文／李瑞珍、黃君蕙
第一次到新環境，原本是非常興奮的，但或許是待在教室的時間太長，阿剛（多重障礙兒）開始顯得焦躁。記得「信望愛智能發展中心」老師曾告知，當阿剛有情緒時，可帶離當下情境予以轉移。故當察覺他的焦躁後，立即將他帶離教室，以走樓梯方式來舒緩及轉移他的情緒。樓梯的佈置非常吸引阿剛，我們上上下下來回走了半個小時，阿剛才肯再度進教室。孩子們對於阿剛的「暴躁情緒」都覺得不可思議，就像「喝水」是件再普通不過的事，但若這時阿剛的情緒一來，就會只見他喝水的「小黃杯」就被丟了出去，而我們會立即要求：「撿回來！」阿剛剛開始會極度不願意，但在溫柔的堅持下，慢慢地能配合且重新將杯子裡的水喝完，不致影響到教室秩序。
阿剛即將到豐原市「三愛托兒所」回歸前，江老師已事先跟小班的孩子心理建設：「阿剛！是我們班的小天使，他需要大家幫忙，因為他頭腦生病了，很多事他都不會、也不懂，要大家一起教他，所以如果阿剛做錯事要原諒他。」孩子們雖然對阿剛的一些行為無法理解，但知道「他需要幫忙」，每個孩子都會耐著性子跟阿剛說話。一位叫「小陸」的孩子因為家人寵愛，常會對老師耍賴，當他遇見阿剛不理他時，會非常沮喪的立即說：「江老師你看我跟他講話，他都不理我啦！」經安撫後雖然阿剛還是不太理睬他，但小陸仍舊不放棄，對著阿剛不斷的講解，只要阿剛一有反應便高興的說：「江老師你看！阿剛都有聽我的話耶！」當其他同學聽到了也都躍躍欲試，於是在江老師的帶領下，班級小朋友對阿剛接納度極高，被阿剛拒絕並不氣餒，下次仍再接再厲，大家總動員一起帶領阿剛學習。
阿剛有異位性皮膚炎，夏天皮膚不易散熱、較少流汗，因此體溫比一般人要高，所以只要天氣稍熱，阿剛就顯得十分暴躁，需引導他多喝水。冬天一到他的皮膚變得更乾燥，上課時會不斷的抓著身體，所以必須經常性的擦拭乳液，才能稍加舒緩不適感。當皮膚癢、不舒服或情緒一來不高興時，他常以生氣、大哭、推人來表現，此時班上孩子們多少還是會跟阿剛保持一段距離。剛開始一哭就是大半個小時才能平靜，這時與「三愛托兒所」的主任——星星老師討論，請他上前關心。同樣是對阿剛說話，但似乎星星老師的「音頻」跟阿剛才相近，之前不管我們怎麼哄他都沒用，神奇的是星星老師一出面，阿剛慢慢停止哭泣，還會回應老師說的話。
漸漸地，阿剛若有情緒上的困擾，會立即衝出教室坐在門外的鞋櫃上，看著牆上同學們戶外教學的照片，原先的壞心情立即轉好，只要1、2分鐘阿剛就肯接受我的建議回教室上課。阿剛的情緒逐漸穩定，課堂上因為發脾氣被帶離教室外冷靜的次數變少、時間也變短，而孩子們對阿剛的情緒已能理解與接納，即使阿剛才鬧過情緒，當老師說：「誰要跟阿剛牽手排隊？」小朋友們還是非常踴躍的表示要協助阿剛。
有時不知怎麼的，阿剛突然生氣的就推人、打人或拉同學的頭髮，甚至抓臉、咬自己的手背，一開始我們都有些錯愕，與信望愛老師溝通後，「信望愛智能發展中心」老師建議應立即要求阿剛跟同學道歉，讓他知道此行為是不對的，並引導他以適切方式與小朋友互動。當他的情緒尚未平復時，需要花一段時間來處理。慢慢的，回歸保育員、信望愛中心、三愛托兒所許老師達成共識，當阿剛出現傷害同學的行為，一定先牽著他的手輕撫小朋友的身體或頭髮，還有告訴他：「輕輕摸！小朋友才不會痛。如果你生氣，不可以打人、也不可以打自己，可以來找我抱抱。」阿剛聽懂似的，當有情緒出現時，在提醒下已能慢慢學會抱著老師哭一哭抒發情緒。對於阿剛的轉變，讓大家覺得既驚訝且高興。
× × × × × ×
阿剛的回應與叮嚀
文／莊瓊惠
