文／彭淑青
四年之後，寫下續集，會不會相隔太久？
2001年從美國佳樂盲人中心（The Carroll Center for the Blind, Boston, MA）學習回來，看見台灣的視障朋友到處碰壁，在機緣下，於是投入視障者職務再設計與輔具的推廣、評估與執行工作。2005年第二次到佳樂中心學習，即將回到台灣時，卻突然想起有職業的那個失業人口……。是延續續集的時候了，我猜。
當年那個遊走在社會福利機構的失業人口，現在服務於按摩業，當時他不知道自己會選擇按摩，但是現在已經很習於這就是他的人生，而且，可以賺錢養活自己。我把他暫稱為Mr. 伊特，因為在每一個台灣重建系統下生存的身障者，都叫做 Mr. 伊特。伊特（it）代表了一個歷程與懊惱，但是伊特不是他、也不是她，因為在這個系統下，看不到一個全人或是個體的樣貌。
Mr. 伊特像一個會走路的募款箱子，在社會機構之間頻頻接受捐款：在這個機構中的職訓課程中學點按摩、在那個職訓機構中加強點盲用電腦，他的資源逐漸累積，但是他其實需要有人協助他，如何適當地用這一身的資源，去找到適合的工作。然而事實是，伊特不瞭解就業市場，他帶著豐潤的存款去探詢自己的價值，然後用昂貴的代價去購買生命裡的一段經驗。伊特說：「我僅有的存款已經用罄。」福利單位說：「我們丟了太多善款在伊特的募款箱子裡。」
我想邀請伊特到這裡，麻州來一趟，當他住滿一年時，麻州州政府有個專替盲人籌備各項重建工作的委員會（Massachusetts commission for the Blind, MCB）會派遣一位重建諮商師 Lynn 找到伊特。他知道伊特是合法盲人，於是詢問伊特的資料背景，知道他有工作需求。Lynn 詢問伊特：「你想要一份工作，你想你能做什麼？」伊特沒有想法，也不確定自己是否有足夠的就業能力，於是Lynn 聯繫佳樂中心的 Laura （重建諮商師），要求Laura 協助評估。
在邀請下，伊特來到佳樂中心住在宿舍，然後完成兩個禮拜的評估。
在這兩週的時間，他與定向行動師、諮商師、輔具服務員、重建教師等幾位老師做了幾次面談，也操作一些機器、家庭設備。伊特意外發現，他可能可以用更有效的方式處理自己的生活，但以前並不知道。他與其他接受評估的盲人住在同一棟房子裡、到自助餐廳領餐、在餐廳享受午飯，並且每天認識不同的人。他有時候發現，自己其實不用孤寂，因為這裡有許多與他相同的人，各自有著不同的理想與未來。在評估日的最後一天，伊特受 Laura 的評估團隊邀請，與 Lynn 共同坐下來，一起討論他自己的未來。他決定，並設定目標，認為自己可以進入當地一家大型的賣場，擔任一名商品的銷售員。
他同時接受評估團隊建議，繼續留在佳樂中心進行四週的訓練。他的數學一向不好，但 Brain （輔具訓練師）告訴他，他有機會使用科技輔具協助自己。他其實有點兒辭拙，所以社區溝通專員與他共同解決這個難題。有一些訓練他覺得很容易，有一些很難，但他都願意嘗試。 Dennis 是一位稱職的工作教練，也是資深的就業服務員，他們共同探測了幾個工作，由伊特自行面試，最後他受聘於一家地方的藥局。
伊特在這段評估與訓練的過程中，沒有其他的收入來源，他很擔心自己將坐吃空山。 Lynn 於是協助他找到社會保險津貼，讓他每個月可以維持大約895美元的收入。因為他是位法定盲人，所以相關的評估與訓練費用，MCB幫他付清，他將不必負擔一毛錢。伊特前後花了將近兩個月的時間，他認為比起過去在台北流浪，自己充滿更多的信心可以做好工作。
Mr. 伊特，你要哪裡去？你可以決定回到台灣，也可以選擇留在這裡。當然，伊特你可以帶著一些麻州的經驗回到台北，把所謂的重建系統中「把人視為人，而非只是社會資源」的態度打包帶走。重建系統給你的是評量中的社會參與、訓練中的社會參與，以及設定目標中，能夠自立更生的那一份生命參與。
Mr. 伊特，你要哪裡去？
伊特的障礙來自於視力，小的時候因為欠缺足夠的輔具，他無法和大多數的同學一般，自在地學習除法、瞭解青蛙的結構。還有還有，成長過程中，也沒有人告訴他忙碌的父母，要如何教育視障孩子「摸到」皮包和「撿到」皮包的定義不同。在伊特還來得及長到更大的時候，讓更多的參與養足他的視覺經驗與社會參與，在伊特覺得自己可能對賣東西有興趣的時候，不要告訴他按摩業比較快速、方便、好生存，伊特可以學習用能力思考及做決定，而不是在職業的組合套餐裡，選擇一個方便即時的2號餐。
伊特伸出他的手臂，你怎麼和他的雙手合作呢？你也伸出雙手和他一起探索，或是把2號餐送到他手裡？伊特的盲太明顯，以致於不易讓人發現他卑微的微笑裡，也有一個夢想。Mr. 伊特說他有個弟弟，快要成年，我們現在要架構的這個，如果是一個更適合的社會參與型態的的重建環境，弟弟有沒有機會參與？我說有，而且這個環境，會先看到他弟弟的微笑，然後才看到他的盲。
註：2005年9月二度前往美國佳樂盲人中心，且於此執筆回應四年前，自己首度從佳樂中心回台後所寫的那篇文章「有職業的失業人口」。
（作者為中華民國無障礙科技發展協會輔具服務顧問）
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