有更多身障朋友充滿才華，卻不被企業主接受，其實公司裏只要有無障礙廁所的設計，就可以解決輪椅朋友的就業障礙、造福許多人。Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

文／余秀芷

隨著公車、計程車無障礙，身障者出門的交通愈來愈多選擇，而也相對減少些束縛，多一點自由了！雖然還沒有每個縣市都普及化，但我相信這是未來的趨勢，也是商機，聰明的人看見未來，短視的人僅看見現在，然後在後知後覺的遺憾中過日。

看著越趨便利的生活，我也見到某些身障者的嘆息，因為即使再多的便利，也被喘不過氣來的生活壓力給敲醒，便利的交通要付出的是更多的經濟成本，每趟出門都要小心斟酌，當然這本該是個人的責任，失業率很高的現在，賺錢困難是大多數人的處境。

但對於一些身障者，因為受傷的狀況比較嚴重，要能找到合適的、業者能接納他的工作，又是更加困難！或者受傷前的專業，在受傷後無法勝任，因此需要一段長時間的職訓，這都會影響身障者的生活經濟，也是心靈最脆弱、敏感、無助的一段時期！而大多數的身障者，過著兼差的生活，收入不穩定，也沒有保障，未來退休養老的看護費，得要自己想辦法存。

最近看到麥當勞將客服專線外包給大陸，導致台語聽不懂，口音不對，不熟悉路線的狀況！我想起桃園潛能發展中心，台灣大哥大的客服專線，有一部份就在這，由身障朋友受訓擔任，其中還有嚴重到僅能用耳機麥克風對話的朋友，但她克服身體障礙，無法一邊動手查資料一邊回覆客人問題，那麼就將資料背起來，馬上回覆客人的問題！

如果麥當勞能夠將這機會給身障朋友，將客服部留在台灣，給予一個適合輪椅活動的辦公室環境，那將會創造更多的就業機會。

當然，有更多身障朋友充滿才華，卻不被企業主接受，其實公司裏只要有無障礙廁所的設計，就可以解決輪椅朋友的就業障礙、造福許多人，身障者的勤奮跟忠心度是很高的，各位企業主多給身障朋友一些實現自我的機會吧！

(本文照片由黃雅雯小姐提供，作者為漢聲廣播電台主持人、自由作家、周大觀文教基金會第八屆世界熱愛生命獎得主，官方部格請見輪椅天使，臉書帳號為余秀芷)