十幾年前，我第一次修Steve在夏威夷大學Manoa分校開設的研究所課程，課名是「障礙與多樣性」（Disability and Diversity）。課程的基本預設是「障礙是人類差異的一種，障礙者不是需要被醫療修補的次等人」。對我來說，這是一次非常重要的啟蒙經驗，讓我看到障礙者的抵抗與國外障礙文化的發展。那也是我第一次開始從文化的觀點來思考障礙議題，讓我從此開始投入障礙研究的領域。

【該修理的是社會障礙物，不是我！】
資料來源：marius.sucan.ro/

十年前我回台灣，開始談「障礙與多元文化」，很多人視為無稽之談，聽懂的也會冷冷的說「那是國外，台灣沒有這樣的條件」。這幾年來台灣的障礙者做了很多很有意義的活動，有新活力自立生活運動而帶動各地自立生活的興起，「行無礙」到處檢視無障礙空間，並開啟文化資訊權的討論，還有由「千障權益聯盟」發起連結障權會，以及其他障礙者主導的團體，集結不同障別的障礙者，試圖做跨障別的連結，並針對不同議題每年發起遊行。

十年後的今天，我們看到由障礙者主導的障權會，開了「從障礙者參與文化，到看見障礙文化」研討會，也很高興Steve Brown教授能來台灣，跟大家分享他的經歷與他國的障礙文化。我在這裡，想用一個學術工作者的角度，分享這些年來在台灣看到障礙者的倡議具有的意義，來跟Steve做對話。

歷史中成形的障礙文化

Steve是歷史學家，他曾經問我，台灣障礙歷史的特殊性是什麼？跟西方有什麼不一樣？那時候我答不出來。

很多障礙文化的討論都會強調，障礙文化和族群文化不同。障礙文化並沒有家族、血緣、地區的傳統，障礙文化是建立在共同被壓迫的歷史。在談台灣障礙文化時，我們應該問：那台灣的障礙文化歷史是什麼？ 我們必須承認書寫障礙歷史是困難的，因為障礙本身的多元性，以及障礙者向來很少得到發聲位置，也正因為如此，我們更應該開始積極累積台灣障礙者的歷史（參考一下邱大盺教授寫的臺南盲啞學校故事）。

首先，我們必須承認，現在許多的成果是站在巨人肩膀上而來的，今天我們看到的交通無障礙、教育權、工作權，是NGO、專業人員、家長們努力下的歷史累積，也才有這幾年蓬勃的障礙自我倡議，它是長期以來由包含障礙者與非障礙者等不同行動者，所共同累積的成果。此外，我們要開始累積障礙者自己的歷史，希望從每一個自我倡議者的故事裡，能夠看到台灣障礙者被壓迫的經驗。只有指認受壓迫的「我們」，才能認真理解集體的障礙者歷史。

障權會的劉爸在FB上問：總統對原住民道歉了，那是不是也要向障礙者道歉？我們真的也必須問：國家對障礙者的壓迫是什麼？

【總統對原住民道歉了，那是不是也要向障礙者道歉？】
資料來源：www.president.gov.tw/

國外對障礙者的道歉，主要是針對強迫的機構化教養與人身自由權利的剝奪、對女性的絕育，那台灣對障礙者的壓迫是什麼？我想這必須累積不同的文件、材料、與個人經驗，才能有更明確的答案。而在歷史中漸漸消失的障礙類別，如痲瘋病患、小兒麻痺患者也是障礙歷史必須面對、思考的方向。從樂生療養院、盲人重建院的保存，我們必須說，我們的努力還不夠。障礙者的歷史不是從現在開始的，回頭看看歷史，我們才能梳理障礙與社會的關係，在歷史上的轉變與所處社會位置的挪移。

台灣障礙者的歷史是什麼樣貌，仍待大家慢慢累積，才能看到台灣障礙文化發展的獨特脈絡。我希望我們能一起慢慢找答案，如果不知道從何開始，也許可以從現在開始蒐集障礙者的故事、保存障礙的歷史文物、障礙者被歧視的經驗、障礙者意識覺醒的故事、障礙者集體抵抗的故事。從指認自我壓迫經驗，理解障礙作為一個群體所共同面對的壓迫，然後看見彼此壓迫經驗的差異。

以社會模式抵抗個人模式與慈善霸權

台灣根深蒂固的「殘而不廢、自立自強，克服超越障礙」等觀念，都是障礙文化應該挑戰的對象。當我一開始接觸障礙者自立生活的文獻時，曾陷入困境。「依賴」別人的協助才能自主決定，這是自立嗎？Steve當時一句話解開了我們迷惑，他說自立(independent)其實一直是相互依賴的(interdependent)。社會模式的先驅Vic Finkelstein也指出，以權利（rights）為導向的運動目標，可能使得障礙政治保守化，變成個人議題，而忽略社會模式提出的社會結構性問題。

此外，除了要看到個人模式對於障礙運動可能的負面影響外，也必須反省慈善霸權對障礙者的控制(Hegemony of charity)。我們的社會還是強調以慈善、施捨的心態面對障礙者的身心差異，也習慣在國家略施小惠後就『解決』個別障礙者的倡議。從最近國家音樂廳改建的爭議，我們就可以看到，我們的社會還是沒有將障礙視為多元化的一部分，也沒有在文化政策上實質地正視障礙者的身心差異。

社會有愛、社區友善、個人懷抱感恩的心都是好事，但是國家政策上，卻不應該用愛心、友善來模糊權利的訴求，將慈善、感恩當統治的工具。障礙文化要爭的是，國家肯認障礙者作為一個集體，和一般人有同樣的權利，而不是個別的慈善施捨。

以溝通來凝聚團結意識

無庸置疑的，障礙者的倡議的核心是Nothing about us, without us（沒有我們的參與，就不要替我們做決定）。然而，誰是我們？障礙研究認為，障礙應該被理解為人類的差異，而不是缺陷。我們要認真檢視，社會如何面對障礙作為一種差異，並做出通用設計與合理調整，此外，我們也要看到障礙者的差異。

【如果要建立障礙文化，不同障礙者之間就必須溝通、互相理解】
資料來源：da-gpl.co.za/

不同障礙者的差異的是實存的。每個人，不論有沒有障礙，都有不同的溝通方式、理解方式、表達方式與互動方式。如果障礙文化是障礙者被壓迫經驗的累積，那我們要理解不同障礙者被壓迫的經驗。行動不便者的經驗跟智能障礙者、精神障礙者、視覺障礙者、聾人可能都不一樣，如果要建立障礙文化，那就不能沒有彼此的溝通、互相理解。從這幾年的幾次嘗試讓我們知道，溝通需要一些物質基礎。開會的環境有沒有無障礙？有沒有手語翻譯？有沒有易讀資訊？這些都是應該要處理的議題。

當然，障礙者不可能等物質基礎都齊備了才開始相互溝通。溝通的起點在溝通的意願以及願意聆聽他人的心。障礙者應該自問，是否對於其他不同障別的障礙者經驗感到好奇，而想去理解彼此之間的相同與差異。只有發自內心的意願，溝通才可能團結意識。有一次跟自立生活的君潔聊天，他說與其花時間與精力聽高官重複的「政策宣導』，不如試試讓障礙者彼此對話，即便是雞同鴨講也好。這個很好，這樣才能從個別的自我倡議變成集體的「我們」。

強調正向經驗的障礙意識

障礙文化必須是有障礙意識的。意識的啟發需要時間，障礙研究的先驅Mike Oliver指出，障礙者長期被社會化為沒有聲音的依賴者，在鼓勵障礙者發聲的同時，更要同時有障礙意識的教育與意識覺醒的過程，否則可能只是複製社會主流的殘補式慈善觀點。

