文/鄭婉茹
三重五華日照中心是一間有小作所也有社區式日間照顧服務的中心，成立至今將近六年了，這裡是我第一次接觸身心障礙者的社工工作，跟過去直接跟服務使用者接觸跟家庭接觸的經驗不太一樣，在中心社工除了跟家庭工作外，要跟各種專業團隊工作，教保員、物理治療師、職能治療甚至有機會將服務對象轉介到庇護工作時也要跟就服員合作，更要學習在團隊裡擔任跟家庭的溝通橋樑，著實不是太容易。
阿元在小作班上人緣很好，可能跟他是家中老大有關吧，阿元常像大哥一樣會對班上的其他同儕們規勸要認真工作、誰誰誰沒做仔細、誰誰誰要加油，而其他同儕交情深的會喊他阿元哥或阿元。
引進外部資源協助穩定個案狀況
進五華之前，阿元因為在職場工作時工作表現不佳、工作進度延後而被主管辭退，在妹妹陪同下到五華小作班接受服務，在五華3年多的阿元是教保員的得力助手，當花生糖訂單旺季時，阿元自己就能看好一鍋花生糖，讓教保員能夠看顧其他工作崗位上的服務對象，但是當他狀態不好情緒低落時，常發呆望天望地，原本能30分鐘完成的清潔工作，會拖到1個小時仍在掃地，又或者負向解讀他人的行為，常抱怨他人講話太大聲、有人一直碎念、睡眠品質變差，在跟家人討論後帶著阿元到醫院精神科就診，服藥期間阿元狀態時好時壞，有社區心理諮商資源介入、定期會談、穩定陪同回診跟醫師討論阿元的近況、鼓勵阿元參加假日社團活動豐富假日生活，阿元漸漸有穩定許多。
後來在加強阿元的清潔工作能力一段時間及團隊整體評估下，決定把阿元轉到第一基金會庇護職場從事清潔服務，記得帶著阿元到職場進行評估的那天，阿元很早就到公車站牌等社工，在進行清潔工作評估時看的出來阿元很緊張，但他很認真的執行每一樣工作項目，做錯或被要求調整的地方會馬上修正，在職場工作1至2個月後，阿元順利留在庇護職場工作。
投入工作 得到自信
領到第一個月薪水時，阿元特別回到五華跟中心的工作夥伴分享開心的心情，阿元說：妹妹很辛苦每天兼職兩份，早上四五點起來做早餐店工作，下午又到門市兼職，終於可以幫忙妹妹分攤房租。那天的阿元跟平常酷酷的他不一樣，很陽光、有活力。
(作者為第一社會福利基金會三重五華日照中心社工，本文轉載自第一社會福利基金會第137期簡訊，感謝基金會慨允轉載。)
Tags: 253期電子報