夥伴機動調整辦公空間的配置與動線，以更好的配合防疫措施。

文/雲嘉中心主任　崔詠欣

這是預備正式進入分流辦公的前一天下班後的情景。

因應疫情，我們做了任務分組並將空間分成兩個。燒傷組的夥伴接到任務，迅速組織成一個團隊，分工合作把空間挪移、長條桌打開、接地線、架好桌上型電腦和筆電…很快的，一個新的辦公空間誕生了。

接著而來的就是感染控制的處理，兩個空間的人員禁止直接接觸，文件傳遞要清潔消毒，復健器具使用完及每半天例行的定點清潔消毒、錯開上下班時間…一連串的措施和因應，雖然犧牲了夥伴辦公的便利性，讓原本就繁重的服務工作增添了許多龐雜事務，但夥伴們認真配合政府和機構的防疫政策，沒有半點抱怨。

當疫情逐漸升溫，開始限制家訪時，社工夥伴問：「可不可以讓我把手上的營養品送完？」進展到限制定點服務人數時，治療師細數一些傷友急迫的需要，在白板上做排程，努力錯開服務對象的時段，想要爭取提供最大的服務量；當配合政府政策宣布暫停定點服務時，治療師說：「可不可以只是看一下傷口、拿一下壓力頭套…」還有社工說，「一個獨居口腔癌病友下週一要住院開刀了，我很想去拿一下診斷書，在門口看一下他的狀況，不要進門可不可以？」夥伴當然也會擔心疫情和接觸風險，但是卻也顯露了社工和治療師對於服務的珍視與熱情。

社工、治療師努力教導口友大哥如何透過視訊確認復健狀況。

這一兩天，治療師、社工和口友三方嘗試了視訊服務，各自在小小的電腦視窗前，努力用視訊陪伴和教學。社工用電話教導口友學會並加入LINE群組，治療師聲嘶力竭且不厭其煩示範復健動作；有社工發現，口友在LINE群組一直發送疫情的訊息，大家在會議中討論可以發送安心文宣，關懷這些焦慮的心情。疫情之下，即使服務量能受限，但夥伴們都想要在限制中創造極大的服務可能性，「只要能夠帶給傷友、口友一點點前進的力量，社工和治療師們都會盡力去做到。」

(本文轉載自陽光社會福利基金會陽光暖心報第11006期，感謝基金會慨允轉載。)

透過視訊協助口友大哥復健。

文/中區中心物理治療師　吳雨珊

因為新冠肺炎疫情警戒提升為三級，陽光中區中心定點復健服務暫停，從5/20起我展開了居家辦公的日子。

想跟大家聊聊我的工作，我執業的物理治療師業務內容有點冷門，包括了協助口腔癌病友訓練心肺耐力、脫離氣切管、鼻胃管、淋巴水腫引流技巧、肩頸的活動度訓練等。天天會碰到的不外乎是帶著兩個管子來找我做復健訓練的口癌大哥們（偶爾有口癌大姊）。

我很喜歡我的工作，因為我的專業就是建立他們的心肺耐力、增加他們因為放射治療與開刀而受影響的關節活動度等，讓他們在治療結束後可以回歸社會，重回生活的常軌。

這是件有助於人且有意義的事。

我很少嚴肅的提到我的專業，也很少跟他人說起，在協助帶著氣切管的口腔癌大哥訓練呼吸與發聲的過程中，常常會遇到唾液及痰液從氣切孔噴到我頭髮上，或是我的白袍上，又或者更準確的噴到我口罩周圍、額頭或是脖子前方。

我從來不覺得這樣的工作有什麼，直到COVID-19爆發，這份工作突然變得有點危險。雖然陽光為治療師配備了護目鏡、面罩、隔離衣等，為了服務對象及服務人員安全，不得不在第一時間暫停居家復健服務，直到三級警戒啟動。

陽光中區中心開始分流、多數同仁居家上班，復健室開始暫停進出，所有的復健服務都改成以視訊提供復健訓練，人與人之間的距離開始變得遙遠，這是為了保護這些抵抗力本來就比一般人差的癌症病友，也是為了保護治療師。

但我知道，自己內心的很深處，想著的是，到底什麼時候我才能夠回到疫情爆發前，面對面的幫口腔癌病友們提供復健服務，讓他們獲得充分的復健訓練，達到很好的復健成效。

多麼期望這天很快來到。

#人心與人心的距離是貼近的
#GodBlessTaiwan

(本文轉載自陽光社會福利基金會陽光暖心報第11006期，感謝基金會慨允轉載。)