那什麼是障礙意識？就是要求障礙者應該具有平權的意識。「希望跟一般人一樣的生活品質」，瞭解差異（障礙者和一般人如何被差別對待）、看到壓迫（指認出因為障礙而產生的差別對待是一種歧視，也是社會對障礙者的壓迫），並願意集體的發聲倡議。

我認為，更重要的是提出障礙者的正向論述。我們可以討論，障礙者對社會的具體貢獻、台灣以障礙為傲的觀念（disability pride）、障礙者此社會屬性對台灣社會文化的“貢獻”是什麼。例如小兒麻痹在台灣1950年代大流行，該群體的存在與台灣復健醫療專業發展，輔具產業發展有什麼關係呢？對1980年代的社會福利服務發展有什麼影響呢？無障礙環境的推動是不是也造福了高齡化的台灣以及推嬰兒車的父母？這樣的論述累積，可以用來翻轉社會將身障群體視為弱勢依賴等負面印象。

經過改造的身障機場。照片由Debra提供

【台灣的障礙歷史，也在許多方面貢獻給台灣，例如障礙者機車的建造能力】

正視社會正義，建立盟友

障礙文化議題就是社會正義的議題，被壓迫的少數人要發聲、聚集、檢視自己的歷史、集體對抗不公平。障礙者本身可能同時具備多重身份而經歷多重壓迫，但不同身份之間的交互作用讓他們的需求很容易被忽略，例如身障女性，聽障原住民，視障同志等等。這幾年除了身障者的性別議題已經被開始被關注之外，年齡、階級、族群似乎比較少被討論。但我們必須認知到，身障者的多重身份，透過其他社會運動團體之間的連結，可能形成不同社群之間在權益抗爭上的夥伴關係。

也因此，障礙文化也必須同時理解其他的社會正義議題，例如階級的、族群的、性別的、性取向的、宗教的，也只有理解一般人有的人權，障礙者的倡議才能更進一步理解，到底哪些障礙者應有的權利，因為障礙的身份而被剝奪。我們曾經在照顧正義上，看到了弱弱相殘的問題，然而如果障礙意識追求的是社會正義，那障礙圈就必須支持維護弱勢照顧者，不管是家庭照顧者或者外籍看護工，當我們維護了照顧者的權利，那同時也就是維護障礙者的社會正義。這幾年來，台灣同志團體對障礙者的集體倡議非常支持，同樣地，障礙者也應該反過來支持其他的社會運動，成為廣大台灣公民社會的一部分。

每個人都是障礙者，都與普世人權有關

障礙研究的先驅Zola指出，障礙是每個人都會面臨的狀態，只是發生的時間點不同而已。Zola的討論，是希望正視障礙政策的普同性，而不是一直強調特殊性。障礙權利意識應該推及所有人，就像性別意識一樣，不是只有女性才需要有性別平等意識。障礙文化圈應該跟有障礙意識的人權團體、手足、家長、專業人員建立盟友關係。只有更多的人加入障礙權利的倡議，障礙議題才更能被看見、被實踐。

障礙文化是從自我倡議的我，到集體發聲的障礙群體，建立反抗意識，並進一步理解人權議題，建立更多的結盟。文化的累積不是一朝一夕的，過去幾年來台灣障礙者的積極投入，從物理環境的無障礙的文化活動與展場到文化資訊權的倡議，已經累積了不少經驗。站在這個基礎之上，我們要進一步思考台灣的障礙文化歷史是什麼？有什麼樣貌？未來可以怎麼做。我僅以一個障礙研究學者的身分提出一些初步的思考，供大家一起討論與反省。

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*此文為台灣障礙者權益促進會舉辦的 「從障礙者參與文化，到看見障礙文」研討會的回應稿。感謝33、小跩、朝富以及障礙手足小聯盟所提的建議。(本文原載於「巷仔口社會學」，感謝作者慨允轉載。)

障礙者爭取障權時，總是遇到相關單位回應「先求有再求好」的半調子政策。照片提供黃智堅

最近看到很多事，也讓我重新回想起，在參與一些運動的源起和想法。

看到當時的原點，又讓自己更看到現在的茫點。

想到在2010年開始，有幸和與我一樣的障礙朋友不小心接棒， 劉俠之後的殘障抗爭運動的火炬。

我們無畏用缺陷的身體變成，要改變有障礙環境的盾牌， 我們推著輪椅、撐枴杖、甚至有嘴巴銜著氧氣呼吸器， 去挑戰面對永遠不知障礙者疾苦的高官政要。

當我們在抗爭、在吶喊， 表達我們快要生存不下去時， 往往都得到官方制式回應『先求有再求好』。

將我們當成在吵著要糖吃的小孩，呼嚨我們！ 敦不知『先求有再求好』這樣的經典回應， 卻更激起了我們的反抗意志，而不自知…夥伴還記得嗎？

到了2016的此刻， 無障礙的有形和無形，仍在牛步的伏地前進。

但慶幸殘障抗爭的種籽，在這六年來，己遍灑全台各角落。

我們沒有精英的代領，只有每一位障礙者辛苦撐起自己的生命， 來和政府爭取我們脆弱的生存權。

這六年看似極短，但卻都是每位障礙者灑下自己的滴滴血淚， 在為自己也為社會開出了一條條的血路來。

或許是急了，急於自己的生命，如朝露般的消失…. 或許是累了，想要成功的果實，早日成熟可享用。

所以，在近日的無障礙餐廳事件裡，延伸出來的『友善認證』。

卻成了革命夥伴間的心結… 讓我驚覺有夥伴把我們在殘障運動裡， 最痛恨的－『先求有再求好』， 那個讓我們憤怒的、推卸的『先求有再求好』， 自然的套在自己追求無障礙的殘障抗爭運動上。

還記得我們氣急敗壞責罵政府交通單位， 將【路阻】胡亂推陳上市，而我們要花數倍的時間去消滅這些怪獸？ 而『友善認證』實則也是一變形怪獸，它成了不願只為少數的肢體障礙者， 而將餐廳無障礙具體化業者的避風港。

對業者而言，先有了『友善認證』， 在商言商，他們可願主動的去為我等障礙者， 再求更好的無障礙餐廳建置？

在我的生命裡，『先求有再求好』也一再重覆輪迴… 無論是殘障、亦或是同性戀生命。

去年到今年的『同志伴侶註記』， 開始如火如荼的在各地執政縣市長的施政中展開。

如此的『開明』作風，對於在法律前沒有資格結婚的同志， 這一張紙，確實也解了很多同志伴侶的渴。

或許有的同志也會認為『先求有再求好』，我們再來爭取結婚權！ 在這美麗的背後，猶如執政者塞給了同志一顆糖－『同志伴侶註記』。

給你吃甜的了，我也省了去碰觸同志的合法婚姻議題。

也落得少了反同者的抗議。

一張薄薄的公文，不用花多少錢！權益也和紙一樣薄… 既表明了自己的開明，又省了大費周章的修法，何樂而不為？ 但我等同性戀者，真的認為先委屈接受『同志伴侶註記』公文， 溫良恭儉讓的秉持『先求有再求好』，再等待同志婚姻合法的到來？

且讓我嘲笑有此幻想者～想想看－ 對執政者而言，先有了『同志伴侶註記』， 能少一事就少一事的心態，他們願主動的去為我等同性戀者， 再求更好的同志婚姻合法化？

想了想『友善認證』和『同志伴侶註記』， 還真的是狼狽為奸的幌子！

我可以擁有貨真價實的『無障礙餐廳』和『婚姻平權』嗎？

(本文轉載自酷新聞，感謝作者慨允轉載。照片由余秀芷提供。)

