阿力工作的身影(等待垃圾車)

想起與阿力碰面的那一刻，是的，或多或少的，我帶著些許的偏見，阿力的工作品質應該不怎麼樣。

阿力是個持有聽語障極重度的身心障礙者，僅受過國小初階教育，同時因幼年玩耍中不慎將一眼弄傷，導致接近失明。阿力雖然有先天上不足，但因為體格健壯，所以過往的工作經驗多為工廠貨物搬運員；直到因長期搬運貨物導致腰部受傷，不得已只能放棄做了二十幾年的老本行。

與阿力在晤談中，他迫切的表達需要一份工作來維持家計，什麼工作都願意做，因此開始接受身心障礙者職業重建服務，阿力懇切的眼神與堅定的意念，讓我有非協助不可的動力。

於是我幫阿力找了一份停車場的清潔工作，一開始受到職場中種種質疑工作及應變能力，聽不到也不能說話，有一眼也看不見，雇主有的擔憂我都懂；但在陪同熟悉環境，協助建立工作流程，尋找最安全的巡視路線，同時連結手翻老師（手語翻譯員），讓阿力與職場的溝通互動構起基礎橋梁，也運用職務再設計，提升職場中的安全防護…等，一同協助阿力在就業的前期適應，並且也漸讓雇主放心，因為阿力的工作能力、細心負責的工作態度，也讓職場的環境清潔評比升級到了特優等，同時贏得了他存在的不可或缺的那個「價值」。

在過了半年，阿力因身體不適提出了想換工作，並再一次的重新回到職重接受服務。從前建立起的那份價值，讓我有信心的向前雇主再次推薦阿力，並且順利的獲得他想要的那個位置，也讓阿力這號人物，從雇主的口中向其他同仁們豎起典範，因為工作中的表現、態度、負責任，因而成為了公司的模範人物。

從事就業服務，不僅是在做事同時也是在做人，有溫度的互動，讓阿力對就服員與單位有著信任及放心，就服員的協助口碑及專業的單位合作團隊，讓阿力主動且願意的也拉了聽語障的朋友們一把，來單位尋求協助，我想，這就是最棒的有溫度的互動了。

身障朋友們在求職中，往往會面臨到碰壁與跌撞，這時從事職重服務的我們就格外重要了；身障朋友們就像是那根小螺絲釘，而我們，我比喻為是那支螺絲起子，對的位置拴上對的工具，有溫度的保養與關切，能讓他們發揮最大的價值。

最後，我想對阿力及身障朋友們說聲，即使你/妳聽不到，但你/妳的努力讓他/她們與我看的見。

(作者為中華民國腦性麻痺協會就服員黃貞翊，本文轉載自中華民國腦性麻痺協會第99期會訊，感謝協會慨允轉載。)

理財小管家黃卉怡老師授課現場

我到中華民國腦性麻痺協會服務的緣份，沒記錯應該2017年來當志工，過去服務的對象不是脫貧的家長就是偏鄉的小朋友，第一次服務腦麻的孩子們，來之前還去網路查詢什麼是腦性麻痺？什麼情況下孩子會變成這樣？這樣的孩子要怎麼服務？我們要注意什麼？當天課程結束後心裡有很多的衝擊，因，孩子們沒有因為跟別人不一樣而不參與學習。

2018年起到現在，每月一次週六的理財課，雖不是每個月都排，但開啟了服務孩子們的歷程，第一年接課時很惶恐，因，不知道準備什麼樣的理財教材才夠，經過將近兩年的課程，很明顯看到孩子們的成長，從不會看報表，到會寫，到會和我討論現在和未來。很開心孩子們願意一次一次不厭其煩的練習，因看的到每次練習都是對他們的幫助。來腦麻上課之後才知道，學員為了來上課，不畏風雨和路途，清晨六點從基隆來的，搭火車來台北再換捷運來協會；還記得另外一位學員好幾次叫不到復康巴士，也是想盡辦法自己搭捷運來上課，我曾試想，若我也像他們一樣不方便，也可以這樣嗎？孩子們想學習的精神，讓我很感動，我會更堅持繼續做對的事。