(由左至右)治療師為阿喜特製輔具，幫助他喝水、滑手機與平板、拿包包。

文/陽光之家主任　杜秀秀

新傷友報到

每月，陽光之家大多會迎來一位需要住宿照顧的新傷友。來到之家的傷友通常是嚴重燒傷，且家裡無法承接傷友出院後的照顧，由社工評估、建議轉到陽光之家。

今天傍晚，有一個新傷友阿喜準備住進陽光之家。阿喜雙手截肢，腳上還有個大傷口…我們根據社工提供資訊，預料阿喜恐怕失能程度頗高，需要大量協助及照顧，開始盤算阿喜需要的協助，包括：需要餵食、喝水？協助如廁？刷牙、洗臉、洗澡？穿衣、穿鞋？洗衣、曬衣？收納、購物？戴眼鏡？滑手機？刷悠遊卡？大家比手畫腳演練阿喜怎麼生活，我們可以如何幫助阿喜達成最大程度的自主，這是我們眼前最具挑戰的任務了！

先解決問題再相見歡

阿喜報到時，告訴我們他的生活限制與苦惱，與我們事先盤點的差不多，大家立即分頭進行、克服眼前的問題，再回報阿喜處理進度。

治療師很快的幫阿喜製作一個右手輔具，阿喜能使用它操作免治馬桶、洗衣機、按遙控器及勾拿包包或衣物等。治療師另外還製作了進食輔具，讓阿喜可以自己吃飯而不依賴別人餵食，這樣就解決了民生最基本的兩大課題─如廁與進食。

接著治療師和教保員嘗試大幅改造幾款造型特殊的洗澡巾，試了三、四種改造過的洗澡巾，最後發現用廚房隔熱套改造而成的洗澡巾使用最順手，就這樣，阿喜可以自己洗澡了！

阿喜受傷後沒有穿過鞋子，一方面沒有手幫忙，另一方面是腳上傷口好大！不合腳的拖鞋影響傷友行走安全，尤其受傷後很容易下肢水腫纏了彈繃，一般大小的鞋子都穿不下。傷友的鞋子都需要經過改造，我們很擅長找到便於改造的鞋！新鞋一到手，毫不猶豫，前後鞋帶全部剪斷，重新縫製成適當的尺寸！

然後，按照阿喜的生活動線，在門窗、衣櫃、抽屜、椅子、背包或洗衣袋等用品，加上各種拉環或把手，將水杯固定…這樣一來，最後阿喜一定需要被協助的項目就所剩無幾了。

分頭進行忙忙忙

時間緊迫，這麼多繁瑣的任務是怎麼完成呢？

通常經過充分討論，大家就會分頭進行。有人去菜市場、五金行找鬆緊帶，有人忙著給治療師傳訊息，有人忙著採買生活必需品，讓阿喜生活基本所需先就定位…當然也沒忘了帶阿喜拜訪社區藥局的藥師、樓下友善的自助餐，開啟阿喜在社區生活的便利性。

抓緊剩下時間，縫紉機答答答的聲音好忙碌，生服員正在幫阿喜改造浴巾，社工也來幫忙車縫洗澡巾。在沒有縫紉機前，這些改造工作都是靠一針一線縫出來的。現在雖然有了一台恩典牌縫紉機，但大家一忙起來手忙腳亂，硬是把縫紉機的針給用壞。時間就是金錢！趕快找師傅修理機器…忙碌之中更忙碌了。

工作人員車洗澡巾。

陽光之家的神秘百寶箱

陽光之家有一個神奇的工具箱，裡面放滿五花八門的材料。有浴室用的刷子、女用髮帶、廚房用的隔熱套、童軍繩…但我們都不是用在原本的用途上，而是改造成另一個新東西…我常想：「執行長怎麼從沒質疑我們常買一些怪怪的東西…」但就是靠著這些「怪東西」，我們一起腦力激盪把它變「神奇」，為傷友尋找解決方法，努力突破傳統生活輔具的框架。

也是因為如此，我們發現更多新的怪東西。有一次我們舉辦了生活輔具創意改造比賽，同事從特力屋買來小塑膠管，改造成｢眼藥水的家｣，贏得許多傷友稱讚，傷友跟工作人員都成了小小發明家！

阿喜靠著輔具成功克服刷牙問題。

別為我擔心，我還有舌頭

忙了老半天，都還沒有問阿喜是不是要打電話跟家人或社工報平安。當我們思考：阿喜通常怎麼使用電話，需不需要有人幫忙撥號、拿話筒時，阿喜突然宣布：「我有手機呀！」我們狐疑又毫不避諱問：「你沒有手…要怎麼滑手機？」阿喜接著說：「別為我擔心，我還有舌頭！」接著阿喜高興的表演自己怎麼用舌頭滑手機，鉅細靡遺介紹自己怎麼發現可以用舌頭滑手機，以及如何越來越俐落的滑手機…

