根據內政部統計，領有身心障礙手冊的精障者人數已超過 11萬人，但精障者就業人數卻只占所有身障者不到 6%。除了部分精神康復者因身體症狀影響導致暫時無法就業，而暫於社區或醫院中進行醫療、復健外，許多精障朋友求職的經驗都是被拒絕的。到底老闆們對於僱用精障者有些什麼樣的疑慮呢？就服員近期遇到了一位友善的雇主小趙，小趙是一位經營甜不辣小吃店的老闆，基於回饋社會的概念，小趙與協會的就服員合作，希望進用精障朋友到店內工作，這也是他第一次雇用精障的員工，讓我們來聽聽他有哪些疑問：
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就服員(以下簡稱就)：趙老闆您好，我這邊有一位30多歲的學員，工作能力應該可以符合您的要求，請問您何時較方便讓我陪同學員來做面試呢？ 趙老闆(以下簡稱趙)：想冒昧請問一下，這位學員是什麼樣的情況？就：這位學員小祥是躁鬱症患者，且伴有幻聽症狀……，但目前每天都有規律服藥，症狀維持很穩定，日常生活問題也都可自理。 趙：那請問他會不會傷害別人？ 就：在過去他並沒有發生過因疾病影響而傷害別人的狀況，且他的症狀目前是很規律的，有藥物在維持穩定的。 趙：若他在職場上發病了，譬如幻聽，我應該怎麼辦，會不會影響到客人？ 就：其實症狀已穩定可就業的學員，長期生活下來也已漸漸懂得與身體的症狀共存，自己其實是會覺察所聽見的是不是幻聽並避免被其影響，若真的狀況很糟，建議老闆可先讓他至後場稍作休息，也隨時與就服員聯繫以提供協助。 趙：我這邊的工作一天可能要六到八小時，內容不難，但不知道他的體力上可不可以負荷？ 就：這位小祥之前也在便當店工作過，外送或店內工作都做過，相信可以勝任。 |
後來就服員帶小祥去應徵了，也成功錄取了，小趙說，他發現面試的過程間其實不會發現他有精神方面的問題，但還是希望如果小祥有哪邊做不好，他可以跟就服員討論就好，他怕罵了小祥，小祥情緒會受不了。就服員告訴小趙，感謝他願意給我們多一點包容，但還是希望老闆能把小祥當成一般員工看待，因為這是我們精神康復者在學習回歸社會的一個過程。
事實上，小趙對於僱用精障者的擔心，跟大多的雇主都一樣，精障者並不是每一位都那麼不穩定，但新聞社會事件的影響，雇主對於精障的求職者，都會擔心體力無法負荷、情緒不穩、動手傷人等等，因此在還沒有面試之前，態度上就已經先拒絕了，那精障朋友到底該如何求職呢？以下就服員提供幾個簡單的資訊，或許可以供您做為參考：
支持性就業-個案工作
老闆對於僱用精障者可能會有的擔心：
- 體力無法負荷、動作慢。
- 情緒不穩定，動手傷人。
- 抗壓性低，被罵就會發病。
- 出席不穩定。
針對老闆的擔心精障朋友該如何應對：
- 職前準備：在找工作之前，按時服藥、定期回診、規律作息，讓自己的症狀維持穩定，準備好能應付一天至少4-8小時工作的體力，並了解自己具備哪方面的工作能力。
- 提供資訊：可請醫師或社工人員協助提供資料，也可請就服員、康家老師、家人等協助陪同面試，讓雇主對於自身狀況得以了解並且安心。
- 隱藏身分：若身體狀況及工作能力良好，且職務上有隱藏病情的需求，可申請「不列入媒體交換」，在應徵時不透露自身精障身分。
支持性就業-個案工作
另中華心理衛生協會也於100年11月底發行了「僱用精神康復之友安心手冊」可供雇主認識精障。而針對精障朋友就業的支持與準備，協會支持性就業服務組今年仍維持學員成長團體活動的辦理，並於今年加入了主題式的課程，除了於團體間增加主題式的講座，也增加了休閒抒壓的活動內容，而去年的團體活動有台灣大學學生加入辦理共同出遊引起熱烈的迴響，因此今年下半年度，就服員們仍持續努力維持這樣的合作，期待能帶給我們服務的學員越來越好的服務品質，也讓大家在職涯都有好的發展。
(作者為台北市康復之友協會社區化就業服務員，本文原載於台北市康復之友協會季刊「康頭殼」第二期，感謝協會慨允轉載，更多訊息可至協會網站查詢。)
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