理財小管家授課現場

來腦麻教課，不是只有孩子們有獲得，我得到的更多，例如：過去，每次下課都想知道學生們是否學會了，聽到「謝謝老師，這堂課我都學會」這樣的話就很滿足，遇到沒有反應的班級，就會很著急。來了腦麻，學習到我們不是神，無法在每次的課程都能讓全班的小孩百分之一百吸收，只要能夠有一小小部分的孩子學會也很好。另外還學會怎麼用更慢更慢的方式把想傳遞的教材教給孩子們，讓他們真的可以在某一天活用於生活。我知道要教導腦麻的孩子們在真正的社會上去賺取收入，某層面來說，是很困難、很困難的，但我會不間斷的研發和找尋資料為他們找到一個真正可應用的方法，讓真真實實靠自己賺到收入的夢想成真。

很謝謝腦麻協會能有機會讓我來服務這些天使們，也很謝謝您們為孩子們準備的一切，短時間看似對他們的幫助不大，但每次來上課，都可以看到他們一點一滴在成長，很有成就感。有機會我會一直持續不斷的做，我肯定在未來的某一天會看到開花結果的。

(作者為中華民國腦性麻痺協會理財小管家活動講師黃卉怡，本文轉載自中華民國腦性麻痺協會第98期會訊，感謝協會慨允轉載。)

早上7點，胖虎(22歲，自閉症中度)已在機車加油島、服務一波接著一波的上班族。「您好，請問要加甚麼油？」他從話術、加油、收銀、遞給顧客贈品、到向顧客介紹產品…熟練地完成每一項工作項目。胖虎自105年1月到職場任職加油員至今已近四年。能夠持續穩定就業，背後有各方的努力與支持。

一、家庭支持

阿嬤是胖虎的主要照顧者，每日料理家事，督促胖虎生活作息與管理。早晨熱熱的一罐茶是阿嬤的愛心，為讓胖虎上班提神免打瞌睡、也提醒適度補充水分避免於夏日中暑。若胖虎在職場的行為需要糾正時，阿嬤也肩負管教的角色。

二、職場支持

胖虎任職的西歐加油站雇用不少身障員工，公司的經營理念就是希望給身障者一個良好的工作環境與機會。士林站近幾年也重新裝修，改善環境設備與動線，一方面也希望能照顧到身障者，使其能在炎炎夏日有遮陽布、灑水器降溫。除硬體外，職場同仁及顧客，是加油站最美的風景。自閉症者面對人際關係時容易越過界線、做出不合宜的舉動，此部分需要旁人不厭其煩地提醒、並以行為改變技術逐步使之改善。加油站的站長及早班主管，總是耐心地給胖虎機會、不斷提醒人際互動界線，使胖虎能學習符合社會期待的行為；當胖虎表現良好時，主管也總是不吝給予獎勵。加油站的常客因為知道該站員工多為身障者，也常給予捧場、包容、甚至還會帶食物犒賞員工們。其實一個耐心地等待、具體的讚美、微笑道謝，就是最窩心的了。

三、輔具支持及永續關懷

面對時間及職場環境的變遷，身障者也難免需要學習調適。因此就服員於結案後仍需與雇主保持聯絡、不定期追蹤服務對象在職場的情況，才能提升就業穩定度。追蹤過程觀察到胖虎容易疲累而無法維持良好的站姿。透過職再設計專員到場訪視，了解個案的鞋墊因時間久而耗損、致支持功能降低；在整體性評估後，專員替胖虎連結具治療師專業背景的廠商，製作一雙客製化鞋墊，兼顧支持與矯正的功能。胖虎穿上鞋墊後體態明顯改善，工作情緒及表現也相對穩定。身障者就業是其權益、也是社會的責任與安定。其能穩定就業的背後有許多默默支持的手。我存著感謝的心，繼續走我的助人之路。