｢別為我擔心，我還有舌頭！｣這句話像是一聲雷，轟的敲中我的腦袋，一直在我腦中盤旋，內心震撼久久無法消退。我以為我當社工夠久了，我以為我夠認識燒傷的服務對象了，我以為我已經見過最大的感動了，我多麼自以為啊…

現在，阿喜順利在陽光之家展開自己的生活訓練了！雖然還有許多困難要面對，但阿喜憑著樂觀開朗、聰明智慧與積極進取的態度，必能關關難過關關過。我替阿喜將他的信念傳達給大家，也同樣祝福在我的故事中與他相遇的每一位！

(本文轉載自陽光社會福利基金會陽光暖心報第11005期，感謝基金會慨允轉載。)

治療師為燕子量身打造副木，避免雙手的疤痕攣縮。

文/陽光之家主任　杜秀秀

燕子，全身45%、深2-3度燒傷，臉與雙手尤其嚴重。109年，燕子住進了陽光之家，開始了漫長的復健之路。從ㄧ開始祈禱「這次手術後就不要醒來」，到期許自己「如飛舞之燕、馨香之氣」被別人記得，靠得是家人的無怨付出，以及陽光送給她的「生命禮物」。

沒救的我何處可收容？！

因為不想待在老家，我很年輕就出來闖蕩，工作、結婚、生子都自己任性而為，到頭來，瀟灑的闖蕩更像到處跌跌撞撞、漂泊生活。

一次意外，我燒傷了！醒來後，也許是太痛苦了，我想不起來事發當下是怎麼回事…大家告訴我，忙亂中，是救護車緊急將我送醫，周遭的人七嘴八舌，都說我沒救了。這場意外驚動了娘家老父母，兄弟姊妹既為我擔憂也生氣，懷孕中的女兒，也遠從高雄北上，奔波來醫院為我張羅。躺在病床上動彈不得，我開始擔心，不能連累父母、手足、不能投靠辛苦的女兒，從此我孤苦一人，何處是我家？我能何去何從？！

透過勤奮復健，燕子發現自己手可以抬得更高了。

復健難，活下去更難！

還好在醫院遇到社工幫助我，介紹我到陽光接受幫忙。入住陽光之家初期，我因為不喜歡麻煩別人，心裡有事都不好意思說。工作人員為激勵怕痛不想復健的我，常常說：「妳恐怕要住到(之家)主任退休了…」我雖然知道這只是玩笑話，當時卻覺得工作人員都不了解我、不懂我多怕痛，心裡委屈，夜深人靜，躲在被窩裡偷偷掉淚！

雖然有治療師跟社工天天鼓勵我，可是前路黑暗，看不見有路可走…回醫院進行重建手術，心裡總默默祈禱，最好這次就不要醒過來，一切也就簡單多了。然而，技術高明的醫師再一次成功完成手術，再次出院的那一剎那，我下定決心：｢好吧！既然活過來，今天開始我不要怕痛！我應該可以的！｣

陽光為我加油~

來到陽光後，我常常想，以前是拚了命掙錢，卻依然沒有錢；拚了命追求愛情，卻從沒留住愛情。受傷後，我還能有什麼？青春年華已遠，受傷讓面目全非、十個手指頭都不聽使喚，我意識到…我往後人生，可能會變得很孤單，要學會自己照顧自己，我總不斷問自己，我還有東山再起的機會嗎？老天爺會給我這個機會吧？

在陽光日子一久，看到很多同樣燒傷的苦命人，我發現我的遭遇其實算是小事，老天爺給我的挑戰，恰恰好是我能承受的。我努力面對每一天的復健，雖然一復健我就痛得放聲大哭…但是我也記住每一個為我加油的聲音。

燕子說，陽光給她最棒的禮物是「樂觀」。

陽光給我的禮物是「樂觀」

我常常提醒自己，人生不用十全十美，九個美的我就很棒！坦然面對自己受傷，就不怕別人嫌棄我滿身傷疤，我從不看輕別人，也相信別人不會因我的外貌看輕我；雖然受傷讓雙手功能很差，但是我靠熱忱戰勝工作障礙，相信自己，就能辦到！別人問我怎能如此樂觀？我總回：這些是我受傷後在陽光學會的。即便過往人生走過許多風浪，往事不堪回首，但是我得到「樂觀前進」這個貴重的禮物。