相關連結：我們真的需要友善APP嗎？

以色列網友自製輪椅版馬力歐

80年代的童年回憶，突然被這隻任天堂馬力歐youtube 影片翻醒！

因家族遺傳，我生下來四肢皆只有兩指頭，雖然從小到大，家人從來沒有明說「33(註1)妳不可以 跑、跳、金雞獨立等……」，但周圍人給我的保護和惋惜的神情，常讓我對於使用自己的兩根腳趾頭進行大動作的跑或跳、或在陡坡、獨木上做平衡等活動相當沒有信心，甚至會感到焦慮。記得每次和姊姊玩馬力歐電玩時，不管手指頭按按鍵花多大力氣增加速度 、不管自己坐在椅子上的上半身忍不住跟著跳起來好幾次，螢幕上的馬力歐卻經常像現實中的我，衝不快、也跳不高。

但，我和很多人一樣，一聽到這影片中的背景音樂、看到馬力歐奮力往前衝上水管的模樣，第一個反應還是由然的微笑懷舊。哈，想當年老娘我小時候就是玩這款超低解析度的電玩啦！繼續把影片看下去時卻發現：等等！這隻馬力歐怪怪的！怎麼上演的劇碼不太一樣？馬力歐竟然腿軟跳下來受傷，第二條命還是坐著輪椅回來？

啊，原來這是一支由以色列動畫團隊製作的創新影片！讓馬力歐變身為輪椅使用者，目的是透過動畫，提升社會大眾對無障礙空間的關注。 英文原版影片上網後，短時間內在全球網路媒體引起極高的點閱率，台灣的ETtoday電視台獲得作者同意，在影片中增加了中文字幕的敘述，放在網路上做為趣味新聞影片。

文／Sandie Yi

隨著近年來身障服務團體積極倡議資訊無障礙和資訊可及性的重要，宣導影音媒體需增加字幕、手語、口述影像等服務，當這支影片打上中文字幕，的確在某個程度上做到了語言轉譯無障礙。但沒想到，中文的陳述立場竟也入境隨俗增添了幾分台灣味。

台灣媒體似乎很習慣以悲情洋蔥式語法，做為引導觀眾閱讀身障相關文本的基礎文字，也因此，這支影片原本賦有障礙權益為主的主張，彷彿拘留在隱形的網路海關，沒有一併帶到華語觀眾面前。這樣的「翻譯」技巧，製造了什麼結果？又有什麼樣的影響？

現今的網路媒體世界，讓市井小民可輕易透過個人臉書或部落格等傳遞訊息和價值觀念，也就是說人人都有機會可以扮演民眾媒體來導讀、「翻譯」、散播、甚至是倡導障礙議題。製作時，除了要提供視障和聽障者適合的無障礙資訊傳播方式，同時在轉貼、傳播障礙議題新聞時，也要注意該如何拿捏影像敘述的主觀和客觀角度，才能保留住原汁原味的障礙者的政治意識角度？我們一起來觀察這支影片中英兩版本，看看他們呈現出哪些社會對身心障礙的觀點？

原影片影像(英文版)

原影片影像描述：

遊戲開始前的成績表顯示馬力歐坐著輪椅，性命剩下2條。

這回坐輪椅的馬力歐，往前進時，前面的大水管前後都鋪了斜坡板。上下兩組斜坡板後，出現小怪，馬力歐用輪椅撞了過去，繼續上小斜坡，成功用頭頂出香菇變大。馬力歐坐上升降器升高到水管上方，再從斜坡板滑下來。這時他用輪椅撞了烏龜，烏龜又打出一朵神奇花。他順著斜坡道上去吃了神奇花，得了1000分神奇力量，輪椅消失，背景音樂變得快節奏，這時他改拿拐杖走下斜坡。拐杖接著打走迎面而來的小鬼，也用拐杖往頭頂上的磚塊打出數個金幣，往前又再打了烏龜，但這次烏龜回滾，龜殼滑過時又把馬力歐打回成坐輪椅，這時背景音樂也轉回到之前的節奏，表示神奇力量消失了。馬力歐繼續推輪椅上斜坡，直往高台處，到了終點，搭了掛著一張身心障礙旗幟的電梯往城堡去，成績表此時開始算成績。

下一幕出現的是黑底螢幕用白字寫著：
It’s Not The 80’s anymore (中文： 現在早就不是80年代了)
Enable Access for Everyone (中文： 讓所有人都能獲得無障礙可及的生活)

螢幕切換到馬力歐從城堡推輪椅出來，低著頭進入綠色大水管裡。接著出現背影全黑的地下道，三邊有綠色磚塊，右方有五個金閃閃發亮的問號磚塊，遠遠傳來馬力歐大聲的尖叫，尖叫聲持續到他從上方摔下來跌在地下道地板上，輪椅接著從上方往下掉，壓在他已經躺平在地上的身體，輪椅的輪子還因此瓦解滾出來。

字幕打出NOW. (中文：現在)
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接著，我們來看看中文字幕版本

中文字幕版本影片《這不是一般的馬力歐啊！》

影像敘述，藍字部分為中文字幕，配合影片中要強調的紅色字特寫，在此也標示出來：(圖片來源ETtoday新聞雲)

影片一開始即在藍天、數個高掛磚塊和綠色水管的背景前打出中文字幕：自製輪椅版馬力歐，以色列網友背後故事超心酸。

配著馬力歐在動畫裡的動作，字幕上陸續打出：與原版遊戲相同，馬力歐一開始有3 條命，一樣能跑、一樣能撞金幣、一樣會長高，但他腿軟跳躍失敗，剩下兩條性命的馬力歐坐著輪椅開始他的新挑戰！

… 輪椅沒有跳躍功能，馬力歐只能哭哭。

路易吉(Luigi)出現後，字幕打出：如果殘障馬力歐挑戰的是這樣一個新世界……

當馬力歐用輪椅撞小怪時，文字配合寫輪椅攻擊！成功用頭頂出香菇時，字幕寫著 吃香菇size會變大，有坡道還有升降梯！

改拿拐杖走下斜坡。字幕出現: 特殊功能拿拐杖！用拐杖往頭頂上的磚塊打出金幣時，字幕：這樣拿金幣省力多了～ 繼續前進，拐杖攻擊～

當烏龜殼滑過時又把馬力歐打回坐輪椅，字幕：受到攻擊變回輪椅模式。最後到了終點字幕上了：成功過關。

下一幕出現的是黑底螢幕白字寫著：
It’s Not The 80’s anymore 看似順利的進入下一關

Enable Access for Everyone 但不是每個馬力歐都這麼幸運！

影片最後的結語加上了：事實上，影片是作者的心聲，從18歲時因滑雪意外，作者至今過了11年的輪椅生活，他希望透過這部影片讓大家知道無障礙設施的重要。

打不贏「台灣媒體」這個大怪

馬力歐兄弟原本就是被設定在一個所謂「好手好腳」、以非障礙者(註2)為主的背景世界。虛擬電玩運用心理學概念「自我防衛機制」裏講的自騙性理想化 (idealization) 機制，電玩角色讓玩家可暫時性地卸下現實生活中自己的原貌，理想化地把自己想像成超有能力的英雄：兩腿衝得快、跳得高、警覺反應技巧好，可以打怪物、金幣，吃神奇香菇長大 。電玩世界每一關卡設定的時間壓力和獎勵令人激起腎上腺素，催促人們盡可能地發揮想像，意念式地透過馬力歐的超級健全身體往前衝刺、闖關晉級。這樣的虛擬電玩主角設計，可以說是一種健全主義(註3)的催眠與實踐。

