在這個資訊爆炸的年代,無論你身在何方,網路之於人的生活都是密不可分的。它無時無刻都影響著你的生活、學習、工作、娛樂和思想,而對於視障者來說,網路之於我們,就好像哈利波特的萬應室:想要看書,不用只限制於義工錄製的有聲書,網路上各式各樣的電子書可以滿足你的所有需求;想要跟朋友聊天,Skype讓你想聊多久就聊多久;想看電視節目,Youtube等網站提供你觀看所有節目,還可以下載自己喜歡的電視劇,不用再被電視綁著時間,還有Facebook,微博等社交網站,讓你掌握國內大小事、交流親朋好友的近況、抒發自己的心情。最厲害的是,現在的網路不止於電腦,只要一部手機,走到哪用到哪,如影隨形無所不在,只有你想不到的,沒有它做不到的。
然而,對於視覺障礙者來說,如今的網路雖然能滿足我們許多要求,卻不完全是無障礙的。即使大部分的網站我們依然暢通無阻,因為3C產品進步太快,網頁隨之升級,可是盲用軟體的升級卻極其緩慢甚至停滯不前,這讓我們往往不能跟上科技腳步,對於新的事物接受不了甚至產生排斥心理。不是我不想跟上時代的腳步,而是世界變得太快,從不為我們的需要而稍微停一停,無可奈何的我們只能拖著蝸牛的腳步在後面吃力而緩慢的跟隨,只期望升級太快的科技和網路不要拋棄我們。
此外,網路資訊雖然帶給我們許多便利,讓我們能隨時掌握世界的脈動,卻也有許多我們忽略了的問題:
首先,因為資訊的爆炸,網頁更新得太快,往往令我們無法完整的掌握資訊,有時候這一篇文章還沒看完,新的又來了,我們習慣會選擇先看新的內容,於是就錯過了許多本來我們應該知道的訊息,再加上視障者瀏覽網頁不能如一般人那樣一目十行,而是一行一行逐步瀏覽,如此這般,我們也錯過了更多。
其次,互聯網雖然看似資訊流通,其實它的設計讓我們只看到了自己感興趣的資訊。經常使用Facebook的人可能會注意到,當我們對某篇文章或者某個粉絲專頁按讚以後,頁面上就會出現許多相關的專頁和內容,之後你有可能會留意到,出現在你的頁面上那些發文的人幾乎都是你所熟識或者感興趣的,而因為慣性思維,加上視障者瀏覽網頁的習慣,我們總是會跳過那些我們不感興趣的內容,時間長了,容易使得我們被一個固定的互聯網框架所制約,自以為坐擁天下大事無所不知,實際上也只是侷限在互聯網所架構出來的太虛幻境而已。這個問題一般明眼人有,視障者可能更為嚴重,因為我們恐懼嘗試新東西的心理,會使我們更侷限。
再者,有時候我們往往花費太多時間在瀏覽Facebook或其他網站上的內容,可是逛了一整天,卻好像什麼也沒有看進去,而即使我自己知道這是一個問題,還是會忍不住這麼做,大有「一入臉書深似海」的趨勢。
綜合以上內容和我個人長期使用電腦網路的經驗,我認為如今的網路之於我們,就是萬應室與太虛幻境的綜合體:它可以提供我們任何我們想要的東西,卻因為資訊的太快流通令我們無所適從,而互聯網的架構和我們的思維與習慣,更影響了我們對網路資訊的判斷。因此,視障者需要的不只是全方位無障礙的網頁,而是需要突破自己心理的防線,若想要網頁和生活空間無障礙,更應該讓自己的心靈無障礙,才能走出小圈圈,迎向更寬廣的世界。
(本文為台灣數位有聲書推展學會2014年第六屆「網路無障礙徵文比賽」成人組第一名文章,感謝學會慨允轉載。)
相關連結: