本會自2004年開始舉辦資訊運用分享會，迄今已邁入第8年，8年來的每一場座談會，為了讓團體工作人員可以有更多的吸收與學習，我們在主題規劃上常花費不少心力，與會的工作人員雖然對於座談會內容的評價很高，但回去實際執行時沒有同伴可以相互討論、支持，很容易讓熱情在例行工作中耗損，相當可惜。
此外，在由廣告界轉戰非營利領域的資深行銷人駱安玲分析，NPO的工作人員常常對行銷概念還不清楚時，就開始做起行銷工作，也因此出現事倍功半的狀況，因此，在與駱安玲幾次的開會討論後，我們設計了4次的「DIN身障服務團體-網路行銷工作坊」，希望可以帶領團體工作人員從行銷基礎課程開始訓練，讓團體工作人員重新去檢視組織的服務理念、特色、自己的工作角色與重要性，以及行銷概念與技巧，並於工作坊中安排練習、工作坊結束後實作──共同舉辦「國際身障者日網路」活動，讓與會的工作人員更深入學習網路行銷的操作方式。
從回收問卷中，我們了解到，這次的工作坊不止是網路工具的認識，還帶給各團體以下的學習及收穫：
重新檢視組織的服務內容、認識組織，試著用不同角度思考組織的特色
了解創意雖然要天馬行空，但落實在執行面時，也得要有說服力的重要性
讓與會者有機會換個角度，思考個案的處境、內心世界
透過課堂練習，了解文宣、個案故事的寫作技巧
了解要精選文宣材料，避免呈現過多訊息
了解行銷活動分析、追蹤的重要性
了解到與企業合作的可能方式
認識網路分析的工具、社群經營概念
學習到Yahoo奇摩公益平台募款技巧
對工作人員而言，工作坊的參與較座談會需要投入更多的精神與時間成本(如講師會交待回家功課、下次上課的準備工作)，我們觀察到第一、二次的工作坊，工作人員仍不熟悉這樣的學習方式，訓練天馬行空的創意時，大家幾乎出現腦袋一片空白的情形，但工作人員的吸收力其實很強、可塑性很高，因為在第三次工作坊課堂練習時，產出許多令講師驚豔的作品，更讓第四堂的實務操作討論順利完成。
這次的工作坊經驗，我們了解到工作人員平日從組織裏獲得的相關訓練、支持真的很不足夠。工作人員其實有很強的潛力可以把網路行銷活動設計得更完善、更有創意，然而常常因為工作量、時間壓縮的原因，倒致籌劃時間不足、活動回饋不足，讓工作人員挫折感大，甚至提早陣亡，甚為可惜。
組織領導者其實需要再去思考，如何給予員工足夠的訓練與資源，以培養穩定性高、對組織有足夠了解、對社會工作有一定累積的員工，唯有員工的工作經驗可以累積，組織才可以降低不斷重新訓練新手的成本、才會有足夠的能量與經驗執行好的網路活動。
Tags: 2011workshop, NPO資訊運用, 影像行銷