在身障版本的馬力歐影片中，我們也可以看見健全主義歧視障礙者的概念如何滲透到馬力歐身上：當馬力歐吃了魔力花，功力增強，竟然就不用坐輪椅了！他的障礙等級頓時減輕，變成有「特殊功能」，竟然可以拿拐杖行走就好。這就好像現實生活中後天致殘的身障者，幾乎都有在傷後各地吃偏方喝符水尋求解藥的經驗。健全主義再次灌輸刻板印象：能不要坐輪椅、能夠靠自己的能力兩腿走路最好，既使是拿拐杖，也比坐輪椅好。身心障礙的嚴重程度差異在虛擬電玩的世界裏，在此時得到某種程度的救贖。當烏龜殼再次撞斷馬力歐的腿，也就是魔力花的魔力消失的剎那。具有行走的能力在這裡被比喻為一種高一等級的魔法，再次展現健全主義賦予不同程度的「行動功能」的價值。雖然這是虛擬影片的戲碼，但它像一面鏡子，反映出的是現實生活中人們對障礙身體的期待與評價。

想像和我同個年代成長的輪椅族身障者，在玩馬力歐兄弟電玩時，螢幕上看到的永遠都是「好手好腳」的超級馬力歐，永遠是現實生活中自己無法扮演的角色。當這影片換上了肢障馬力歐，同時呈現斜坡和昇降設備在現實生活中帶來的便利；帶領觀眾去注意環境中無障礙的迫切需要，這樣的影片在障礙圈引起了共鳴：障礙者玩家終於看到和自己因生理機能損傷，而在社會環境中有相似處境的馬力歐，不但可以推著輪椅、還可以順著斜坡打怪、吃香菇長大、坐大輪椅等，這支虛擬角色的影片，在此時轉化成一種現實世界中正面的無障礙空間倡議與宣導力量。

同時，當賦有歷史象徵性意義的古早電玩角色，在媒體介面上以障礙者的角色出現時，也為身心障礙者的族群認同帶來正面影響；它呈現了集體障礙者在社會上共同受到的阻礙和歧視，得以透過影片凸顯、要求社會大眾正視，就如最後字幕上的「現在早就不是80年代了」「現在就要全面無障礙」！這些即是由障礙經驗中受到社會環境壓迫後生產出來的「障礙政治自覺意識」的角度 。

也許，少數西方國家現在有其社會條件可以說「想當年，80 年代缺乏無障礙空間有夠落後的！」但對目前的台灣障礙者來說，既使在2016年，「無障礙」仍然還是需要集體奮戰爭取，才會推動少許的改變。台灣社會的氛圍，包含媒體對身心障礙的描述，目前仍然處在醫療模式、上對下的慈善心態、宿命論等來看待障礙者的需要，以及無障礙環境存在的必要性。

舉例來說，原影片用80年代的馬力歐來影射：年代的轉變應該也要看得到無障礙的進步 (就連超級馬力歐兄弟的世界都已經有斜坡等的無障礙設施了耶！) 那我們還在等什麼？影片原文中強調的是用社會模式(social model)的觀點來檢討外在環境的阻礙，是造成人們不方便、帶給人阻擾的最大兇手。換句話說，現在不做，就落伍了！丟不丟臉哪？這時中文版影片卻翻譯成「看似順利的進入下一關，但不是每個馬力歐都這麼幸運！」一個社會環境能不能有便民的無障礙軟硬體設備，不是以個人或群體的「幸運程度」來決定的。

以色列動畫團隊明明是用撒辣椒籽的嗆力，直接了斷地從平權的角度直言要求無障礙空間 （而且是「現在」就要！）。但影片到了台灣，中文版的就以塞洋蔥硬擠辛酸淚的方式來陳述：從一開始的字幕硬要提到「背後故事超心酸」來可憐化這個公共的無障礙議題；到最後還特別交代影片作者身體損傷的原因和癱瘓坐輪椅的狀況，這些都是原影片中沒有提到的。這樣的訊息也讓不少網友邊轉貼時，邊寫下「 #洋蔥、讓人感動、趣味的背後… 是一陣心酸…」等評語。

要讓網友提高對無障礙環境的意識，為什麼需要告知影片作者本身的身體損傷狀況？為了要提高對社會議題的關懷，得先讓一般人對障礙者感到心酸難過？影片背後有了一個下半身癱瘓的肢障者，才好說服大眾的心理？中文媒體在報導這支影片時，令我聯想到醫療模式 (medical model) 中歸咎身心障礙為「個人問題」的態度。

記得我在台灣工作時，最不習慣的是陌生人和新認識的人總是喜歡問我的手腳怎麼了？甚至都還沒搞清楚我的名字、我的專業工作前，一定要逼我說出個醫療學名她/他們才肯罷休。對於身心損傷 (障礙狀況) 的不確定感，人們通常是帶著自我內心的恐懼，於是得要求障礙者說出一個病理學名好驗明正身。好似有了醫療名詞的驗證，人們面對身心障礙時可以得到暫時性的安撫，因為醫療模式的用途就是用醫學科技「修理、治療、復健」身心的損傷，好讓失能的障礙者變「回」社會可接受的「健全人」，這樣的概念也深深地入侵媒體人的報導態度，導致文稿的撰寫也慣性地以健全主義的歧視心態播報身心障礙議題。

「背後故事超心酸？」台灣媒體喜愛典型障礙者的個人勵志故事，既使要陳述的是一個公共無障礙環境議題時，重點還是聚焦在動畫團隊裏脊隨損傷者個人身上。忍不住要為身心障礙者的異樣先下註解，說明損傷造成的原因、目前剩下的功能性等，加上觀眾對於一個趣味影片的期待就是要有娛樂效果，一般觀眾在閱覽時大多不會去思考影片其中更深層的社會意義和背景，因此，媒體傳述所使用的文字的主觀導讀性就更顯強大。當「背後故事超心酸」一出場，媒體就已經先預設立場，用填鴨灌水的方式將「醫療模式混雜同情可憐」角度注入觀眾腦海，緊接著而來的就是準備把洋蔥塞進自己的眼角。這是一種健全主義心態催始的偽裝：非障礙者的觀眾感受自己內心對「障礙和損傷」感到無法控制的恐懼，但唯一可掌控的是自己的眼淚和心酸的心情。

長期接受這個模式的媒體報導手法，產生的影響就是平面單一化所有身心障礙者相關議題，也養成讀者(和媒體人自己)沒有能力從一個障礙議題中，觀察影像本身所要呈現的訊息；甚至也不會發現身心障礙社群處在社會不同面向時會遇到的複雜衝突性。這影片前後中文字幕配著畫面整體觀看下來，既使中文的確有提到無障礙設施的重要，但除了沒有照實、照身心障礙權益運動的脈絡來翻譯，甚至還加油添醋地複製一般社會大眾對障礙者的刻板印象，連帶忽視原作團隊對於障礙者團體爭取社會參與權時，針對社會環境的歧視做出的批判。搪塞這些從醫療模式眼光和廉價同情出發的陳述，造成的是再次強化民眾對身心障礙議題的偏見。

媒體運用文字的影響力去陳述、包裝、引導觀眾，都是「翻譯」的一部分。網路傳播媒體對這個年代的身心障礙權益運動發展來說，扮演的角色不只是資訊傳遞管道，也是重要的翻譯導讀員。 當一支影片或一篇報導，從國外傳回到台灣時，外文內容翻譯成中文絕對不只是字典或翻譯機拿出來，單純在語言上做轉換就好；除了基本的無障礙資訊的傳遞，如，提供給視障者和聽障者文字化或語音化的內容(註4)，必須考慮到原文中和台灣當地障礙者身處的社會文化背景等脈絡，才能提供台灣讀者一個寬廣的、以障礙者的社會正義為核心的角度來審視議題。「健全主義歧視身心障礙」的概念不是「好手好腳」的人的專屬；對於「障礙政治意識 (disability politics/disability awareness)」的敏銳度是所有人都可以花時間學習和培養的。當人人都可以透過臉書網路成為傳播平台，「市井民眾媒體人」在轉貼網路上身心障礙相關報導時，可以怎麼做才能為障礙者權益致力？