資源連結單位

• 西歐加油站-士林站02-2881-2342
• 走四方客製鞋墊中心0800-666-584
• 社團法人臺灣職能治療學會2391-1006

(作者為中華民國腦性麻痺協會就服員黃慧明，本文轉載自中華民國腦性麻痺協會第98期會訊，感謝協會慨允轉載。)

雖然是特教系畢業，但當初並未走入教職及相關領域，兜轉了兩年，最終還是回到這個領域。中華民國腦性麻協會設立的大同發展中心，我的菜鳥教保日常，開始！

沒有神力，卻是千手觀音

「臭臭的，誰便便了？」、「某某某，不要偷溜出去！」、「好啦～不要哭了，老師的教室要淹水了」… ….，教保員的一天，總會圍繞著屎尿、眼淚、尖叫以及歡笑聲，眼睛總要一次盯著好幾個人。邊指導孩子整理書包，邊看著是否有人要準備偷跑，孩子總是很聰明，知道哪裡有縫隙，哪時可以偷溜，做壞事時還不忘偷瞄你是不是有在看他，經歷這些總是又氣又好笑。

在中心感受到另一個最大的特色是「不限制孩子的體驗類別」，每天總會思考要讓孩子玩些什麼，在他們小小的世界裡，創造更多的衝擊跟刺激。所以每當在進行觸覺、味覺類的課程時，正是幾家歡樂幾家愁，有的小孩玩的笑容燦爛，而有的小孩卻彷彿經歷世界末日，課程結束後，一大把的鼻涕跟眼淚淹沒整臉，擦眼淚跟安慰的同時，還要強忍住強烈的笑意，真的是內傷呀！

1+1>2，家庭參與

當今天不只有老師一個人努力，而又多加了家長這個角色一起努力，孩子的成長速度真的能更多。這讓我想到最近看到的一部影片，故事在講述一個富裕家庭有一位失聰的女兒，媽媽替女兒請了一位家教老師，希望女兒能趕緊學會讀唇語，理解指令，但後來老師發現教會女孩手語後，女孩能跟別人溝通，逐漸開朗。但最後媽媽並未讓女兒去特殊學校，而是送去普通學校，影片最後，女孩獨自一人站學校圍牆，對著趕來看他的家教老師比了一句我愛你，全部又像是回到剛開始那樣靜默、封閉。

若教師端跟家長端缺乏了溝通與共識，那會有多少令人心碎的結果呢？而所謂「家庭參與」，除在平日裡的教學，我們也會跟家長討論及溝通，相互教導、成長，中心大大小小的活動，也都會希望家長一同參與，陪同孩子一起長大。

瘋狂的外出行程

在中心，很常有社區適應或是外出的安排，不管是每個禮拜班上的小型外出，或是每個月的遠程外出，當然還有中心辦理的「超大型」外出活動，每學期大概會有一次，幾乎是全體動員，也是我初來乍到覺得最不可思議的活動。

爬山，這是我進中心第一件的「超大型」外出活動，你可能會以為只是步道、涼亭、平穩小山健健行？當我的同事露出謎樣笑容要我睡飽時，就知道事情絕對不會這麼單純。當天到達集合地點，才發現跟想像中的不一樣，是「獸徑」呀！是「獸徑」呀！是！獸！徑！呀！一路上有小小蜿蜒的路、比人還高的芒草林、崎嶇陡峭的階梯、溪水河流及一旁高聳的斜坡讓你不敢大意。可以行走的小孩會由大人牽著走，而不良於行的孩子則會由精壯的志工或家長一路背上山，一大群人浩浩蕩蕩，到達山頂的剎那，成就感爆表！

