文／韓慧雯
1998年11月12日，我在羅慧夫顱顏基金會台北總會的語言激勵班演講比賽中擔任裁判。因為是比賽，所以要計分、排名次，這實在是一個很難的工作。看到參賽的講員，不只面對聽眾、裁判，還有媒體記者、攝影機，仍勇敢的上台，侃侃而談，我不禁要說，每個人都是大贏家，因為他們勇於向自己挑戰，克服恐懼。事實上，有調查報告顯示，百分之九十的人會害怕在眾人面前說話，因此，並不是只有唇顎裂的朋友才有說話的問題。面對陌生人的時候，多數人也會有不知如何開啟話題的困擾，怕別人不喜歡，怕說得不得體……。因此，在社交場合，常自覺格格不入的躲在角落，但內心又何嘗不渴望成為一個受歡迎的人呢？到底為什麼我們會害怕說話呢？我們有方法可以克服嗎？
如果你問害怕說話的人，令他感到緊張與恐懼的原因大概有幾個：
- 自信心不足，常覺得自己不如別人條件好，怕別人不屑與我們談話，怕遭到拒絕。
- 不習慣在眾人面前或和不熟悉的人說話。
- 太在意結果，怕說話不得體別人會笑話，怕聽眾覺得無聊，或者怕別人不認同我們的看法，怕出糗等等。
- 不知道如何說和說什麼才好，特別是緊張時，腦子更是一片空白，啞口無言。
想想以上四個原因，其實也是交互影響著。如果我們時時帶著放大鏡看待自己自以為是的缺點（旁人未必如此認為），一定會覺得處處不如人，談話時又忙著拿天平比較優劣得失，那麼滿腦子都是我如何？我好不好？我……？哪裡還有空間去思考要說什麼話呢？既找不到話題，也聽不進別人的談話內容，結果東拉西扯、言不及義、答非所問的，當然會讓人覺得我們不會說話、不專心、不誠懇，真的就不喜歡和我們說話了。不愉快的說話經驗又會一次一次的打擊我們的信心，使得說話者更緊張、更害怕說話，因此我們必須設法打破這樣的惡性循環。
如何克服對說話的恐懼呢？我們在電視節目中，有時看到大明星的回顧專輯或NG畫面，對照他剛出道時的生澀模樣，角色也不起眼，那簡直判若兩人。是什麼魔法改變了他嗎？當然沒有。是無數的舞台磨練累積的經驗，及克服種種困難瓶頸所產生的自信、圓融，讓他能自然散發出巨星的光彩。看NG出糗的畫面，也只是莞爾，無損他在人們心中所認同的地位。因此要克服說話的恐懼，首先要建立正向的思考方式，發掘自己的長處，偶爾犯個小錯出糗了，也沒什麼大不了。其次，充分的準備是必需的，平日多充實自己，有心的話，到書局走一趟，很容易就可以找到許多教人說話的書，由不同的角度切入，帶出許多技巧，可試著練習看看。或者觀察那些「會說話」的人，他們有什麼特質、長處是值得我們學習的。最後也是最重要的，就是找機會實際的演練。要相信，說話是一門可以透過練習而得到的技能；天生口才好的人少之又少。
最後還是要強調，克服恐懼最有效的方法，就是「勇敢面對它」！羅慧夫顱顏基金會台中分會已於1998年10月起，開設青年的語言成長班。我們期待透過每月一次的團體練習，來增強說話的能力與技巧，彼此互相勉勵，克服說話的恐懼與緊張。居住中部的唇顎裂青年朋友，若有興趣，歡迎您加入我們的行列，讓我們一起努力！
（本文轉載自羅慧夫顱顏基金會《用愛彌補顱顏會訊季刊》1998年冬季號，作者為羅慧夫顱顏基金會中部分會語言治療師）
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