妳/你可以：

1. 轉貼、發文時，開始練習視覺影像文字化！為貼圖、照片、影片或音樂附上影像圖說，方便視障者和聽障者獲得訊息。怎麼做？請看下方參考資料
2. 如果本身是非障礙者，也對障礙議題不熟悉時，觀察眼前的報導手法最吸引自己的點是什麼？這些點是否有呼應到以上文章中提到的幾個概念？妳/你可以練習觀察報導手法，列出這些報導角度對於身心障礙社群的優缺點。也可以號招親朋好友一起來練習，交換意見。主動認識不同的障礙者團體來交換想法，不同障礙者也會有不同的看法，千萬不要覺得只有一種標準答案喔！
3. 避免把身心障礙者的經遇當作人生啟發，障礙者之中有優異的人、有平凡的人，也會有「魯蛇。」再次轉貼或寫報導時，避免把身心障礙者放置在「悲情」和「樂觀」兩個極端（參考影片）

文中註釋資料：

1. 作者小名
2. 非障礙者 (non-disabled)：意指目前尚未成為身心障礙者的人，即所謂的「一般人」或「好手好腳的正常人。」這一詞的背景來自美國草根障礙運動圈，為障礙者自我命名運動其中的一個命名發展：由身心障礙者為軸心出發，反過來命名「不是」身心障礙者的人們。
3. 健全主義 (ableism): 視健全身心狀態的人為社會的「正常」甚至是種優越，造成的透過不同社會結構和系統來歧視身心障礙者
4. 無障礙資訊傳遞服務: 對於視障者，平面影像資訊在缺乏語音或文字 (電子閱讀器) 的描述時，就等於是一種外星語。同樣的，對聽障者來說，音樂資訊缺乏手語或文字轉述，同時音量無法透過空氣得震動來讓身體感受到時，也是另一種不明外星語。

參考資訊

• 原版英文影片連結
• ETtoday新聞雲中文版影片連結
• VIDEO: Israeli Animators’ Viral Clip of Wheelchair-Bound Super Mario

• Super Mario Bros. Video game takes a dark turn

   

【無礙藝文小撇步】

• 視覺影像文字化 1
• 視覺影像文字化 2
• 視覺影像文字化 3

相關文章連結：

瑪利奧坐輪椅如何闖關？ 二次創作「孖寶兄弟」倡無障礙社會

作者資訊：

文/翻譯: Sandie Yi 易君珊

• 行無礙資源推廣協會駐芝加哥分處國際專員
• 美國伊利諾州芝加哥分校身心障礙研究學博士班
• We art crips 殘障/身心障礙/障礙藝術文化臉書粉絲頁版主

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文／林文華

不論是推展無障礙環境還是更積極的「我要除障礙」，常常會有些人持較寬鬆的見解「替代改善方案」。不知不覺好像「替代改善方案」 已是最受歡迎的良方，可皆大歡喜。幾年下來，「替代改善方案」似乎有過於浮濫之感，甚是氣餒！

但我要說的是，「有些事是不容妥協的，我們要的是改善方案，而不是替代改善方案。」

【例一】

會議上，針對醫院的友善環境評估，我建議必須注意 X 光攝影部門是否設置適合輪椅使用者的更衣室。有委員馬上回道：「可到無障礙廁所更衣。」

我很納悶，如果廁所可以取代更衣室，那為何醫院要準備一整排的更衣室？非輪椅使用者為何不也去廁所更衣？

通常 X 光攝影室旁最近位置總是有一排更衣室，讓患者以最短路徑穿梭於攝影室和更衣室。從更衣室出來到攝影室的朋友總是僅著攝影專用的蔽體衣，當攝影完畢即迅速回到更衣室整理儀容。

我們何忍讓輪椅使用者「衣冠不整」的在攝影室和無障礙廁所間晃來晃去？

【例二】

評估百貨商場或賣場裡的餐廳是否友善，我堅持無障礙廁所必須在同一層樓。但有人認為，只要電梯可達路徑不長即算友善。

礙於國內百貨商場幾乎很少每層樓都有無障礙廁所，我們常碰到很多餐廳樓層就缺廁所。這是法令不周造成的長年問題，連新建的百貨商場都如此。

障礙者，其實就是行動不便者，通常都因行動不太方便或怕造成他人麻煩，很容易讓自己憋尿。所以幾乎都是尿很急了才不得已跑一趟廁所。

百貨商場或賣場的電梯通常很難等，行動不便的朋友又不能搭電扶梯或走樓梯，電梯是唯一的選擇。試問，吃飯席間想上個廁所需要等電梯，是哪來的友善！

懇請各地身障團體或委員注意，這些年障礙者的權益事實上已在「替代改善方案」之下給流失了。(本文轉載自數位台灣家族)

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【好書分享】泛自閉人生的書寫課

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Photo by Ant Rozetsky on Unsplash

文／何秀君

2012年9月，我參加了的台北市新活力自立生活協會舉辦的第四屆身心障礙者青年種子培訓營，認識了台北市新活力的夥伴們，同年10月14日我騎殘障機車和大侄子一起參加自立生活大遊行，很奇妙的，我的人脈網絡便開始擴展、與不同領域的人開始連結，不知不覺也就認識了殘障聯盟這個團體。

上過2013年殘盟舉辦的「第五屆障礙權利行動者標竿營」後，才慢慢大約了解什麼叫倡權，當然去上課時，只是好奇這個議題是什麼?只覺得參加遊行，喊喊口號，和政府官員嗆聲好像很威風，所以才修這門課，這其間我也曾想放棄，尤其是下雨天還要去上課，實在很麻煩，很慶幸我們這一組組員們都沒放棄自己，我們也順利結業了。

那時的我，根本沒想過自己後續還會不會有什麼倡權行動，我和多數市民們一樣，有著多一事不如少一事的心態，壓根也沒想過要走上倡權這條路，會後我依然過著假日就去吃喝玩樂的日子，了不起只反應公車司機不放鐵板這種小事，之後又斷斷續續反應各項小問題，一直到2014年5月時，才因自己出門時搭公車時，不方便上下車，我開始寫陳情信，對象是樹林區公所，但從公所的回覆內容，得知他們的權力有限，某些事是新北市政府才有權限，我又轉寫至新北市政府反應，但得到的回覆內容非常令我生氣，為何寫5題問題，回覆的永遠不是我要的答案呢?經過幾次折騰後，我發現官方回覆文喜歡寫文縐縐的法令或文字，於是我想:那我直接講明自己要什麼答案，這樣總不會造成雙方認知上解讀有差異了吧!?

