受邀請訪身心障礙福利會館因為覺得很生氣也覺得很誇張，所以寫了文章分一、二兩集。第一集請見「不當的空間設置，迫使我們成為失能的依賴者」。

因為是參加「肢體障礙場次」，所以我是以輪椅使用者的個人障礙經驗及無障礙通則知識（現行台灣法規及無障礙概念）發言，我不是其他障別的當事人，通則之外的需求設置細節，請詢問當事者的建議，再來做意見整合。另外，跨障別相互的溝通、協調及融合是重要的，不然很容易發生要設置A障別的需求而變成B障別的「有障礙空間」，其實，有時候這兩者並不是必然衝突及對立，而是有共融共存的可能性的。

其實現在想想，還是會十分懷疑當時自己是不是走錯地方，因為號稱屬於身心障礙福利會館，卻和外頭未開發空間一樣，充滿了障礙，設計從一開始就沒有無障礙的概念。而讓我感受到最大的障礙，是來自人的觀念，不知道為什麼，在現場我還要一直不斷地解釋，電燈和冷氣的按鈕、操作盤要下降的原因、重要性、不可取代性、要不斷的說明，茶水間裡的洗手台太高，高度太高輪椅使用者無法洗保溫杯、洗碗盤便當盒等，差一點連無法刷牙都要講出來了，在不斷的解釋和拉扯間才能得到一點點的了解、認同及願意改善的承諾。

還有，非常令人匪夷所思的是，二樓明明就是輔具中心, 很多需求為何不結合中心的資源、知識、設備及輔具多加運用?如：照護床的購置諮詢（前篇有提到6張照護床買成6張迷你折疊床），館內移位輔具的提供、休閒娛樂或運動的輔具提供……等。

如果連身心障礙者業務的主管機關對於無障礙及身心障礙者都沒有基本的知識，對於融合、機會均等都那麼沒有概念，而一昧地把所有責任推到外包建築師、委員或其他單位身上，那我們真的不知道這個主管機關「要管什麼」。

如果公部門都如此了，我們該怎麼期待整個社會有所改變。

下圖為茶水間的照片，高度過高、沒有輪椅可靠近的容膝空間，輪椅使用者無法使用

茶水間洗手台高度過高、沒有輪椅的容膝空間，輪椅使用者無法使用。

下面照片中為教學廚房，桌子是以站立人的高度設置的，少數是有電動昇降功能。據說，當天因為有其他活動需要，所以有幾張可昇降式的桌子被搬上去使用。而未來還會增加一些較低或是可昇降式的桌子。

教學廚房裏的桌椅。

下圖為 教學用的爐火桌，也是設定老師是一般站立人的高度，沒有考慮到如果老師是坐輪椅的人，該如何使用??? 這樣的高度，輪椅的學員如何接近、看到、共同參與??

教學用的爐火桌，設定老師是一般站立人的高度。

下圖照片： 這麼大的廚房 ，找不到輪椅可以正面靠近使用的流理台，右邊烤箱的高度過高，無法使用。插座看得到摸不到。

會館內的廚房設施。

放眼一望，只有一個小角落的洗手台有設輪椅使用者的容膝空間，有開一個洞，讓輪椅和膝蓋可以靠進去，但插座依然是非常遙遠的。

會館內的廚房設施。

但是唯一可容膝的空間，有1/2的空間被一個箱子擋住，加上出水開關太遠，輪椅使用者開不到水龍頭、出水口太高，水容易噴到臉，此外置物凹槽太遠，相關用品根本拿不到。

廚房裏的水龍頭。

樓上可用空間多為會議場地或教室租借，每一間的門都非常重，很難打開，聽說是因應防火要求。安全當然是不能忽視，門為防火要厚實，但不代表要厚此失彼、別無他法，應思考能否搭配省力系統，甚至是電動功能來讓這個門更好開關?

教會或會議室的門為防火材質設計，較一般大門沉重難開。

白板過高，輪椅族無法使用，會議室插座多在低處或地板上，也是看得到摸不到，經提出討論後才決定會在租借時提供延長線給各教室及會議室使用。

會館內白板過高等不利障礙者使用的狀況，有待改善。

會議租借時段過少, 以管理方便為主的時段外借，空間以租借團體活動、開會為主，但很多身心障礙者並沒所屬團體，那這個會館是不是就與他無關?這個會館，應該也要讓身心障礙個人能來這邊的空間做些活動。

現在已經是半夜，突然覺得自己很愚蠢，工作一整天很晚回到家，為什麼還要花時間一張張貼照片，寫那麼多字，這到底是誰的問題?

我想我怒在公部門常常口說沒錢，但實際上竟是這樣白白浪費資源又事不關己；我想我怒在負責身心障礙業務的主管機關－社會局的態度：什麼都不知道，什麼都是別人的責任。
相關連結：身心障礙福利會館提供多元服務　社會局持續傾聽障礙者意見 積極改善環境與服務（台北市社會局回應新聞稿）

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