最近，我有個朋友在徒步環島，他叫莊坤哲（ 莊哲），是一名聽障者，我臉書上的好友，應該很多人認識他。

第一時間，他在臉書發出消息，說要環島的時候，我只是按個讚，沒有留言、沒有丟他私訊。沒想到幾日後，他的「勵志故事」，得到了兩萬多個讚、好幾千個分享，並且上了主流媒體。一方面，我很高興他可以靠著自己的努力，帶給大家很多正面能力，另一方面，我卻為了這種廣大的關注，感到過多的負面能量。特別在我今天丟他訊息之後，發現根本沒人在關注，聽障者在這個社會的處境。

按讚，是身為一個朋友最低限度的關心，我並不想要給他太多的壓力與關注。

第一次跟他見面的時候，我們只是網友，當時他要上台北，問我家能不能借住，我一口答應了他的請求。隨後，他才緩緩地說：「可是我聽不太到，你跟我講話可能要稍微辛苦一點」，我說：「沒關係！我理解，別擔心。」

他到我家時，我發現跟他溝通真的有點障礙，他必須要很努力地解讀我的唇語。我記得，我當時有點小不耐地問他：「你戴助聽器會不會比較好一點？」他說：「我不想。」我以為他會告訴我助聽器很貴，沒想到他跟我說：「戴助聽器，別人就知道我聽不到，我想要跟大家一樣，我不需要助聽器，讀唇語，我也可以跟大家一樣，我一點都不特別。」當下，我其實對於自己的蠢問題，感到無地自容。「要不要戴助聽器」這個問題，大概已經出現在他人生千百回，他選擇不戴，必有原因，我竟然還一直追問。

後來，我陪著他在台北到處玩。去寶藏巖的時候，我很想跟他好好地解釋這些「現在稱之為景點」的地方（他也很想聽），過去擁有多少的故事與血淚。這一天以來，他很努力地跟上我說話的速度，因為他只能夠讀唇語，所以，這也考驗著我如何化繁為簡、放慢速度。甚至，有好多次，我已經放慢速度、口語化了，他還是聽不懂，我就拿出紙筆，用寫的，告訴他我想表達的內容。

兩天下來，與他的相處，我深刻感受到的是：他的不便，其實也是我的不便，他的障礙，其實也是我的障礙。

各位都可以看到，他在臉書上寫著各種聽障者的不便。每一次，我們都在透過身障者的勵志故事，來鼓舞我們自己—健全者—看看他們都可以「成功」、「努力積極」，我們一定也可以，而莫名地被鼓舞。他聽不到，都可以好棒棒，靠自己努力募資，如魚兒逆水而上，我們身為一個「正常的健全者」，怎麼可以不好棒棒呢？

我們這個社會，對於身障者，總是期待他們，用他們的不健全，帶給這個社會「正面能量」、「向上的希望」。但是，這個社會其實從來沒有把他們當作一個「完整的人」看待。他們必須要「搭配」感人的故事，他們才足以「成為」一個人。

乙武洋匡，不就是這樣嗎？一旦他破壞了大眾對勵志故事的期待與想像，不小心被大眾發現他只是一個平凡人，有性慾、也會不「忠貞」，他就失去了他的意義，等著接受眾人的審判。

認識身心障礙的朋友，我們不是要看他的勵志故事、他如何努力向上，而是要去理解，他人生的困難，為什麼到現在還是困難？他也是一個人，他有的缺點，我們也都會有，他也有人性。去體會他的不便、他的障礙、他的人性，我們的社會，才有機會走向「創造身障者友善」的道路。否則，身障者的勵志故事，說穿了就真的只是「健全者」的自慰套而已。

（本文轉載自THE NEWS LENS關鍵評論，感謝作者范綱皓慨允轉載。）

習慣正常人的眼光，往往是精神障礙者帶病生活中最痛苦的一環。Photo credit: Steve Johnson

我是羅士哲，我是一名教育工作者，也是一個精神病患。

上面這句話，也可以用你們正常人比較喜歡的方式來改寫：我是羅士哲，雖然我是一個精神病患，但經過治療和努力的調適，我終於克服自己的障礙，成為一個教育工作者。但我一點也不想這樣介紹我自己，這不是生命的真實樣貌。