於是我在每一封陳情信的結尾，通通寫上這段文字:【請回覆我確實執行日及執行事項】，當然剛開始得到的回覆依然是如此，永遠是答非所問，但我不因此而喪志，我再去現場拍照，再另寫一封陳情信，再等回覆文，若還是無法令我滿意，我就再寫第三封陳情信，若連寫三封後，仍得不到滿意答案，我便停筆一段時間，等下個月再繼續寫。

這其間我也一直在上跟身障權益相關的課程，每參加一次活動，我就會多認識更多前輩，因為我有平板電腦可上網，我會立刻找機會加這些新朋友的臉書，只要加一個新朋友後，電腦就自動幫我牽入更多新朋友們，我認識的人也就越來越多。

另一方面我也會不定時上網看別人的文章或別人的問題，雖然當下我似懂非懂，因經歷過的事，很多人的文字，我根本看不懂，但我沒有放棄，還是持續與大家維持互動，總有一至二個文章我可以懂。後來我開始【主動發問】，把陳情信貼給前輩們看，公開請求大家指導，然後當我下個月再寫陳情信時，會參照大家的建議內容來寫，咦!!幾次後，我發現原本失敗的案子，竟然成功翻盤了，此時我明白一件事:網路力量大啊!而且網路具有強大的傳播功能，當許多人也出來反應缺失時，政府就裝不了蒜，多數人都關注的事，這可是會形成政府不得不處理的輿論壓力!當然有時我也會失敗，總是無法每一件案子都能如我的意，但我依然沒放棄，以做多少算多少的心態來做。

有一次因樹林火車站前站的電梯正在整修中，逼的我不得不搭公車至後站坐火車，但住家附近的公車亭都不及格，害我必須走遠一點去別的公車站牌下等公車，幾次後，愈想愈火大，為何我處理不了這種小事呢?於是我誓言自己一定要成功處理掉自己住家附近搭公車的環境問題，不然上倡權課不就上假的嗎?

我決定一個公車亭若有10個問題點，我就拍10張照片，遠照及近照都拍下來，分成10封陳情信來寫，此做法避免各單位間互推權責，我也準備好要長期抗戰，每收到回覆文，全部貼在臉書上，供大家討論，就這樣一次又一次的寫，雖然我白天也無法參加會勘，但我會打電話去關心並表明自己的意思，若沒有獲得善意回應，我也明講自己不會放棄，一定會再寫陳情信反應，就在彼此的一來一往間，我居然一一克服困難，甚至打1999專線，把2個年輕員警訓了一頓，表達我的不滿及需求，當下我也打電話給記者，雖記者仍沒來，但這一個舉動就足以讓區公所/新北市政府交通局/警察局/附近居民們……等等，了解到我是玩真的，絕不是嚇唬政府，隨口說說而已。

在陳情信中，若有必要時，我也會搬出某某議員/媒體/朱市長/殘盟等等有力團體來幫我背書，我在陳情信中，讓交通局了解我是有靠山的，不要給我打馬虎眼，當然我也會在朱立倫市長的個人臉書或某某議員/媒體們的臉書上公開陳情內容的始末，再來每一封陳情信因有壓執行日，我一律記錄下來，時間一到，一定親自前往查證該處改善了沒?即便下雨，我都把機車騎去看，故幾次下來，大家就知道我是認真的。

最後，我終於把大同國小公車亭整頓的好乾淨，讓政府自動幫我把違停車輛清走了，於是我就寫一封文情並茂的感謝信過去表揚他們，雖然公務員職責在解決市民們的問題，但最現實的點是：多做事，薪水不會增加，若透過表揚信，有了記功，薪水必多少會有差別，如同公車司機一樣，我們口頭讚美他，了不起當下彼此心情好，但薪水並不會有所增減，若乘客們寫表揚信，讓他記支功，100個人寫，他有100支功，這到了年終時，領起年終獎金當下，司機大哥(大姐)是會笑呵呵!!公務員也一樣喔!

由於我把寫陳情信當作玩遊戲一樣，破關則開心，若不破關就再接再勵，再動動腦，臉書上的夥伴們三不五時的稱讚，也讓我愈玩愈有趣，樂此不疲呢!當然前輩們給予我相當多的法令指導，這更是成功的關鍵點，這也是我能走到今日的動力喔!

2015年是新的開始，現在我寫陳情信已有7成是一封就如願改善了，過去的一年是我的陣痛折磨年，經過這一年的挫敗後，期盼今年是我甜蜜的收割年囉!也請求臉書上的夥伴們，未來日子裡能繼續給予我指導喔!~感恩~

從以前到現在的租屋經驗裡，經常都要面對房東對於單親養兩個小孩付不出房租的質疑；也曾被暗示過租房子給我們的風險性太高；或是遇到房東不願意讓人遷戶籍而必須苦惱孩子就學的問題，更因為要讓坐輪椅的小女兒進出有無障礙空間，而必須苦撐、負擔超出預算的租金。有人問我為什麼總是在找房子，那是因為，我始終找不到可以承擔彼此的地方。

就在去年年初，突然收到都發局國宅處的租屋補件通知函，這可是排隊排了五年後的首次進展啊！不過因為當初上網登記得很倉促，也沒有時間搞懂遊戲規則，直到後來才知道原來只能選擇單一出租宅，若是臨時想變更或是承租時對房屋不滿意想更換，抱歉！一切必須重新登記、排隊、等待。現有的出租機制，選擇性真是太有限了，若是選到戶數較少的出租宅，等待的時間就非常長（像我一排就是五年），等到幾乎都快要忘了它的存在。

而由於當時我登記的是無障礙戶，所選擇登記的出租宅也僅有一戶，因此才一等就是五年之久。所以在此先提醒各位，登記國宅租屋前，應先瞭解該出租宅的無障礙承租戶數、周邊的無障礙環境、動線、交通的便利……等等，符合自身需求後再到都發局的網站登記，才不會白白浪費自己的寶貴時間。不過，未來若是登記制度能從單一宅改成區域性(以行政區域劃分，彈性選擇區域內國宅)，相信承租戶等待的時間和選擇性就可以更靈活了。

原以為好不容易終於等到無障礙住宅，一切就萬事俱足了，沒想到真正的挑戰才正要開始。

兩年前才施工完成的無障礙住宅，竟然不是完全無障礙。首先要從人行道進入到住宅空間，就先遇到了一排ㄇ字型路阻，移開某個可活動的路阻後來到住宅前，大門材質是一道不容易開啟的厚重鐵拉門，簡單的門鎖缺乏了安全性，鎖孔設置的位置又過高，鐵拉門下方的軌道形成一道門檻，不到15公分距離又是一道氣密式落地窗形成的第二個門檻，讓我們試想，今天承租戶若是一位可以單獨外出的輪椅使用者，光是從外面要回到家裡，開門、關門、進門就顯得障礙重重。這種無障礙環境的規劃，似乎沒有考量使用者的特性與需求，今天若是上肢肌肉較無力的輪椅使用者，根本無法自行開啟上述的兩道門，若是使用前輪較小的輪椅，要越過兩道相近的門檻更是挑戰。記得當時就這兩道門檻跟相關單位提出討論時，得到的答覆竟然是：「我們只負責屋內的無障礙，屋外的不是我們負責。」這個回答真是令人哭笑不得！

屋內環境大致還好，完全沒有門檻，有一半的房門採拉門式設計，雖然門寬容易輪椅進出，但選用的材質卻相當厚重，並不好拖拉，拉門的門寬很方便輪椅進出，但開門式房間的門寬就稍微窄了一些。我曾經要求國宅與工程科將屋內所有的電燈開關都下降至我女兒可及的高度，但最後他們只同意修改我小女兒選定的那個房間。

在開放式設計的廚房裡，流理台的水槽是方便輪椅靠近使用，上方的櫥櫃內也裝有可升降高度的碗櫃架，只是讓人匪夷所思的是，櫥櫃設置的位置根本就過高，輪椅使用者根本就開不到；無障礙廁所內有設置扶手、收折沐浴椅、緊急呼叫鈕及聽障者專用的警示燈。由於廁所沒有門檻，為了防止水流四溢，所以在地板上中央與門邊的位置，設置了兩條長型的排水溝。後陽台安裝了方便輪椅住戶使用的升降曬衣架，後門也設置了可通往社區中庭與外面的斜坡，可惜卻出現高度落差將近15公分的人行道，然後種種因素無法設置斜坡。

