文／林君潔（台北市新活力自立生活協會擔任總幹事）
身障會館前的小石磚通道。
前幾天，社會局邀請了肢體障礙者及團體到新的身心障礙福利會館做參訪，原本抱著滿心期待，想著：「未來台北市會有一個屬於身心障礙者可以活動的新地標了!」但沒想到隨著我開電動輪椅走上通往身障會館不平的小石磚通道，這個想法也慢慢被給震碎了。號稱屬於身心障礙者的會館，竟然在還沒進門前，就已經充滿著障礙。
有人會問：「有那麼嚴重嗎?你會不會太誇張了?」是的，有那麼嚴重。一般大眾普遍認為，輪椅使用者，就是有一個人坐在四個輪子的椅子上，路面只要沒有台階、有斜坡就可以稱得上是無障礙。但其實不然，因為一個材質不當、凹凸不平的路面，或是一個沒有注意斜度的坡道，都有可能造成不適或傷害。光是肢體障礙者的特性就十分複雜，差異性頗大。我自己本身是容易骨折的障礙者，所以路面是否平坦對我來說十分重要；有的障礙者身體沒有支撐力，這樣的路面會造成身體姿勢擺位的不穩定，其實不用再提太多的說明，只要有一天，你試著用雙手推一個放著重物的大推車走進去，你就會知道會有多麼地不舒服。
身障會館旁的小石磚通道。
針對路面不平的問題，社會局工作人員回應：「輪椅可走兩側較平順道路。」可是，這麼大條的路，卻因施作時沒有考慮到無障礙材質，而硬生生地將我們和常人區隔開來行走，這樣的方式真的很難讓人苟同，為何我們坐輪椅的就不能從正面進去，而要走兩側?再說，其實兩側道路也是材質凹凸不平的!
進了大門，看到樓層簡介，讓人更感到失望，一樓到六樓中有一半竟是辦公區!身心障礙者可以借用的空間是非常少的。障礙者平常要找個交通便利、無障礙的場地，已經比一般人困難許多，好不容易有一個身心障礙會館，但可用空間還是那麼少。若能將此大樓建設成一個身心障礙活動場合的典範，不論是無障礙空間或者是活動器材都能有一個示範，未來其他地方要設置相同的空間時，就可以有個參考，也讓大家知道，障礙者的活動是可以多元性的，只要有良好的設施設備，就可以參與許多活動。但很可惜的，這麼好的地點和空間卻沒有被好好利用，無法促進共融及多元發展。
會館樓層指示牌。
會館其他樓層中的辦公室空間。
會館內的電燈、冷氣、感應卡……等等的開關按鈕都是以一般站立的人的高度去設置。當我們提出反應時，社會局回應「如果需要操作，可以請工作人員來幫你按。」或「上班時段這些燈都是會打開的，不擔心」 但這不是擔不擔心的問題，為什麼設置的時候不放在一個人人可及的高度上，而是要障礙者去請工作人員來幫忙?
會館內的電子開關設置在一般人高度，坐輪椅的障礙者無法自行開關。
一樓展示的畫廊作品高度也是過高，對於輪椅使用者來說要欣賞是困難的。可能要變成長頸鹿才看得到。
一樓展示的畫廊作品高度對坐輪的障礙者而言也是過高。
一直以來，每到一個地方，我都會習慣性地第一個先去看無障礙廁所，這樣才能決定，接下來可以喝多少水，吃多少東西。所以這次也不例外，當下沒顧著講解員說些什麼，自己就先開著輪椅跑到無障礙廁所去看看，外觀看起來挺不錯的，門口有設排水孔，讓水不會因為裡頭沖洗而流出來。
但神奇的是，門一打開，耳邊傳來倒數計時的聲音，讓人有壓迫感，不知道這個聲音是催促著快一點脫褲子，還是快一點上一上趕快出來，不要待在裡面太久。經詢問後才知道，這聲音是提醒關門的時間。而關門的速度也蠻快的，有一點恐怖，即使輪椅擋在門前，它也不會因感應而自動彈開，所以有一點危險，建議關門時的速度可以再慢一點，最好有感應自動彈開的功能，不然會很容易夾到人。另外就是倒數計時的聲音不要那麼大聲，再檢討一下裝它的必要性及實用性。就算一定要裝，是不是有個說明，解釋一下這個聲音到底要幹嘛。
無障礙廁所裡面有折疊「照護床」，讓一些身心障礙朋友可以躺在上面做一些清潔換衣的動作。但是一看就知道這個打開來床會很低，於是我請工作人員將它打開來平放看看，果然沒錯，這樣的高度是非常不適合移位的，即使是對一般人來說要起身，也是會很吃力，遑論要協助障礙者移位。更扯的是，到上面的樓層看無障礙廁所，門一打開看，「照護床」是還未拆封的，仔細一看它包裝上的日文寫的是「迷你折疊床」，並不是照護床!有一種指鹿為馬，被裝笑喂的感覺，真的很無言。為什麼我們的需求這麼被漠視，草率處理呢？每一層樓都有一張這樣的床，換句話說買錯了六張床?這樣浪費了納稅人多少錢?
照護床高度過低不利使用。
會館購入的是迷你折疊床而非照護床。
此外，無障礙廁所的動線設置不佳，其中有一間廁所，我和我的電動輪椅就被親子馬桶卡住沒辦法迴轉，一般來講無障礙廁所的迴轉空間要有150公分，可是顯然它並沒有達到這個標準，而且也沒有考慮到協助者幫忙輪椅使用者移位或者穿脫衣褲時所需要的保留空間。
無障礙廁所的動線設置不佳，作者的電輪無法迴轉。
廁所內掛包包或掛東西的勾子設置得太高，輪椅使用者根本沒辦法用到，還有開關按鈕設置在輪椅不易接近按到的地方。這些東西都是很基本的設備，但裝置時都沒有考慮到使用者的需求，老實說看到這邊，實在沒有什麼興趣想要再參訪這一個不屬於自己的地方。內心很難過，從空間就可以感覺沒有受到應有的尊重。很多障礙者可以獨立完成、不需要他人協助的事，但卻因為不當的空間設置，剝奪了這樣的機會及可能性，讓障礙者成為失能的依賴者。
經過意見反應後，有人說三個掛勾其中一個降低就好，到最後回應是三個都會降低。而按鈕、扶手，以及輪椅動線會再想辦法改善。
廁所內掛包包或掛東西的勾子設置得太高，輪椅使用者難以搆到。
相關連結：身心障礙福利會館提供多元服務 社會局持續傾聽障礙者意見 積極改善環境與服務（台北市社會局回應新聞稿）
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