這是殘盟嘉玲特別為Network Party分享的「殘障聯盟資訊運用」!!
文／殘障聯盟張嘉玲99.08.10
1.一個官網—e能網
2.針對專案活動，建置4個部落格、及在中時部落格殘盟也有建置
3.臉書粉絲專區，目前累積1771人
一開始殘盟在臉書的經營其實還無頭緒，只是單純將一些活動po上去、或”問安”~~慢慢才找出”方向”
1. 臉書搭網站或部落格真的很好用…當網站（部落格）有update新的資訊或文章時，可在臉書連結，若臉書上有簡短的引言在做連結，效果會更好，透過不同資訊管道讓更多人看到。
2. 因殘盟e能網每天會update新聞（與身障社福相關的），我們會依新聞內容與臉書連結，像之前【阿一鮑魚事件】、【身障朋友無法進入傢俱店】…等，類似這樣新聞事件，殘盟po在臉書上，都獲得很大迴響及留言。當然一些溫馨、感人、正面的新聞事件，一樣也能引起大眾的共鳴。
3. 殘盟是以倡導工作為主，一般大眾較難以瞭解殘盟在做什麼，因此我們秘書長把參與政府相關會議的一些內容做簡要的說明po在臉書，發現有意想不到的效果，如針對長照議題，秘書長將殘盟的建言（立場）及政府的作為簡要述明，不僅讓大眾可快速明瞭本議題民間團體與政府單位的立場，同時也間接讓大眾瞭解殘盟到底在做什麼！當然殘盟因一些事件召開記者會、發佈新聞稿等，臉書一定不放過。
4. 議題是非常覆雜難理解的，有時我們也會針對一些議題現在面臨到的一些瓶頸，將問題拋出來，尋求大家的建議，從許多留言中也發現有一些建議是我們從沒想過的點，透過一些留言，讓我們有不同的思考空間，而且看到眾多留言，也讓我們驚訝原來一些議題大眾也是很關心的~~不過這在操作上要小心點。
5. 組織對於資訊運用是否支持，也是很關鍵的。殘盟臉書經營上還滿順的，主要也是秘書長愛上臉書，從最早的不懂到慢慢熟悉到現在共同經營……所以現在與秘書長分工是，她較處理的是議題的部份及參與政府會議的分享；而我則是固定針對一些新聞事件、活動或文章、一些資訊的發佈，有時若一天沒放訊息還會被秘書長盯呢…
6. 最後是臉書上的用字淺詞的確要簡短易懂，有時用問句也會有意想不到的效果。另外儘量不要有”情緒”上的字眼，這對殘盟來說的確有些困難…哈！因很多事件或議題，真的讓人生氣或錯愕，不過我們除了”適時”表達對事件不滿情緒之外，也闡明我們的立場及論點；另外我覺得要小心處理的是有些有爭議的留言，一方面我們會”冷靜”的說明殘盟的看法、但避免打筆戰，有時會”冷處理”也就是不處理、不回應、不理他
以上,是殘盟小小的分享……
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