說到為何會投入照顧服務員的工作，當初只是抱著單純的想法，希望有一天能服務社會大眾。有次機緣下，聽見朋友在聊她從事照顧服務的工作，覺得很符合自己的理念，心中便湧起一股衝動，毅然辭去原有的工作，報名照顧服務員職前訓練，之後就到「愚人之友基金會」任職居家服務員。
剛開始實習時，安排我與資深居服員到案家見習。畢竟這是一份從未接觸過的工作，我滿懷著忐忑不安的心情，謹慎的觀察每一個細節。怕自己做不好，心裡非常緊張，又因照顧技巧不熟練感到吃力，每次服務結束便滿身大汗，筋疲力盡。但沒有氣餒，想著別人能夠做到，自己怎麼可能沒辦法。有著不服輸的個性，卻常在工作中遇到挫折，還好有居督員支持及鼓勵，讓我撐過一關又一關。
工作讓我最大的進步就是耐心，遇到「奧客」時，內心總是掙扎要不要繼續接？但看見他們年老病苦，就會想到跟年紀大的長輩有什麼好計較呢！只要秉持初衷，心裡也就釋懷了。服務的過程中，長輩會分享他們的生活點滴，只要回想到當年的快樂、辛苦，精神就特別好。有些長輩則會不斷重複說著過去回憶，我仍當做是第一次的聽見，詢問當時的情況。與長輩相處久了，長輩就會像待自己子女般的關心我，讓我十分感動，我反而是在過程中受益最多的人。
我是單親家庭，家人對我的工作非常的支持，讓我可以專心投入工作，這是一份有價值的工作，讓我獲得成就感。感謝「愚人之友基金會」，讓我有機會能夠在這裡。希望有更多的人投入照顧工作，會讓你感到值得。
(本文轉載自財團法人愚人之友社會福利慈善事業基金會「愚人故事集」，作者為基金會居家照服員張宥靜，感謝基金會慨允轉載。)
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