文／藍介洲（台北市視障者家長協會就服暨社工督導，也是視障者）
當一位重度視障者，順利考上大學，準備開啟人生另一個重要的旅程時，他們所得到的往往不是旁人的祝福與期待，卻是他人懷疑的眼光與一盆冷水。他們常被問「大學畢業以後還不是去做按摩，幹嘛還要去讀大學呢？」；或更直接的質疑「大學畢業以後還不是去做按摩，那不是等於學非所用，這樣不會很浪費教育資源嗎？」然而試問，多少大學畢業生真的都能學以致用？且視障大學畢業生也未必全然都從事按摩。
以下我將分別介紹兩名「台北市視障者家長協會」歷年就服員所輔導成功的視障案例，期望能從他們的就業歷程中，可看出他們是如何突破萬難與限制，雇主與同事是如何支持與接納，以及就服員是如何協助與輔導，將一般人所認為的不可能化為可能。
首先，我們要介紹 Ken 順利就業的故事。Ken 是一名法律系畢業的全盲生，對於法律事務通滿興趣，並以從事法務工作為其最大志向。在本會就服人員的協助下，順利幫 Ken 推介至國內某一知名法律事務所，擔任法務助理一職。
由於 Ken 屬雙眼全盲的重度視障者，他無法使用一般電腦，也無法閱讀書面紙本資料，因而限制其可能的工作表現與工作參與。為了能讓 Ken 在工作上，能無障礙且充分的表現其工作能力與獨立性，及增加雇主聘用的意願，我們協助 Ken 與雇主向台北市政府勞工局申請盲用電腦、有聲軟體及閱讀機（掃描器）等科技輔具，以解決上述可能的限制，讓 Ken 可以順利就業，以及也讓雇主能安心聘用。
目前 Ken 透過盲用電腦與有聲軟體，就如同其他同事一般，也能閱讀與撰寫電子文件、瀏覽網頁及收發電子郵件等。另外，Ken 可將紙本資料透過掃描器的掃描與辨視功能，轉存成一般的電子檔案。雖然在掃描辨識上，仍會有其錯誤率，但 Ken 能透過前後文的對照與判斷，也能克服無法閱讀書面資料的障礙。
Ken 目前的主要工作內容以法律諮詢與協助為主，協助事務所內其他律師與法務人員，針對各項客戶法律案件，去收集相關法律條文、判例或見解，並以電子郵件的方式進行傳遞。此項工作雖較偏向助理的工作，但因每天都要接觸各項法律案件，有助其累積相關的實務經驗，對其未來法務職涯上的發展是有莫大幫助。在此也要感謝雇主願意提供這一如此寶貴的工作機會給 Ken，使其能繼續往法務相關職涯發展。
第二個我們則要介紹 Joyce 的成功就業故事。Joyce 是一名重度視障的弱視者，其目前視力左眼為全盲，右眼則不到0.1。當她從啟明學校畢業後，因家計問題，並沒有選擇繼續升學，而是選擇外出就業。經幾次面試失敗後，最後 Joyce 順利應徵成為「台北市視障者家長協會」點譯校對員一職。為了協助她能穩定就業，及能充分發揮其所長，本會就服員為其向台北市政府勞工局申請擴視機、19寸液晶螢幕及放大軟體等科技輔具，使她在使用電腦或閱讀電子文件檔案時，可以較輕鬆而較不吃力的情況下閱覽。在閱讀或書寫一般書面紙本文件時，她則會使用其自備的10倍放大鏡，在檯燈下一字一字的進行閱讀。
如此的輔具安排與職務再設計，其目的除了提升其閱讀與書寫能力之外，更重要的是，避免因用眼過度而造成視力持續嚴重惡化的情況發生。對於一位重度弱視者而言，眼睛是他們最脆弱、但卻也是最寶貴的重要器官之一。避免因不當的職場環境或職務要求，及缺乏適用的科技輔具，而被迫用眼過度，造成其視力衰退的終身遺憾。
Joyce 因工作十分認真與負責，深獲主管的賞視與同事的肯定，在本會擔任基層的點譯員兩年之後，順利被提拔成為一名重要的中階主管。Joyce 目前的主要職責，在於負責本會點字教科書與出版品的品質與產出控管，以及服務流程的管理與服務人員的調動等。其工作角色從原有的第一線點字校對員，升遷轉為第二線的經營管理者。
從以上兩個重度視障者的就業經歷裡，我們看出在這兩個成功的故事背後，有當事人認真敬業的一面，也有雇主充份接納、同事支持及就服員的從旁協助等。他們不但驗證重度視障者除了按摩之外，也能到一般性、競爭性的職場中工作，將許多的不可能化作可能，將許多「良善」的力量集結起來，而撒下許多成功的希望種子。
如今，當司法院大法官會議於97年11月初所作之第649號解釋，宣告身心障礙者權益保障法第46條第1項規定「非視障者不得從事按摩」此一條文乃屬違憲，其認為視障者專事按摩業的規定對其他人造成過度限制，違反憲法平等權、工作權與比例原則。在如此的宣告之後，對視障者的就業生態，特別是重度視障者而言，將造成莫大衝擊與巨變。過去視障者就業的最後一道防線——按摩，將不再產生實質保護的效果，也將逼使更多視障者進入一般性與競爭性的就業市場，而對於進不去這些就業市場的視障者而言，則將面對更高的失業風險與職涯停滯等的不利打擊。這也是我們勞政單位與就業服務人員未來不可迴避的另一重擔。
（本文由「台北市視障者家長協會」提供，感謝該會慨允轉載，更多文章，歡迎前往協會部落格欣賞。）
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