文／莊贊靈
肢體障礙者的障礙情形不一，可以適應的工作情境也不一樣，筆者建議，我們可從五方面的認識，來真正了解肢障員工：
每一個意念
相信沒有人自願選擇成為身心障礙者，甚至需要每天柱著拐杖或推著輪椅才能行走，如遇到工作環境狹小、凌亂、濕滑，都會使他們裹足不前。所以我們除了認知他們外表上的差異外，環境是否能考量他們的需要、職務是否為他們體力所能勝任、我們僱用他的動機和目的是否正確、公司能否提供此類員工生涯規劃……，這一切從心裏生出的意念，我們必須先要問清楚自己。
每一句話語
面談時或僱用中，不慎之言，常常使一位突破心理障礙的人，重回家庭，繼續過著等待黎明的日子。由於過去封閉的社會觀念，長期蝸居家中、缺乏人際關係訓練的肢體障礙者是常有的，在家庭生活中，對於別人的期待或合宜的應對，往往缺乏別人提醒，在僱用過程中，適時通地的提醒，免不了成為主管多勞的地方。
每一項行動
僱用肢體障礙者最特別的地方，就是每一次工作行動時，要注意他們是否可以全程參與，搬重物、走動的工作、上下樓梯的行動，往往使肢體障礙者產生困惑：這是工作的行動，但他們如何能夠在不負職務委託的情形下，去完成那些「不可能的任務」呢？所以我們雇主在職務設計上，在工作的行動時，往往要花多一點時間，推演一下肢障員工獨立完成的可行性。
每一樣態度
前文有提到，人際關係需要訓練，肢體障礙者有時候因別人太多美意的幫忙，而忽略了有些事情自己可以勝任的，養成呼喚別人協助的態度。雇主可以再評估工作約合適性，鼓勵肢障員工用行動來表示自己對工作的責任認知。當然我們也應有一貫性的態度與他們相處，使彼此在合作上，產生更好的默契，業績節節上昇。
每一種動機
每一個工作的環境都有其工作的目標，雇主僱用員工最期待的就是達成目標，所以當與肢體障礙者成為工作伙伴時，如何加強工作動機就是一項重要的工程，雇主除了可以改善無障礙環境，適當教導其他員工認識肢體障礙者外，更重要的是，不要將焦點放在肢體障礙者的障礙上，不斷以成本、產能來分析，宜應放在公司的目標，將他們置於合適的職位，且因著他們的參與工作。使公司中其餘伙伴了解社會上有很多人只要有合適的機會，他們的成就絕不會比我們差，甚至遠比我們優秀，所以將動機的原動力重塑，會產生不同的效果。
肢體障礙者只要他們能力不受其障礙肢體所影響，其實在工作上，不能稱為失能者，畢竟，僱用員工最重要的是達成工作職務上的任務。