享受vs.想瘦~新希望

文/伊書兒

望著窗明几淨的玻璃門外車水馬龍的台南古都街道,彷彿自己不屬於這個喧擾的世界,沈浸在滿是咖啡香和輕柔音樂的小天地中。在這個小天地中,看到了為自己努力而認真學習的學員們,不論是簡餐的製作,還是各式飲品的調製,甚而是現煮咖啡,還有忙得前後穿梭的老師,他們只有一個共同目標——這是我們一起經營的餐飲店「瘦八八」(So88)。原來,我們也可以做出美味的料理和飲品,服務顧客。

口中喝著現煮曼巴咖啡,腦中不經回想起一年半前在辦公室裡同事們滿心期待著,「行政院衛生署嘉南療養院」職能治療科將在遠離醫院外的社區中設立社區復健中心,一樓可以規劃餐飲店、二樓可以提供給學員休閒活動的空間、三、四樓是康復之家(學員夜間住宿的地方)。對我們來說,這可是第一次真正帶著病友們走向社區和里民們共同生活。我們想到的是,可以透過餐飲的提供,讓我們更有機會與社會大眾直接的互動,也可以讓社區的病友們有個可以打發時間、相互交流的環境。就是在這樣的理想下,我們同心協力的可開始了一步。店名要取什麼好呢?不能太俗氣也不能太前衛、又要合時代。正當大家用腦過度時,突然有人說:「既然『想瘦』是大家的願望,希望可以開一間讓自己能「瘦比八」(台語)的店。」翻成國語就叫「瘦八八」,一個好記又好叫的名字。

真的是萬事起頭難,例如:空間的佈置和擺設、風格走向、餐飲定位和內容、食材的採購、學員的訓練、財務管理,更重的是,如何吸引顧客上門、行銷策略等,這真的是一項不可能的任務。從沒學過經營管理的醫療專業人員卻要在社區中經營商店,又要兼顧社區復健中心的復健服務,當下我們和學員們發揮了「做中學」的精神,在小而美且精緻化的理念下,開啟了社區復健的工作。

在兼顧商店營業和社區復健工作中,我們和學員們在每天忙碌的工作中一起度過,一起品嘗、學習和研究餐食飲品,為的是提供給顧客更好的餐飲服務。除此之外,學員的心理諮詢和輔導、社區清掃服務、和社區資源運用及適應、辦理社區心理衛生講座,都是為了在「瘦八八」的學員能在社區中找回自信、回歸社區,這就是社區復健的最終目的。

雖然自2004年3月開幕至今已一年半多,沒有大力的行銷和企業財團的支持,而我們也漸漸在穩定中求新求變。從開始的虧損到現在的持平狀況,從白天營業到夜間及週末營業,定期更換餐飲內容,這樣的改變,對我們和學員來說,這已經是一大的學習和技能的突破。另一方面,從陌生懷疑到鼓勵,我們與社區里民有更多的互動機會了,甚至里民說:「你們在這已努力一年多了,我怎麼都不知道有這麼一家特別的店,應該要多多宣傳。」對於仍處於開創期的我們來說,還是一刻也不鬆懈,餐飲老師們時時研究時下最新的餐飲,更要將技巧轉化成適合病友們的工作順序和習慣,在在考驗著老師們的專業和耐心。

「我希望能一直在『瘦八八』工作下去,在這裡我找到了興趣和成就感,我要把老師的技術都要學會。」、「如果有機會,我希望可以自己開家餐飲屋。」這是學員在社區復健中心訓練的心得感想。回歸社區對精神障礙者來說是一件不容易的事,別說是社區的排斥,大部分的病友們長期被否定而造成自我的否定和放棄,如何重新找到自信和希望,是身為社區復健工作者的首要工作。

瘦八八複合式輕食小舖
營業時間:週一~週五9:00~21:00、週六10:00~21:00
地點:台南市中華東路一段251號
電話:(06)290-8088

(作者為「行政院衛生署嘉南療養院」職能治療科就業輔導員。感謝該院慨允供槁。)

 

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