由於目前國宅內的無障礙住宅，是由都發局工程科利用舊有住宅去規劃改造完成，所以從我們承租到現在也發現，無障礙住宅跟一般住宅的權責單位，好像分屬不同單位。無障礙住宅的管理是由國宅處負責，但是屋內設備維修等問題，國宅處經常要推給工程科，上回光是為了一個屋內的電燈配線有錯，國宅處跟工程科兩邊就一直推來推去。想起當初花了近五個月的時間，跟都發局力爭無障礙缺失的改進計畫時，工程科、住宅服務科與國宅處三方就不斷在互踢皮球，甚至導致公文傳達有誤而延誤簽約，最後還把都發局的總工程師也給拖下水，但都還是找不到一個真正願意負責任的人，讓人不免對這個上不緊螺絲的國家體制感到失望至極。

原以為，跟政府租房子應該會得到更好服務效率與品質，但最後證明，原來一切都是我們人民不切實際的期待。去年七月以前承諾要改善的停車場出入口無障礙，至今依然不動如山。改建後屋內無法使用的電話孔，最後只能從外面拉明線進屋子裡，線路到底怎麼了？有線路圖卻沒有人要追究，而一開始就說要來拆掉的逃生窗生鏽的門鎖，依舊停留在原地。然後，向有關單位反映數次從浴室通風口飄進來的菸害，不定期仍然持續著…………。

我們對於這個新家，有很多的期待與想像，最重要的是，它終於能夠提供我女兒在家裡行駛輪椅的空間與自由，光是為了這一點，我就必須提醒自己繼續忍受承辦人員的無能與怠惰，然後繼續不斷的陳情、反應與提醒，直到問題解決為止。至今我依然納悶：政府打造的無障礙住宅，是否就應該要因應承租人的身體狀態而去調整成為他所需要的樣子？還是打造一個無障礙規範下的公版，讓所有不同障別的人去配合它？政府真的應該要好好地思考這個問題才是，他帶頭做出的典範，往往就是人民參照的方向，永遠應該朝著最好、最足夠的目標去努力，而不要永遠只是保持「先求有再求好」的心態，如此是要如何帶領國家人民前進呢？？

註：周淑菁小姐在2013年年底收到都發局國宅處的租屋補件通知函，與都發局等相關單位完成二道住宅門前門檻移除，到正式搬入，已是2014年7月。

文／余秀芷

癱瘓後，一直被鼓勵著要振作起來，要克服一切障礙，要改變自己，但所謂改變自己的內心，卻讓我走向另一個封閉的世界，內心站起來了又怎麼樣？走出了我的內心，卻走不回原本的世界，在這世界的面前，我僅不過是一個內心堅強的人，但我跟這個世界的關聯又是什麼？一格小階梯就足以將我阻擋，生命與環境的連結，在消極中，快速地消失，成了障礙者之後，就必須要與這世界做出區隔嗎？

在電梯與手扶梯前，我看著人群擠往我前頭，也許是因為趕時間，大家都想搭上這一台電梯，卻不往一旁的樓梯、手扶梯走，我突然對於這一切產生了質疑，如果說障礙是我自己的問題，那麼當環境出現便利輪椅移動的設施，為什麼其他的人也都搶著使用，大行李、娃娃車、暫時受傷的人，如果障礙是我自己的問題，那麼他們又該怎麼做歸類？

接著，我開始不斷地說，不斷地與人談論關於無障礙議題，並且實際行動，跟更多朋友一同出門，一起去經歷受阻的窘境，一起在談論與實境中去釐清「障礙」這回事，卻也在期間產生了許多的變化，不僅是我自己，也來自我身邊的朋友。

我開始試著為自己發聲，說出需求，我的朋友開始了解到彼此之間的差異，明白只要補上一些適用的設施，就可以一起遊玩或做事，而漸漸的，朋友們會去注意到空間的無障礙，並且主動地在自己的工作領域，以及專長、資源中，將無障礙元素給擺進去，進而推動了許多無障礙空間的誕生，「因為想要跟你一起出去啊，就一定要先有無障礙才方便、安全！」朋友的一席話，卻讓我們彼此都明白到，「障礙」並不是我自己的事情，而是在這空間中生活的每一個人，都會需要他，也許現在還用不上，但每個人在這一生中，都會有使用上無障礙設施的時候，只是這時間也許短暫，忍耐一下也就過了、忘了，但它的存在不僅是為了障礙者，而是一種社會進步的表現，讓使用者更省力、安全的進展。

三年多前，在台東認識了一群飛行傘教練，他們來自各領域，齊聚在台東飛傘度假，其中蔣哥是一位室內設計師，更曾經是音樂表演場的創立者，在我們認識的那一年，他對於障礙者還有著較刻板的印象，覺得可以幫一下就過去的，就稱為無障礙，但蔣哥在跟我一起去一些場合，加上在過程中我不斷解說這空間可以怎麼進行改善，對環境設計有著高敏銳度的他，也運用自己設計專長，開始參與了改造的提議與討論，就這樣不斷的在群體中討論，在前幾年，台東的蕃薯教練開始整修他的房子，蔣哥是他房子的設計師，他們在暗地裡給了我一個驚喜，住宅整修好，有了一條無障礙坡道，還有一間沒門檻的無障礙房，教練體會到我出門在外無障礙飯店難尋，拜訪朋友也常卡在建築障礙的尷尬中，將自己的住宅打造成無障礙，也為父母親以及自己年老做準備，房子兼具設計感以及無障礙，讓許多路過的旅客誤以為那是一間具有無障礙房的民宿。

蔣哥將這無障礙事放在心裡，概念在他的腦中萌芽成長，今年他決定重新開張的EZ CORNER LIVE HOUSE在裝潢時就將無障礙概念放進去，開幕的那天邀請我去聽歌，並推著我的輪椅快樂的在PUB中移動，全平面、走道寬敞的空間，除了到廁所的斜坡過陡，那適用的無障礙廁所讓我驚豔！「把這裡當家，常常來聽歌，也歡迎帶你的朋友一起來，這裡無障礙。」蔣哥認為音樂無國界，當然也要無所限制與障礙！

即使是在輪椅上，我也想自在的跟以前一樣，在週末的時候，三五好友約了去聽歌、小酌一番，那讓我感覺到自己與這世界並沒有脫軌，生命的存在；人際社交並沒有被環境阻礙，知道自己真真實實的在這塊土地上活著，自由自在。

過往，我總想著如何自己克服環境障礙，傷痕累累的同時，衍生更多自卑感，在釐清障礙並不是自己的問題，而是環境衍生的阻礙，開始為自己說話，透過寫建議、打1999等方式進行改變，更在生活中不斷地與他人談論，傳述無障礙觀念，並勇敢說出自己的需要，這份影響力在不知不覺中拓展了出去，在每個與你接觸過的人心中植下種子，當萌芽開花的時候，將看見遍地的燦爛，這花朵與甜蜜的果實，並不只是我享有，而是為了每個生活在這裡的人而準備。
(本文作者為漢聲廣播電台主持人、自由作家、周大觀文教基金會第八屆世界熱愛生命獎得主，官方部格請見輪椅天使，臉書帳號為余秀芷，照片為作者與其他輪椅夥伴、障礙倡權夥伴於EZ CORNER LIVE HOUSE聚餐情景。)

