文／簡伶光
由開拓文教基金會「身心障礙者服務資訊網」主辦，行無礙生活網、生命力公共新聞網、蕃薯數位科技協辦的「身心障礙網路社群經營研討會」，2005年7月27日下午在台北蕃薯藤大樓舉行，研討會內容以討論區經營、電子報發行及部落格（blog）發展趨勢做社群經營探討，與會講師為經驗豐富的許朝富、陳順孝以及劉曉栴老師。
從23個團體共33人出席的踴躍狀況可以了解，身障服務團體對於組織的網路經營、資訊科技發展相當關心，非營利組織在經費拮据、資源有限的情形下，透過講師們的經驗分享與資源介紹，選擇最適合組織也最低成本的平台或工具經營網路服務，幾乎是本次研討會的重點。
一如講師所言，非營利組織雖然沒有富有的經費資源可以在網路上進行服務，但當今科技資訊環境的發展趨勢，非營利組織卻不能將自己摒除在這股潮流之外，事實上組織也需要及早了解網路技科特性，才有機會引領身心障礙朋友悠游於網路世界，進一步為身障朋友設計適合當下資訊科技環境的課程，培養各領域如網頁製作、網站企劃或經營的身障資訊人才。
會前，本網站工作人員已簡單訪談過各團體的e化狀況，了解到大多數的團體最期盼了解的是如何讓自己的網站人氣熱絡，討論區有足夠的網友參與討論，其次則為了解電子報發行的準備與注意事項、利用blog架設網站，以降低網站經營的成本。
與會講師提供了相當多的免費網路資源供大家參考，這些資源從3分鐘可以架好blog到整套網站系統如討論區、訊息公告、相簿、電子報發行等，都可以是免付費的網站機制，架設網站並非大家所想像的高成本，而網站服務的經營，最大的支出其實是來自於人力的投入，也就是說網站一旦架設，隨之而來的是人力經營的成本，而且，唯有投入人力才有機會讓網站活絡、有人氣。
開拓文教基金會自1995年架設台灣第一個網路搜尋引擎蕃薯藤開始，便以建立弱勢族群之資訊系統為基金會發展目標，長期關心婦女、身心障礙、社區工作，近年來並盡力協助部落縮短數位落差。十年來與非營利組織合作的工作經驗，我們明白到非營利組織e化發展的困境，然而卻也感受到組織運用網路資源發展組織網站的態度不夠積極。
大多數的組織都覺得組織架設網站是必然趨勢，也是組織努力的目標，雖然沒什麼經費人才，但仍抱持著必須完成組織網站架設的使命。其實組織的資料呈現於網站上有很多種方式，網站的經營也分不同的層次。我們相信並不是所有的組織都需要獨立架設網站，我們也認為組織的網站功能並非需要面面俱到。網站架設與否，網站要有什麼樣的功能，都需要組織回頭檢視架站的原因、提供網路服務的目的以及組織人力配給狀況。
此外，我們也發現到非營利組織相當重視網站經營的迫切性，而然在試著向外尋求網路資源時，組織內部卻鮮少給予對等的資源（如人力或經費）支持，說實話，如果資訊發展沒有被整個組織所支持並且擁有固定資源的話，組織的網站經營大概就沒辦法成功了。
其實網路無國界、架站不困難，網站經營若固定撥出人力，相信是會有不錯的好成績。該次研討會上，講師們提供了不少平台、技巧與原則。如果您錯過了也沒關係，我們將講師的講義內容放在網路上，歡迎需要的朋友下載。內容如下：
把親朋好友拉進來！──討論區經營祕訣（許朝富：「行無礙生活網」站長）
我出刊故我在──電子報發行（劉曉旃：網路工作者）
攻佔他們的媒體，壯大我們的媒體──非營利組織的傳播策略（陳順孝：「生命力公共新聞網」負責人）
（作者為開拓文教基金會研究員）