聖智自幼即有智能障礙的狀況，個性善良乖巧，因為不想讓自己成為家庭經濟負擔，自年少時期就至工廠從事作業員，還養成儲蓄習慣，想靠自己的力量購買機車代步。不料聖智在30歲那年，開始出現失序行為，在社區內遊蕩，並出現情緒暴躁、自言自語、偷竊或撿拾地上菸蒂吸食等狀況，原本積極進取、溫和的青年漸漸成為家人及街坊鄰居眼中的頭痛人物，甚至不滿祖母訓話，而會動手推擠年邁的祖母，漸漸地，所有人對聖智失去了耐心，只剩下相互謾罵與衝突。
在大家對於聖智束手無策，只能一天過一天的時候，經由社區關懷訪視員的轉介，開啟了聖智一家人與屏東縣精障生活重建中心的接觸，剛開始聖智接受服務的意願低，但經過重建中心社工持續的關心，並先將照顧者家庭支持的服務導入，重新引領家人發現與聖智間相處的問題，並一同討論如何改變溝通方式，建議家人漸漸由鼓勵代替責罵，另一方面社工肯定障礙者的先天優勢，試著帶領家人重新看待聖智具有的優勢潛能，例如其定向感良好且具有交通能力、對於代工作業有濃厚興趣，社工員開始媒合生活重建中心資源，經由社工員的引導陪伴下，聖智能夠發揮其交通的潛能，獨自搭乘大眾交通工具至生活重建中心接受服務，甚至是在中心內能夠獨立完成簡易的工作分配。這看似簡單的一步，對於發病後做事總是半途而廢的聖智而言實屬不易，雖然現階段仍在適應人群並慢慢重新學習如何自立生活，但成功踏出家外的這一步，卻是聖智人生中最重要的一步。
家人看見聖智的改變及努力，也改變溝通的方式，家庭衝突也已明顯減少許多，另一方面，重建中心邀請家人參與照顧者支持團體，除了透過經驗分享及團體討論，協助家人對於精神障礙者有更多認識外，也慢慢拓展照顧者的支持系統，搭起家屬與家屬間的互動橋梁，讓家人不再是孤軍奮戰。
屏東縣精神障礙者生活重建服務已開辦第三年，重建中心位於潮州，經由重建中心的服務，避免精障者因疾病慢性化導致生活功能退化，讓精障者能學習在社區自立生活、管理情緒、自主生涯規畫及提供就業轉銜，另外提供家屬情緒支持，辦理相關情緒管理課程及團體課程，提升照顧者能力及其生活品質，並預防照顧者因高齡年邁產生家庭照顧危機。若想瞭解更多，歡迎洽詢重建中心。
服務對象：
一、生活重建服務：
- 15歲以上設籍且居住於本縣，領有身心障礙手冊或身心障礙證明，並經需求評估核定有生活重建需求之中途致障精神障礙者。
- 具障礙事實，經社福醫療等單位轉介，並由服務單位評估個案有生活重建需求者。
- 未接受其他精神復健機構照顧服務的精神疾病者。
二、家庭支持服務：
15歲以上，設籍且居住於本縣，領有身心障礙手冊或身心障礙證明之中途致障精神障礙者家庭。
三、雙老家庭服務：
精神障礙者35歲以上，主要照顧者60歲以上生活在社區的家庭，面臨健康維護照顧、經濟安全、心理支持、福利諮詢方面需求者。
申請方式：
請電話洽詢委辦單位，經該單位社工員評估符合資格且確有需求者，即受理服務。
委辦單位：財團法人屏東縣私立福慧社會福利慈善事業基金會
電話：08-7899837
(本文轉找自平安社會福利慈善事業基金會牧心季刊第24期，感謝基金會慨允轉載。)
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