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我是曾昱誠，今年28歲，住在新竹市，家裡有爸爸、媽媽、妹妹，家裡4個人有三個人是拿身心障礙手冊的，目前在7-11做清潔，也在新竹市智障福利協進會的幸福種子社擔任社團顧問。
國小時，因為成績不好，學習能力差，父母帶我去醫院做檢定，檢定出來，我是拿智能障礙輕度手冊，結果國小剛好有個特教班，於是在普通班導師的建議下要我早上去讀特教班，下午回普通班教室，當時我的成績很差，再加上又是拿手冊又是讀特教班，讓我在普通班飽受欺負和霸凌，國中時，成績也是不理想，也是飽受同學們的霸凌與欺負，但我似乎找到了我有興趣的科目：歷史與英文，這也讓我開始對自己有信心讓同學們刮目相看，終於，有一次歷史考到60分以上，也在一次期中考本來一直班上最後一名，結果也因歷史成績往上升一名，讓同學們看到我的努力，也讓我從此不被同學霸凌和欺負，我也不再害怕上學。
有一天，輔導室的老師叫住我，說有一個管道可以讓我上高中不用讀普通班，但要去參加測驗，成績好，可以讀較好的學校，於是我參加了測驗，最後，我讀進了新竹高工綜合職能科。
進入新竹高工後，認識了許多同樣是智能障礙的同學，我們都和睦相處，也因為大家都是同樣的，所以也沒有霸凌的情況發生了，即使是普通班的學生，也沒因為我們是拿手冊就對我們霸凌或威脅，反而可以玩在一起和聊天，這點讓我感受到在學校被包容、尊重和一起讀書的感覺，也讓我體驗到真正在學校的日常和令人開心與期待的事情是甚麼，讓我很開心，也很謝謝當時讓我去測驗輔導室的老師和支持我的父母。
高一開始，因為高三上學期要去職場實習，除了基本科目外，我們還得學職能科目(如:植栽、洗車、烘培、餐飲、洗衣等等)一部分的科目還得考證照，加上考到證照，還有可以開店的可能性，於是大家開始為自己的未來開始認真學習，高一、高二時期，因為讀的不是普通班，基本科目都是些國文、數學、英文等科目，再加上並非很難，所以使我的成績突飛猛進，從國中的成績永遠是班上的吊車尾飛到高中的成績是全班的前幾名，也讓我拿到兩張全班的第三名的獎狀，高二學期末的某一天，班導要我們做個職場適性問卷，最後，我被班導和協會的就服員分配到離家很近的加油站實習洗擦車員。
高三上學期，我們開始各自在自己被分配到的職場實習，一個星期五天有三天在職場實習，有兩天回學校上課，雇主可因表現增加上班天數或發工資，而我實習的是洗車工作，洗車工作會因天氣、假期影響而增加或減少，當天氣不好時，就會要求早退或是做清潔工作，放假的時候，大家就會先出來加油和洗洗車子再出去玩，而我負責的，只要把客人的車子用海綿幫忙抹乾淨和擦車擦乾淨即可，實習期間，我總是能把客人的車子擦的又乾又亮，許多客人對我總是用笑容或稱讚回應我的表現，有些客人甚至搖下車窗打賞一點小費以示感謝，讓我又驚又喜﹑高中畢業以後，我因為實習職場表現良好，被加油站老闆正式錄用。
畢業後，加油站老闆開始教我收錢找錢、操作洗車機、使用水槍、補泡沫、上泡沫和抹乾淨等等的新工作，因為洗車的項目很多又複雜，還要注意錢是否收錯找錯的情形，有時候洗車機會因為車子的種類而需另外設定，雖然一下要記很多，但是同事會在我不懂的時候提供協助，客人也願意等我們，讓我適應新工作一個月後很快便上手，但也會有犯錯的時候，像我偶然會找錯錢、有髒的地方漏掉沒抹掉、操作洗車機不慎害客人車子被刮到，雖然少部分的客人會直接向老闆反應要求重洗或開罵，但大部分的客人都選擇原諒，讓我順利地繼續為客人服務下去。
有一年，加油站嚴重缺人，站長開始教我使用加油機，加油工作和洗車工作不一樣，需記四種油品不能加錯，加錯後果很嚴重，同時我也開始學習幫客人刷信用卡付費，也要注意客人拿的信用卡種類，因為每一種信用卡種類不同，折扣金額也不同，收找錢也開始從洗車的幾十塊零錢變成幾百塊的油錢，若收找錢不對還得自行吸收，相當麻煩，但加油站當時嚴重缺人，我便成為加油員一員。
成為加油員後，壓力就更大了，因為要仔細聽油品和數量，而且加錯或多加就是得賠錢，而且一個不小心就有可能需賠好幾百塊甚至是上千塊都有可能，所以，每當我加油時，都會跟客人重複一遍，避免加錯，收找零時，也會問付現或刷卡，避免與其他客人的付費方式搞混或誤刷，後來，我因為對站長不滿的程度已到極限，也因為自己的疏忽曾賠掉1萬塊的薪水，因而決心辭職，結束了我在加油站7年多的職場生涯。
兩個月後，協會的就服員說找到7-11的工作，問我是否要應徵?我答應後，前去應徵，面試的店長看了看我的相關資料，問我幾時能上班?下星期一可否?我答應後，便開始了我的7-11職場工作。
進入7-11，一開始的工作是店面清潔，如:掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾、擦玻璃等等，老闆也因為我表現良好，讓我多學習了店裡的其他工作，如:擦貨架、補餅乾、補泡麵、補飲料等等工作，目前已在7-11坐滿5年了，期待能做滿10年，能在尾牙上接受表揚.。
（作者為新竹市智障福利協進會服務使用者，本文由新竹市智障福利協進會提供，感謝協會慨允轉載。）
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