未侵犯女子權益，不會道歉，顯示麥當勞縱容並允許其員工以歧視的態度對待身心障礙者。對於麥當勞公然歧視身心障礙者，身心障礙團體聯合抗議，要求台灣麥當勞總經理出面道歉並回應以下四個訴求：
- 還原真相，公布店內錄影帶。
- 為歧視身心障礙者之行為，向社會大眾公開道歉。
- 當面向受辱的王女士道歉。
- 加強員工教育，確保不再歧視身心障礙者。
據報載，6月21日上午11時許，高雄市楠梓警分局右昌派出所接獲麥當勞右昌店報案，指出店內有「流浪漢咆哮」，需要警方到場協助。警方到場後發現店家所指稱的「流浪漢」，只是一名患有唐氏症的王姓女子，當時她一個人窩在店內角落，並無吼叫鬧場或是攻擊他人的行為。但該店仍堅持要警方強制將王女帶走或就醫。事件經媒體披露後，麥當勞總公司否認該店失當行為，強調是為王女安全才報警處理，對於右昌店經理要求警方強制將人帶走，可能是溝通上的誤解，將再加強訓練。
王女到麥當勞消費，卻僅是因為她是障礙者，就遭到店家訴諸警力，要求將她強制驅離，這樣的行為絕非「溝通誤解」！警方觀察現場，並未發現王女有不適當的行為，而現場客人也指稱王女並未如店家所稱的咆哮鬧場。麥當勞只憑王女的障礙身分，斷定她會有脫序行為，明顯歧視障礙者，將所有的障礙者貼上失控的標籤。而麥當勞總公司對於分店的歧視行為，不但沒有譴責，第一時間還強調未侵犯王女的權益。麥當勞總公司的言行，已嚴重侵犯障礙者的人權，違反聯合國身心障礙者權利公約（CRPD）第五條平等和不歧視、第十七條保護人身完整性，同時亦違反身心障礙者權益保障法第十六條第一項、第二項。
麥當勞一再自詡企業責任，然而在這一個事件上，我們看不到麥當勞官網上強調的「引進全球最完整制度與高標準」，麥當勞在台灣連最基本的尊重人權都忽視，還允許旗下分店歧視障礙者，認同「障礙者」到麥當勞消費會「影響客人觀感」，麥當勞「以客為尊」的服務精神在此蕩然無存。這絕非是單一的突發事件，我們看到麥當勞總公司第一時間否認侵犯王女權益、拒絕道歉，顯示麥當勞總公司認同分店污名化唐氏症者、公然排斥障礙者的行為。對於麥當勞的歧視性行為，身心障礙團體聯合要求台灣麥當勞總經理應還原真相，當面向受辱的王女士與社會大眾道歉，並說明如何加強員工教育，確保此事不再發生。</p>
發起團體：中華民國殘障聯盟、中華民國唐氏症基金會、中華民國唐氏症關愛者協會、中華民國智障者家長總會、中華民國自閉症總會、中華民國脊髓損傷者聯合會、台北市行無礙資源推廣協會。(本文照片由自中華民國殘障聯盟提供)
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