願你記得我的好

我心裡對自己是有期許的。

在陽光之家，看著學長、學姊為學弟、學妹做好榜樣，尤其是跟我同期進入陽光之家的阿牛，起初坐輪椅凡事依賴別人，後來復健進步神速，變成天天幫助別人，閒來就煮咖啡招待大家，現在只要聞到咖啡香就會想起阿牛。我也希望自己像一隻飛舞的燕子、像一股馨香之氣，被別人記得。我希望將來成功畢業後，工作人員可以常常跟傷友說起我的好，記得我的好！這是我現在努力的目標，我要變成更好的自己！

後記：

今年過年，燕子回家了，這是年少離家打拚、與家人關係不親密的她，傷後第一次回家圍爐。面對傷後一直責備她的雙親、十多年沒跟她說話的大妹，燕子內心忐忑，卻也看見家人一直沒有說出口的，對她的愛。

母親雖反覆叨唸：「好好一個人把自己弄成這樣…」卻為她收、晾衣，圍爐時，大妹幫她剝蝦，一直以行動支持、照顧她的小妹幫她洗澡。默默看著家人為她做的每件事，燕子感性道，「多麽感恩還能和家人一起圍爐！這個年，家人用完全的愛支持了我！」

(本文轉載自陽光社會福利基金會陽光暖心報第11003期，感謝基金會慨允轉載。)

2011-2014年間，陽光遠赴宏都拉斯、尼加拉瓜舉辦壓力衣製作訓練計畫。

文/國際事務經理　白瑪麗

據燒傷統計數據，在中美洲國家，兒童燒傷占總燒傷人數的70%，貧困、鄉村的生活型態等問題，除了導致燒燙傷孩童比例偏高，也造成孩童受傷後就醫不易，嚴重影響生理機能與未來進入社會後之發展。為了因應國際燒傷問題，在外交部補助之下，陽光透過「分享」與「合作」支持當地的燒傷預防和燒傷照護基層工作，提供專業人員所需之知識和技術，來加強他們服務當地傷友的能力，克服資源不足等問題，也可以促進燒傷後重建服務制度的建立。

之前，中美洲車縫師透過實體課程接受陽光專業人員面對面指導；2020年則首次嘗試線上學習。

全球新型冠狀病毒COVID-19疫情衝擊了許多國家，但燒傷者的需求是持續的，燒傷復健在燒傷治療中扮演核心的角色，而壓力衣治療對燒燙傷患者更為關鍵，燒傷專業人員仍需要知識和技術方面的支持。陽光基金會原本規劃於2020年9月前往尼加拉瓜，針對尼加拉瓜和宏都拉斯的夥伴舉辦為期兩週的「壓力衣製作進階訓練」，雖然疫情導致我們無法出國舉辦實體課程，但對中美洲夥伴的專業培訓沒有中斷，全部改成以E-Learning線上學習的方式進行。

陽光針對尼國和宏國六位治療師和四位車縫師展開為期兩個月的「壓力衣製作進階訓練計畫」，以2011年至2014年壓力衣製作訓練計畫為基礎，持續加強治療師和車縫師的壓力衣服務能力，並且協助解決仍然存在的技術問題。

壓力衣線上培訓課程將可幫助中美洲燒傷病患，持續獲得優質壓力衣服務。

宏都拉斯基督教燒傷救助基金會（Fundación Cristiana de Asistencia a Quemados, CRISAQ）是學員之一，CRISAQ分享車縫師可以在工作中立即應用所學，改善問題，使得壓力衣品質可以立即提升。比如，車縫師在量身過程更注意許多細節，使得數據更精準，壓力衣也更合身。此外，在縫紉過程常會看到一些壓力衣品質的問題，但找不到原因。透過這次的課程，這些問題的原因以及如何避免發生都被清楚解釋。

對學員來說，線上學習是新的嘗試。尼加拉瓜燒傷兒童協會（Asociacion Pro Niños Quemados de Nicaragua, APROQUEN）的學員分享，因為第一次嘗試線上學習，一開始有點擔心和害怕，但很快發現這種學習方式有很多的好處。學員有更多的彈性，可依據自己的速度，或依據自己的工作安排，來調整學習的進度。此外，學員也可以專注在需要較多時間、接觸的題材上重複練習。

2020年是充滿挑戰的一年，而2021年似乎也不例外，但中美洲的夥伴努力讓服務延續，在這個過程陽光也會繼續透過專業協助陪伴他們。這種專業訓練產生的壓力衣品質提升將會使得每年近3,500名中美洲燒傷病患（兒童和成人）受益，能獲得合身、舒適、具有疤痕控制效果的壓力衣。

(本文轉載自陽光社會福利基金會陽光暖心報第11002期，感謝基金會慨允轉載。)