阿剛雖然是重度多重障礙的孩子，但是在這次回歸一般幼兒園的學習方案中也有顯著的進步，其主要原因是老師們善用了特殊教育的行為改變策略及選擇適當的教學法。首先就行為改變策略而言，像小剛這種對食物特別敏感或過份偏好的情形，逐步養成是很好的策略，雖然知道阿剛可能在剛開始接受一個新食物的時候會有一段拒絕期，但是老師還是不厭其煩的讓阿剛有嘗試的機會，老師接受了孩子可以把食物吐出來但必須有嘗試的機會，這是很好的開始，接下來就是考驗老師的耐心和堅持度。
這中間有些老師可能會因孩子痛苦的表情而選擇放棄，然而飲食問題攸關孩子將來的發育與成長，趁著幼兒的味蕾對各式食物尚未定型之時，多多讓孩子嘗試新食物是很重要的堅持，這同時也需要家長在家裡配合。其次在一般幼兒園最大的優勢就是這裡有很多可模仿的對象，老師同時善用同儕的力量鼓勵小剛嘗試新食物，是很好的策略。總之，偏食的習慣是一定可以改善的，就看老師或家長堅持如何，然而相對的，老師可能要付上時間的代價，因為孩子對新食物的接受度有時會需要一到二年，甚至更長時間的適應。
小剛是重度智能障礙的孩子，相對地語言能力一定也不佳，這樣的孩子大部分也會出現情緒問題。當阿剛出現情緒行為的時候，老師很有技巧的使用轉移注意力的方式，讓孩子換個環境或換個活動，孩子焦躁的情緒就可以舒緩很多。然而這通常需要教室有多一點的人手來協助，這對於一般幼兒園來說在執行上是有困難的，所以在這個回歸方案中，伴隨孩子在一般幼兒園學習的特教老師就更顯其重要性。
此外，根據阿剛的興趣找到學習可以介入的點，是老師和阿剛雙贏的策略。故事中阿剛喜歡觀察黃金鼠，及對老師的麥克風的著迷，都可以作為學習的誘因。餵食黃金鼠的葵瓜子可以拿來做數數的練習，黃金鼠的動作或行為是很好的詞彙的學習，例如；黃金鼠躲起來了、黃金鼠出來了、黃金鼠好害怕等等，都是小剛學習語彙很好的機會。而老師的麥克風伴隨的韻律、節奏，更是鼓勵孩子舞動身體最佳的增強物。一般幼兒園常常會帶來一些和特教機構不一樣的學習經驗，對於這些特殊幼兒是很好的刺激。
在阿剛的故事裡也看到，老師們在面對一般幼兒因為特殊幼兒的奇特行為而引起的情緒反應，也處理得相當好。對於阿剛因無法等待而大哭大鬧，老師能用很簡單但是孩子們都能懂的話語向其他孩子解釋，使孩子們都能釋懷，並能用正向的態度來面對阿剛不成熟的行為，一般的孩子也學習如何接納和他們不一樣的孩子，這才是融合教育的精神——不只是特殊孩子受惠，一般孩子也有很大的學習。
當阿剛出現打人或傷人的行為，老師也沒有縱容阿剛，而是要求阿剛向同學道歉，並且學習正確與他人互動的方法。在融合教室中，對幼小的孩子而言有時很難分辨容忍和偏心的差別，但是對阿剛不適當行為的處理，老師很清楚的表示阿剛也有其要學的功課，老師沒有偏心，而是每個人要學的功課不大一樣，但是傷人了一樣要說道歉。對於受到傷害的一般孩子其實是很大的安慰，融合教室裡還是有公平正義的。
其次老師也接受一般孩子對於阿剛不同的接納程度，知道每個孩子有他的時間表，雖然有些孩子沒有馬上接納阿剛，但老師的同理心並沒有為這些孩子貼上標籤，這是很重要的態度。融合教室裡每一個孩子都是一個動態的學習者，不能期待每個孩子都是完美的小天使，但是可以預見的是每個孩子都有改變的潛力，而老師是那推動改變背後的靈魂人物。
（作者李瑞珍為「台中縣私立信望愛智能發展中心」回歸特教老師，黃君蕙為豐原市「三愛托兒所」所長，莊瓊惠為靜宜大學師資培育中心副教授。本文轉載自「信望愛智能發展中心」2007年1月出版之《回歸——不一樣的孩子上學紀實》一書，感謝該中心慨允轉載。）
Tags: 84期電子報