職業重建的初衷是消弭歧視，透過協助身障者重返職場，讓其能公平參與社會生活的機會
「尊重是我們對待別人所持的基本態度，而尊敬則是某個人身上特別令你敬重的地方，引發你以不同的態度對待之。」─引自劉慧恩「尊重」（2008）。
尊敬與尊重常被現代人所忽略（尤其是年輕人），對於智能障礙者更是如此， 他們許多的權利和選擇都被家人及服務人員所忽略，以致於他們無法得到足夠的尊重。而我是一名身心障礙者就業服務員，在一次服務智能障礙者就業的過程中，深刻感受到何謂發自內心的「尊重與尊敬」。
林先生是一位年過四十的智能障礙者，弟弟是家中主要的經濟來源，曾一度失業以致家庭經濟陷入困境，因此弟弟覺得應該讓將近二十年沒有工作過的哥哥（林先生）就業，使其多少有經濟上的依靠，畢竟家人無法提供一輩子的照顧，於是透過職業重建服務協助林先生就業，使其能有穩定收入並養活自己。
在開案晤談的過程中，因需協助服務使用者訂定服務計畫及求職方向，故除了評估服務使用者現有的能力及資源外，亦會確認其求職條件；以往遇到智能障礙的服務使用者時，求職條件多為家人協助決定，但林先生的弟弟並非如此，反而逐一徵詢他的意願，確認他的想法，讓我不禁對弟弟的行為感到好奇；事後詢問，他只是簡單的回答：「他是我哥！」，簡單的一句話，表現出對兄長的尊重，弭平對智能障礙者歧視。
「弟弟尊重哥哥，耐心給予協助」的畫面不斷在我腦中徘徊，不禁想起之前某位智能障礙者的小孩在協助其父親填寫表格時，當著母親及我的面前大罵父親太笨，形成強烈對比。已服務身障者就業兩年的我，早已被民眾對身障者的態度潛移默化，而忘記職業重建的初衷是消弭歧視，透過協助身障者重返職場，讓其能公平參與社會生活的機會。這一次林先生的弟弟讓我重新反省提供服務的過程中，除了尊重家屬的意見，也不能忽略服務使用者本身的意願。
開案後，林先生對職種較無概念，我開始安排他到各個職場體驗不同的工作，林先生最後選擇最感興趣、最有成就感的清潔工作為主要媒合方向。在訓練基本清潔技能後，便開始推介林先生到職場面試，因為沒有清潔相關工作的經驗，多次面試皆遭到拒絕，但林先生並沒有因挫折而感到沮喪，甚至要求繼續到就服中心練習清潔技能。在一次面試中，我將林先生對工作的渴望、熱誠及為了得到一份工作所做的努力，反映給雇主，加上林先生於現場評估的表現良好，雇主決定僱用林先生擔任公司的清潔人員。還記得在公佈被錄取的那一刻，林先生臉上愉悅的表情，以及不斷詢問我及雇主什麼時候開始上班，讓我感受到林先生有多麼渴望獲得認同。
林先生非常珍惜得來不易的工作，雖因障礙因素使其在就業初期遇到許多困難，如：在職場迷路、忘記步驟及學不會打掃流程、不懂得如何與同事互動、不會操作吸塵器及拆洗廚房設備等等，但林先生並沒有因挫折而放棄，反而非常努力的一一克服。兩週的密集輔導，我和職管員分別透過調整職務內容、製作工作檢核表及提供其圖像版本的職務流程表（林先生識字不多）等方式幫助林先生熟悉工作，教導和同事互動的基本禮儀，也協助同事瞭解林先生的狀況，漸漸地，林先生在職場上可以獨立作業，不需要再繼續陪同，其認真負責的表現也一再獲得主管的稱讚及肯定，服務方式才轉為追蹤輔導。
我在這對兄弟身上學到很多事，林先生的弟弟，展現出不含歧視與否定的「尊重與尊敬」，也讓我每一次開案，都更加重視服務使用者的意願與想法；林先生則讓我看見障礙者的無限可能，只要適當給予協助還有機會，他們都能有超乎預期的表現，還有他們對於別人給予得肯定有多麼在乎與重視。
(作者為育成社會福利基金會就業服務中心 就服員李康泰，本文轉載自育成社會福利基金會第68期會訊，感謝育成社會福利基金會慨允轉載。)
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