阿力，智障輕度，三姊弟都領有身障手冊，家中經營小吃店，父母年事已高，加上店內生意不是很穩定還要繳房租，阿力希望有份工作以減輕父母壓力，於是透過協會就服員轉介勞工處開案服務。
就服員眼中的阿力，是個愛賺錢，有小聰明，愛笑但因牙齒短少，導致講話不清楚， 微笑時常露出不整齊的牙齒。初期針對儀容部分，教導阿力微笑時，嘴巴盡量不要張太 大，以及講話慢慢說，對方才會聽得清楚等。
因阿力過去有洗碗經驗，透過就服員開發工作，順利協助媒合至巨城百貨㇐家中式餐廳擔任洗碗工作，錄取後就服員協助個案職場適應，包括熟悉工作環境，工作流程教導，職場問題教導處理，就服員也將阿力的障礙特質，讓職場同事了 解，協助阿力建立職場人際關係。
阿力工作適應很快，也愛講話，會主動跟廚房師父互動，店長表示阿力做事較粗心且易遺忘小細節，因此就服員教導阿力每天下班之前，再確認流程是否都完成。因阿力家中餐飲店經營得不是很好，常常入不敷出，阿力曾要求想換工時較長的工作，就服員也因此與店長討論溝通，看是否可以延長阿力工時。
經公司討論結果，表示不想放棄這麼好的員工，決定讓阿力成為正職人員，店長告知公司會作如此決定，是因為阿力工作認真， 盡心完成分內工作。
阿力知道開心極了，表示定會好好工作下去!
（作者為新竹市智障福利協進會身心障礙者支持性就服員蔡佑欣，本文轉載自新竹市智障福利協進會「社工故事集」，感謝協會慨允轉載。）
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