障礙者常戲稱「世界上最遙遠的距離是入口明明在我面前，我卻過不去。」但如果這個入口是每天都要回去的家門，那就令人無法想像了。

個頭嬌小的林君潔也遇到這樣的問題，雖然住在現代化的社區大樓裏，卻因為正門入口處有階梯，使得她平常必需繞路「走後門」，從停車場進出，不僅與車爭道，停車場的斜坡道不符無障礙規範，讓她很難「快快樂樂出門、平平安安回家」。

她表示雖然有停車場後門可以進入，但停車場的通道環境並不舒適，對於嬌小、坐輪椅的她而言也很危險，尤其遇到颱風天時，如果從正門下去就可以輕鬆到騎樓的便利店買東西，不用風吹雨淋，不但便利也安全，但由於正門沒有斜坡，她必需從停車場繞到前面買東西，泡麵還沒買到雨傘就開花了，整個路程不但不舒服其實還蠻危險的。

幾次下來讓她心生不平，覺得我也是住戶，我也有繳管理費，為什麼我只能走後門不能走前門?為了說服管委會及大樓住戶同意在前門設置無障礙斜坡道，她收集了許多資料，包括斜對坡對老人家、娃娃車、一般住戶搬運物品的好處等，也集結了一些沒有斜坡道造成住戶、路人危險的案例，並且私下尋找一些住戶的支持，希望動之以情、說之以理，尋求支持，怎奈第一次管委員提案的過程讓她飽受驚嚇與壓力。

「你既然知道這裏這麼不方便，你為什麼還要搬過來」、「不能因為你一個人的需求就影響到我們多數人的權利」，「你又不是沒有地方走，你可以走後門啊」，「你怎麼那麼難搞，後門不走一定要走前門?」

她說這些話一講出來就有一種被壓得不能動彈的感覺，她再怎麼說明都敵不過住戶認為「設置斜坡道很醜」這樣無厘頭的理由。管委會中投票表決失敗，後來是一位做木工的鄰居看不下去，決心幫她釘一塊斜坡板，讓她可以不用再從停車場進出，管委會也順勢表示「那就試搬斜坡板一年再說!」

雖然有了斜坡板，讓她可以正式從正門進出，但她的行動並沒有比較自在，因為斜坡板很重，又靠管理員搬動，使得她進出正門時都得「麻煩」管理員服務，而且其中一位管理員還是小兒麻痺者，走路也不穩，她心想：「那我到底是要叫他搬還是不搬???」「不然幫他申請職務再設計好了?但要請另一個職場助理幫他幫嗎??」 心裡十分掙扎！也因此雖然有活動式斜坡板，但她還是會走後門，避免「為了我而壓迫到另一個人」的罪惡感。

後來她到美國受訓，了解到台灣生活中有太多的不合理，許多公共建物、空間都不能共同使用，讓她決定回來要繼續爭取一個固定式的無障礙斜坡道。她表示「我也是裏面的一員，為什麼我要委屈求全繞一大圈從停車場進入，正門到底為什麼不能有斜坡道?」

還好住戶裡面也有很多很好的委員及住戶也是一路支持，只是在多數決的制度下，這還是少數的需求和聲音。

因此再次開管委會時，除了多了一些住戶委員的支持，加上先前收集好的資料，她準備好豁出去的決心：就是要一個固定式、安全的斜坡道，不然就提起訴訟!!加上她另外一位遇到相同困難的身心障礙朋友告訴她，住宅法有一條到可以保障需要無障礙設施及導盲犬的住戶不被拒絕：

住宅法：
第四十五條　居住為基本人權，任何人皆應享有公平之居住權利，不得有歧視待遇。

第四十六條　任何人不得拒絕或妨礙住宅使用人為下列之行為：
一、自費從事必要之居住或公共空間無障礙修繕。
二、因協助視覺功能障礙者之需要飼養導盲犬。
三、合法使用住宅之專有部分及非屬約定專用之共用部分空間、設施、設備及相關服務。

第四十七條　發生前條規定之情事，住宅使用人得於事件發生之日起一年內，向住宅所在地之直轄市、縣（市）主管機關提出申訴。
直轄市、縣（市）主管機關認定有違反前條規定情事時，應即通知違規行為人限期改善；屆期未改善者，處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰。
直轄市、縣（市）主管機關處理第一項之申訴，應邀集比例不得少於三分之一之社會或經濟弱勢代表、社會福利學者等參與。

她抱著必死的決心，決定如果管委會還是不接受無障礙斜坡道的修繕，那她會每一年都去提告，直到改善為止。從她入住現在的社區大樓到固定式斜坡道的設置，前後共花了一年半到二年的時間讓住戶及管委會同意。

而這段期間，她與不贊同設置斜坡道的鄰居們同住在一個社區，承受了相當大的壓力，很怕鄰居的冷言冷語、惡意的眼光，甚至先預想各種可能的最壞情況，如：門口被噴漆、鑰匙孔被灌膠等，她都做好了心理準備長期抗戰。

第二次管委會，和第一次一樣地大家說了加設斜坡的好處，雖然有些住戶自己的家人有需要，但很現實的，當要投票表決時，數字仍然低於半數，3 0多位出席者中只有十三票有人願意舉手表態贊成。有的住戶也在會中問：「這樣會不會違反法律?」，結果大樓的法律顧問說：「我們大樓不是像圖書館或博物館這樣的公共空間，所以不用受無障礙法令的限制，但是還是建議大家要做啦。」於是我差點從輪椅上站跳來，馬上拿住宅法給他，我明確告訴大家：「這不能用表決，因為法律上有說不能拒絕，表決後成會議記錄的話這樣不大好吧」，律師聽了改口說：「對啦~這新的法律啦~有規定必須要做無障礙設施住戶不得拒絕」此時，我才鬆了一口氣。這一次多了管理員們挺身而出表示他們覺得需要有固定式的無障礙斜坡，才不會為了搬木製斜坡而影響手上的工作，而且大樓也有很多老人家也可以使用。

雖說在住宅法的保障下，管委會、住戶們同意設置斜坡道，然而在斜坡道的完成之前，她仍需戰戰兢兢面對各住戶的意見，例如選樣式時還是想盡量尊重大家的意見，畢竟是大家住的地方，斜坡道也不是直接做就好了，它還有不同的材質，要全平還是一個斜坡走道就好。她表示「我是希望全部平坦，但對住戶來說，有個台階讓他們還可以放東西比較方便，我也是很在意大家的想法，不要做了後大家覺得不好、一直抱怨。」

選定了樣式後又有委員在問那這樣的長度好不好啊，數字吉不吉祥啊?為了要了解是凶是吉還特地去找魯班尺來量，她心想「還好當時，找不到魯班尺，要是找到了，測出來是兇，豈不就完了?! 到時是要找法師申訴嗎」

經過一年半的爭取，社區大樓正門終於有了斜坡道，她再也不用從停車場「走後門」回家，忘了帶東西要回家拿也不用勞煩管理員搬斜坡，下雨天想下樓買個午餐也能不用撐傘，而且受惠的也不是只有障礙者，大樓的老人家、娃娃車、搬貨工作等，也都可以使用斜坡道輕鬆進出。

林君潔笑說，對於不合理的對待，你忍著也是痛苦，豁出去爭取也是痛苦，就看你要選哪一種，豁出去還有一線希望，不爭取就得忍受一輩子的不方便。不過她提醒障礙朋友，如果對於社區生活中、工作職場上等，有不合理的地方，一開始先尋找同儕或支持你的人討論、想辦法，並且在網路上搜尋法律或類似的案例、請大家分享經驗，討論出適宜的解決方式很重要，不要一個人單打獨鬥，因為你會被說成「都是你自己的問題」，也可以找障礙服務團體諮詢、協助，大家提供建議，比較不會形成對立不易討論。