「天啊！這群人是瘋了嗎？太厲害了！」這是我剛體驗完「超大型」外出活動後的感想。但在中心待得越久，越是覺得有趣，很多看似不可能的事，在這裡都做到了呀！這些活動除了是讓孩子能見識、體驗更多，也是擴充了特殊兒童家庭家長的極限跟想像，你覺得不可能嗎？不，在這裡凡事都有可能！

一份不易變老的工作

這裡的每一位同仁，都有著一顆無私的心去愛每個進來的孩子，「凡事都有可能」的這份瘋狂，渲染力極強，每天工作結束後我可能肌肉痠痛、我可能睡意濃厚，但是我的心並不累，而是滿滿的踏實感，可能就是這份瘋狂的渲染力吧！

我說，在這裡上班不會變老，因為每天都有意想不到的趣事在發生，因為你總會絞盡腦汁的想下次再來玩什麼，跟孩子一起工作，就是這麼令人愉快的事。

心動了嗎？快來大同發展中心投履歷呀！(糟糕，變成招募文章了)

(作者為自中華民國腦性麻痺協會教保員黃湘蓉，本文轉載自中華民國腦性麻痺協會第98期會訊，感謝協會慨允轉載。)

作者(左)與夏令營學員合照

第二次的腦麻夏令營，我以機動志工的方式投入，穿上黃色的工作制服，來到了台南，踏入走馬瀨農場的旅程，亦是一個角色轉換的過程。

今年，我是一個社工系畢業的菜鳥，也將投入教育領域的研究所，難免對於自己有著不一樣的期許，而在報名表單寫下對於夏令營的期待：「以學員的角度參與或以志工的角度投入，是不一樣的學習方式，且觀察到的角度、面向都有所不同，期望自己可以有所付出及行動。」兩年前的花蓮之旅，我也不過只是學員而已，而在夏令營中的感動與氛圍，我還回味著，且覺得自己可以用不同方式投入其中；在忙碌的日常裡，我也一度猶豫要不要這麼熱血，不過對我來說是一個很難得的體驗與挑戰，我還是來了！也謝謝協會的宜君姊姊給我這樣參與機會!

這趟旅程，與老友們敘舊，也認識許多新朋友，旅途上的緣分，如此奇妙與連繫著彼此，發現到自己與兩年前怕生，不敢主動認識新朋友的狀態，而這次變的主動且活潑，對我來說是蠻大轉變與成長；在這次的夏令營中，看見許多學員的參與，照護員、志工們的投入與付出，彼此照應的溫暖，每個畫面都令我如此動容，也讓我找到能量往前走！

「障礙與限制」是我們腦麻生一直帶在身上的標籤，而往往都會想跟這些標籤對抗。在此次夏令營中，我更接納了自己某些身體上的限制，我承認有些我無法幫忙的事情，但與其他學員、志工及照護員相互合作之後，我發現到團隊合作的力量是更大的，而在其中我也能發揮自己的長處；而有許多新嘗試與突破，例如推手推輪椅上下斜坡，對我來說是一個挑戰，過程也有許多的擔心，但最後也跨越了心理的害怕，謝謝與我同行的夥伴們！

在夏令營中開朗活潑的我

每每回想到四年之前的自己，離開家後獨自來台北生活，什麼都不會也都要學，經歷風風雨雨之後，能走到現在自己其實挺勇敢的。我們都如此特別，且相互學習著，無論遇到了什麼困難、挫折，都別忘了，我們成為我們自己，每一個的可能性，我所相信與期待著「障礙者與障礙者彼此間是相互幫助、支持，而在其中能自立、獨立。」是我自己的反思，也是我想與大家分享的一段話！

謝謝我們的家人、謝謝我們的老師、謝謝我們的朋友，但也別忘了謝謝那獨特的自己!感謝這些緣分與能你們相識！！有緣再相見！

(作者為中華民國腦性麻痺協會志工段可薇，本文轉載自中華民國腦性麻痺協會第99期會訊，感謝協會慨允轉載。)