文／李勝雄（發展部）
上午8點30分，夏日的太陽如烘爐般曬得人直發燙，門諾基金會輔具中心的工作人員，正開著一輛中古箱型車奔馳在花東縱谷，前往個案家中的路上。
中風已經3年多的馮玉菊阿嬤，身體無法自理，行動完全需要旁人的協助，目前由先生-林宗能阿公照顧，但是，阿公也75歲了，隨著年齡增長，照顧工作也越來越吃力。
因此，由門諾基金會承辦之花蓮縣輔具資源中心開始介入服務，經過輔具中心復健師林玟君及社工黃筱如的現場評估後，發現阿嬤移動時全靠輪椅，而上下床或洗澡時，全由阿公或居家服務員協助。原本使用輪椅為一般輪椅，左右扶手皆為固定式、不可掀起，當阿公要從床上將阿嬤扶至輪椅時，需花費較多力氣跨越輪椅扶手造成之轉位阻礙。另外，大門的台階高達30公分，讓阿公經常必須用盡全力才能讓輪椅上的阿嬤進出大門，十分困擾且危險。沐浴部分，基金會亦建議改用移動式便盆椅，降低阿嬤原本於浴缸內洗澡之潛在危險；而阿公與居家服務員在照顧上也較為便利。
輔具資源中心開始設法為他們不便的狀況尋找解決方法，首先製作斜坡道，考慮斜坡角度之後，工作人員自行購買材料切割、組裝、油漆，最後再貼上防滑條。當完成斜坡道時，因為阿公阿嬤住在萬榮鄉，輔具中心的工作人員特別將斜坡道、移動式便盆椅及扶手可掀之特製輪椅親自從花蓮市送到萬榮鄉。
抵達個案萬榮家中後，中心的工作人員將斜坡道安置於大門口，也請立刻阿公推著輪椅試看看，復健師林玟君並示範正確將阿嬤床上移動至輪椅的方式，讓阿公可以較為省力也不易造成傷害。最後，雖因阿嬤臀部較寬不適用中心的特製輪椅，但中心仍會持續留意是否有合適阿嬤使用並進出房門便利之輪椅。
花蓮縣幅員廣大，許多的身障者更是住在偏遠地區，門諾基金會表示，輔具資源中心主要的服務對象為花蓮縣境內身心障礙者及65歲以上的長者，但是要讓身障者自行到中心尋求協助，對身障者而言，本身就是一件困難的事，所以主動尋找需要協助的個案及到府服務，讓身障者的需要可以立即獲得協助。
一趟服務路程來回1百多公里，通常最多只能協助4-5個個案，以企業經營的角度看來，是完全不符合經濟效益。但是，為身障者創造一個無障礙、更方便的居家環境，卻是無法用金錢可以衡量的成就。社工黃筱如說：「輔具中心提供輪椅及輔具的借用，雖然只要支應500元或1000元的押金，但是仍有許多身障者付不出這筆款項，基於照顧最弱小弟兄的門諾精神，服務一樣照做，但是錢的問題就由基金會來煩惱了。」
當要離開林宗能阿公、馮玉菊阿嬤家中時，他們沒有太多的感謝，可是阿公推著阿嬤站在門口，一直目送著車輛到看不見為止，對輔具中心的同工來說，這就是一種最深的感謝！
(本文由「門諾基金會」提供，本文同時刊載於「門諾月報」第一一一期，感謝該會慨允轉載。)
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