工作有職再，視障者職場好自在

 

文／林佳琪、林宜頴 職務再設計評估員

 

工作與就業為社會參與權的真實展現。透過「職務再設計」服務，身心障礙者可更便利、自主地完成工作，是維持身心障礙者就業的重要助力。

所謂「職務再設計」係指經評估員及專業團隊的協助，從職務內容分析出身心障礙者無法執行工作的問題與困難，進而藉由調整工作、改善環境或提供輔具等各項措施，提升身心障礙者的生產力與就業適應能力。

當雇主有意願任用身心障礙者時，或身心障礙者因生理或心理功能限制以致執行工作有困難時，即可向各縣市勞工單位申請職務再設計服務，以促進其順利就業。常見職務再設計改善策略包含以下五大面向：

 

(一)改善職場工作環境：如增設無障礙廁所、斜坡設置等。

(二)改善工作設備或機具：如調整工作檯面或改使用操作輕便之工具。

(三)提供就業輔具：如全盲者所使用的點字觸摸顯示器、語音報讀軟體等。

(四)改善工作條件：如聽打服務、視力協助服務及人力協助服務。

(五)調整工作方法：如工作流程簡化或重組等。

 

齊邦(化名)剛任職於某傳播中心，因患有先天性視網膜失養症，領有第二類(眼)中度的身障證明。工作時因視力限制，碰到許多工作困難，包括：電腦螢幕資訊閱讀、紙本文字辨識與紙本填寫有困難等等。經雇主的協助，向臺北市勞動力重建運用處申請職務再設計服務，期能有所改善。

本會職再評估員初次訪視齊邦時，即感受到齊邦是個開朗、反應靈活且積極正面的個性。齊邦說他因視力日益退化，從一著名的廣告行銷公司離開而轉任現在的單位，並希望未來的工作內容可與原本行銷的本業相類似。

透過職場訪視、晤談及邀請專家訪視等方式，評估員詳實瞭解齊邦的眼睛的生理狀況，釐清工作困難，與齊邦、雇主共同討論改善方式及進行輔具試用後，具體改善內容如下：

1. 工作內容由原本需帶領同仁外出改成以內勤行銷為主。
2. 辦公座位上方的燈管位置調整，以減少照明所造成的不適。
3. 電腦工作時使用擴視軟體，使螢幕字體不因放大而變模糊，並可調整對比度，有效協助齊邦閱讀電腦資訊。
4. 紙本文書工作，建議使用桌上型擴視機，以利其文件閱讀與資料填寫。
5. 運用不同顏色的資料夾，依分類放入資料，提升視覺搜尋效率。
6. 針對齊邦企劃撰寫後的文字校對與網路資料的蒐集統整，提供部分時數的視力協助服務，增進其工作效率，減輕視力負擔。
7. 使用灰色的濾光眼鏡以改善外出畏光的情形，並協助其申請社會局補助。

透過完善的職務再設計服務與雇主的協助，齊邦原本的工作困難大幅減輕，並表示現在工作時可更專注於行銷企劃的發想，並預計為其單位的合唱團申請國家音樂廳的演出機會，將合唱團事業推向大舞台。評估員很高興齊邦經由職務再設計服務，能更加順利、自主地執行工作，並對工作展現出熱忱與抱負。

(作者為社團法人台北市視障者家長協會職務再設計評估員，本文轉載自社團法人台北市視障者家長協會「幸福的微光」2018年第八期會訊。)

 

 

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