2006.08 與呂旭立紀念文教基金會合作，首度開辦心理諮商服務，合作於2008 年暫告一段落
2006.09 與張老師基金會高雄分事務所合作，開辦南區心理諮商服務，合作於2012年暫告一段落
2007.07 首度開辦『悲傷輔導服務』
2008.01 培訓輔導志工並開辦『傾聽您說專線』，提供電話問安及輔導
2008.07 與張老師基金會台中分事務所合作，開辦中區心理諮商服務
2008.11 北部總會獲台北市政府衛生局同意設置心理諮商室
2009.03 陸續開辦心靈電影院、周末 FUN 電影活動至今
2011.05 首度辦理中區「家庭照顧者身心紓壓工作坊」
2012.01 與人文傳習書院合作，開辦中區心理諮商服務
2012.07 與台大醫院基因醫學部及臨床心理中心合作，提供病家心理服務
2015.03 辦理『心靈讀書會工作坊』
與人生對話
小齊（粒線體缺陷症病家）是個單親媽媽，獨自扶養兩名兒子，孩子皆罹患粒線體缺陷，孩子們先後發病與確診，如今已走過近 20 年頭，不僅要面對孩子身體功能退化、長期臥床、使用呼吸器等維生醫療器材，24小時全天候照顧，還要面臨長期的經濟壓力，家庭與人際關係產生變化，長期獨自照護的壓力，鮮少有放鬆機會，導致身心失衡。
隨著孩子年齡增長，即使有長照居家服務與喘息服務，小齊仍是難以外出，生活圈愈漸封閉，在陪孩子們回診時，雖獲知醫院提供心理諮商服務，但因諮商間隔週期較長，較不便小齊使用。適逢 2010 年起，中部辦事處於台中地區以外的中部五個縣市，招募特約心理師進行到宅心理諮商，小齊終於能申請到宅諮詢，暫時獲得壓力的舒緩。
透過諮商師的引導與晤談過程，讓小齊更清楚地看見自身的情緒狀態，適時學習自我放鬆技巧，尋求釋放壓力與情緒調適，即便未來面臨不同的生活壓力，小齊也能因應與控制，同時亦獲得繼續前進的力量。
面對罕見疾病的未知性，甚至是生命風險，家屬時時處於危機處理的挑戰，家庭經濟、家人關係等可能受到衝擊與影響，病友終其一生要與疾病共處。罕病病友如何找回自信與勇氣，未來將遇到的挑戰與困境；主要照顧者面臨長期照護的壓力調適等，皆會影響既有的家庭關係。本會在服務病家過程發現，如能及時調整個人的低潮情緒、舒緩家庭的危機，便能使家庭關係健全穩固。
因此，為落實對病友與其照顧者的全人關懷，發展心理諮商服務，透過與心理師晤談，讓病家看見自身情緒狀態與對未來期待，釋放面對因疾病所衍生的心理壓力，成為一股緩解與支持的正向能量。
疾病也帶來了諸多身心失落情緒，甚至最終的死亡課題，對家屬帶來的影響更是深遠。針對喪親家屬辦理悲傷輔導服務，盼減緩面對死亡的衝擊，支持家屬共度艱難時刻。本會更進一步對外招募特約心理師，將服務提升至全面性；開啟『傾聽您說專線』，由專業訓練過的輔導志工進行電話問安服務。
2009 ∼ 2019 年期間，本會針對心理健康預防與能量提升，北中南同步展開的心靈電影院活動，透過專業人員帶領，以輕鬆方式探討人生議題，透過分享整理自身的人生態度。實踐本會的心理衛生三級預防制度服務，1.健康促進：電話問安、心靈電影院；2.降低風險、防範於未然：心理輔導、心理諮商、身心靈團體；3.問題處理、避免再發生：高危及慢性化個案處遇，讓整體服務更臻完善。
◎心理衛生預防機制
初級預防方面，辦理心理電影院，參與人數持續成長，年齡層也逐漸擴大，討論與互動內容多元與豐富。次級預防方面，為貼近在地病友家庭需求，提升服務的可近性，各辦事處招募特約心理師，以提供全面諮商服務，對於不方便外出的家屬或病友也可到宅進行輔導。針對照顧者辦理家長成長團體，增加自我覺察與放鬆技巧。心理諮商服務方面，主動申請者明顯增加，亦開始有男性照顧者主動尋求協助，整體服務漸趨成熟。
為使罕病諮商輔導業務推展，本會陸續辦理心理衛生服務相關從業人員研習，了解實際服務上的困境，強化實務經驗的雙向交流。更多諮商人員投入，讓病家在疾病檢驗前與確診後，等待與確認期間身心飽受折磨，透過第一線醫療從業人員的察覺與轉介，獲得零時差的心理支持服務。
◎傾聽你說、悲傷輔導
病友家庭在面對家庭關係驟變、親人離世等重大事件，除了當下危機處遇外，後續如何協助病家生活恢復平衡，衝突與傷害不再繼續，亦是至關重要。透過心理衛生服務，約有九成服務對象能解除危機，部分則需時間與資源持續協助。
協助病友與家屬情緒管理與壓力因應能力，將危機轉化為學習成長的契機，辦理正念減壓工作坊；青少年成長團體與戲劇工作坊，增加病友自我探索與覺察，強化家庭間的支持力量，參與成員間儼然是彼此相互支持與共同成長的對象。
心理衛生服務自 2006 年開辦至今，一開始由專業心理師針對主動尋求協助者提供即時性的服務，加入電話問安，建構一個雙向溝通平台，主動關懷病友現況及提供諮詢。相關講座與活動的辦理，是希望擴及到更多的病友家庭，大家一同探討疾病適應與調整、自我探索與成長，參與成員也逐漸發 展出特定團體的歸屬感，重新獲得能量，不再害怕面對挑戰與人生課題。結合輔導志工、內外部專業人員，盼讓服務更為貼近病友家庭的需求，找到人生的新契機。
（本文摘錄自《「翻轉罕見人生」財團法人罕見疾病基金會二十週年紀念特刊》 一書第P.117～120 頁，感謝「財團法人罕見疾病基金會」 慨允轉載。）
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