就業輔導員／李蘭喜
殘障朋友常會發生只去公司幾天就被老板辭退的情形，而廠商無法繼續雇用殘障者最直接明顯的原因，通常是因為他們動作慢或能力不足，無法勝任工作。殘障朋友最常告訴我們的也是「廠商覺得我不適合」、「老闆說我做不好」、「同事嫌我動作太慢」等離職原因。這些都在告訴我們一件事，即殘障朋友的動作靈活度與工作方法熟練度未達到特定工作的要求，也就是工作效率不佳。
路是人走出來的，工作效率也是可以透過一些具體的方法提升的，所以我們不能一聽到「否定」的反應就放棄了，我們應該盡可能向廠商爭取在可接受的範圍內有成長與改善的機會。
我們知道生病了要看醫生才能對症下藥，若我們不去處理會造成病情更加嚴重。同樣的當我們在工作中亮起紅燈時，不要自怨自艾，怪自己的殘障，也不要抱怨廠商沒有愛心，我們要知道企業廠商是營利單位而不是福利機構，我們不能要求廠商以福利的心態雇用殘障者，我們要求的乃是同工同酬的平等原則，因此我們要有提升自己工作效率的動機和行動，相信經驗的累積會讓妳成為身經百戰的勇士，企業廠商競相雇用的人才。
要具體提升工作效率應針對「動作不靈活」和「工作方法不熟悉」二方面來改善：
我的動作不靈活
- 得力助手－－適當的工作輔具
阿英是一位腦性麻痺的朋友，在一家鞋廠做包裝工作，剛開始說好薪水是15,000元，沒想到發薪水時才領到10,000元，阿英很挫折，家長也不諒解，覺得廠商有意欺騙。後來，經過老師現場評估了解，發現原來阿英的手無法長期抬到一般的平檯，而必須放在腿上包裝，且因為阿英本身平衡感不好，如此一來，包裝時手抖動的很厲害，產能只能達標準的60%。找出原因後，廠商為阿英安裝了一個適合她高度的平檯，明顯改善了阿英工作沒有效率的情形。因著幾百元的平檯不僅喚回了阿英的自我肯定，廠商也雇用到一位符合生產條件的人力。所以，多花點心思為自己的工作想「辦法」找到適當的輔助工具，可以協助你有一份穩定的工作是很值得的，不要覺得麻煩或不好意思，就像我自己若不戴上600度的近視眼鏡輔助我的視力，現在也無法有效率的用文字與你分享，互相激勵了。
- 反敗為勝－－調整工作內容
阿邦是一位單手的殘障朋友，中途傷殘後無法從事原來的工作。傍徨的他經過就業服務老師的輔導安置在一家電腦組裝工廠擔任倉管工作。沒有多久，阿邦來電告訴我們，醫生說牠的手因過度使用而肌鍵發炎，導致工作速度愈來愈慢，引起廠商不滿意，有意辭退阿邦。後來老師鼓勵阿邦勇敢向雇主說明自己的能力與限制，並反應是否可以調整工作內容。因阿邦誠懇的態度和具備點貨與品管的能力，因此雇主同意並特別規劃阿邦與另一個倉管人員的工作，使雙方都能各盡其職完成工作。
目前職訓局為了幫助殘障者順利就業，特別辦理「雇主為殘障員工進行職務再設計計劃針對雇主：改善工作環境，改善工作機具，調整工作內容，改善工作條件，設置獎勵與輔助辦法，所以好好運用，不要讓自己的權利睡著了。
我的工作方法是不是出了問題
- 做時間的主人－－時間管理
有一天玉美打電話告訴我們，她很認真的工作，但是老闆還是不滿意，她認為是老闆嫌她坐輪椅的緣故，她覺得很委屈而不想做了。玉美在我們這裡接受中文電腦班的訓練期間學習態度非常認真而負責，所以我想必須去她的電腦公司工作現場走一趟，才能徹底了解。經過觀察才發現她一面接電話、一面打字，桌上一堆零散的資料，當她掛下電話，又花了一段時間找資料，反反覆覆的，真是忙得不得了!原來玉美因坐輪椅的關係，懶得移動做文件的分類，再加上沒有做好時間管理，安排優先順序，所以常一心數用，無法在客戶的要求下按時交件。
很多人常認為做時間規劃很浪費時間，卻不知道一小段的時間計劃，能讓你一天或一週的工作能有條理及有效率的完成。適切的時間規劃一方面讓你的上司看到你是有計劃的工作，一方面也可以成為你向上司具體反應工作量是否太大的有利資料，而使妳的工作有調整的機會。想加長職業生涯壽命就要做時間的主人而不要做時間的奴隸。成為一個快樂有計劃的工作人，你也可以辦得到！
- 化繁為簡－－工作分析
玉美還告訴我，他有一位朋友叫阿華在一家貿易公司擔任秘書，單下肢殘，行動很方便，但工作項目很複雜，每當她的老闆交待她工作時，她總是發呆了好久，才開始動手，後來工作愈積愈多，已經不知道該怎麼辦了。其實，阿華犯了一個我們也常犯的毛病，也就是被工作嚇到了，不知該從何開始，以致於工作延遲到了不可收拾的地步，這時候我們可以用工作分析的方法，將一項大工作分成幾個細目來處理，就會發現每一小件事容易處理多了。
有人認為工作分析只適用智障朋友，其實各行各業也都適合用此方法來設計工作內容與步驟，當你碰到一項工作覺得很難開始時，不妨利用工作分析的方法來協助你一步一步完成，不僅妳的工作可以如期完成，而且你可以很清楚的看到哪一步驟最難處理或找出最容易出錯的部份，讓自己能針對較難處理的部分多加練習或多花時間進行，而對於容易出錯的部分也要更加注意，如此要不改善你的工作效率也難！
而一扮好的工作分析設計，必須符合最省時、省力的原則，也就是要發揮「幫助自己在最短的時間內完成」的精神，相信你依此精神也可以成為自己的管理者。
影響工作效率的其他因素
以上所提出的分享，是針對殘障者在體能上還有工作方法上所產生的工作效率問題。還有一些人是生理因素造成的，如有的人長期沒有睡好，導致工作沒有精神無法專心工作；有的則是心情不好，長期憂鬱；有的則是人際關係不良等等，都會造成工作效率下降。總而言之一定要找出使自己工作沒有效率的原因，才可以對症下藥，否則在哪裡工作都是一樣的。另外有的殘障朋友對自己較沒有自信，常常疑神疑鬼覺得老闆不滿意自己。小心你的猜測，久而久之會導致工作分心，最後真的就會變成工作不力了，所以當你有疑惑時，請主動找你的上司談，是否自己多疑或是確有需要改善的地方，相信你的主動對於事情的解決是有幫助的，還有不要忘了你的就業輔導老師是你很好的資源。
聖經上說：「壓傷的蘆葦，祂不折斷，將殘的燈火，祂不吹滅。」現在的你或許正處在這樣的景況中，不要氣餒，只要你願意在工作適應的路上努力，並用正確的方法來提升自己的工作效率，相信你不僅要成為不殘的燈火，還要照亮周遭的人。