感謝有您~聽打服務

文／梁昀婕

我在楊梅的國小擔任文書工作，雖然長官知道我聽不見，但由於學校小、人員少，職務很難調度，所以仍然負責會議紀錄。

初期沒有聽打服務時都是靠著手語翻譯再轉換文字，對於很多學校專用的名詞，會議記錄對我來說真的是很痛苦的事情，每次會議結束，還要巴著翻譯員陪我回憶會議內容，或者趕緊問同事剛剛報告內容，真的聽不懂，只有請報告的同仁寫下報告大綱給我。

直到桃園市開始有聽打服務，會議紀錄真的輕鬆太多了，不過由於學校離市區偏遠，每週三晨會的時間，一直很難有聽打員可以配合，所以仍然由手語翻譯員服務，其他大型會議的時間許可才有辦法申請到聽打員。

照理說這是因為工作的需求提出申請聽打服務，屬於勞政範圍，但由於勞政並未設置派遣窗口，感謝社政的支援，讓我可以輕鬆申請聽打，解決我開會的問題。過去也曾經申請職務再設計安排聽打服務，但是需要自己找聽打員還有處理核銷事宜，手續繁瑣惱人，最後決定放棄申請。

聽打派遣的申請方式簡便，只需要傳真申請表給窗口就完成，服務完成後，回傳滿意度回饋表的電子檔即可，非常省事。窗口服務態度很好，聽打員素質也很高，讓我接收訊息不漏拍。

唯一讓我困擾的事情，應該是研習進修。桃園市政府規定一個個案一個月最多不得申請超過15小時，學校工作通常都安排在寒暑假研習進修，光是連續兩天的課程就超過15小時了，往往為了這個規定，我必須取捨哪節課不要聽打，改申請手語翻譯，經常讓我左右為難，如果可以全聽打多好。希望政府針對學校工作研習進修的聽打時數可以放寬，讓我完整的接收學習。

很感謝為我服務的聽打員們，不論春夏秋冬，豔陽苦雨或寒冬，都不辭辛勞地趕來，真的讓我非常感動，再次謝謝提供服務的所有工作人員!

(本文轉載自社團法人桃園市聲暉協進會第66期會訊，感謝協進會慨允轉載。)

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