不知道你有沒有住意到，出現在電視，和網路媒體上的精神病患，或用另一個詞，「精障者」，就和另一群難兄難弟「身障者」一樣，大多只會有兩種形象。要不，是堅忍不拔，克服萬難成就一番事業，展現生命的力量；要不，就是用放大鏡檢視這些正常人口中所謂的「障礙」，製造出一群可悲又可笑的弱者形象（譬如，「沒手沒腳，真不知道他用哪裡外遇」或者「連蘋果都怕，還自我中心的要別人順他的意」）。

然而，我們精神病患的人生，往往就跟你們正常人一樣，不大正面也不大負面。我年近三十，戶頭裡沒幾個零，人生的理想啊意義啊什麼的，沒達成多少，也沒有什麼駭人的豐功偉業，可以作為「生命力量」的表率。而且我完全知道，那種「克服障礙」的故事，幾乎都是為了故事效果而瞎掰的。對大多數的精神病患來說，我們只能一面過著像你們一樣不上不下的人生，一面學會「帶病生活」。如同習慣季節的往複一般，習慣病情的往複。習慣透過自我覺察，發現自己的躁症或鬱症發作了，習慣在換氣過度的時候，用特殊的呼吸法來放鬆身體，習慣在季節變換的時候調藥，習慣忽略那些會引發病情的場景……

還有，習慣你們正常人的眼光。這往往是帶病生活中最痛苦的一環。

在一名女童被毫無道理的隨機殺害的今天，我知道，我們的名字又要出現在媒體頭版上面了：精神病患。果然不出所料，嫌犯是精神病患的說法出現了，各式各樣的評論都冒了出來，隨便點一則新聞下面的留言，都能看見。家人怎麼沒管好這些精神病患？有精神病就不要出來外面亂跑！把他送去精神病院！不要想拿精神疾病作藉口，殺人就償命！管他是不是精神病患，打死他就對了！其中也有具體的措施被提出來了：兒福聯盟表示，應就醫而為就醫的精神病患，應該強制就醫。

在這個隨機殺人的夜晚，我一個精神病患，想要問問你們正常人，到底想要我們怎樣？

平常的時候，要我們照你們的意思，演出「生命力量」故事，或者充當你們茶餘飯後的笑柄。出事的時候，要我們不要把自己的精神疾病當成藉口（你們不會知道我們有多常聽這句話），要我們的家人好好管制我們，把我們關在家裡，送去精神病院，最好是不要出入公共場所不要讓你們看到，還要強制把我們送到治療矯正。先不要論及嫌犯到底是不是精神病患，這一則一則新聞，一則一則輿論傳達出來的訊息無疑是如此：你們精神病患不是正常人，非我族類，必須加以管制矯正。

容我在未經管制的狀況下情緒化的妄加推測吧：一個精神病患踏上隨機殺人之路，就從這裡開始。

還有更多更多，在這一波討論裡面被污名化的邊緣人，啃老族，宅男，甚至是用藥者（你們叫做毒蟲的那種人）。在你們伴隨著恨意與怒意，隨意胡亂歸因的同時，有好多早就被你們排擠到社會網絡邊緣的人，或許，已暗自下定決心。

在這個隨機殺人的夜晚，我害不害怕呢？極度害怕，而且焦慮，在短暫的恐慌發作之後，我才開始書寫這一篇文章。我的害怕比你們正常人更盛，因為我的害怕是多重的：我害怕自己成為隨機殺人的目標；作為一個教育工作者，我害怕我的孩子們成為受害者；同時，我又害怕正常人的眼光，對精神病患的排擠，仇恨，畏懼。我已經不就醫好一陣子了，什麼時候你們要派人來把我抓走？

標籤化，污名化，復仇與情緒化的歸因，沒有一樣可以幫助我們脫離我們自己，以及整個社會的困境。因為這些作為不只是在區分和歸因，而是在透過權力的優勢，把一群已在邊緣的生命往死裡打。被這樣對待的人，有什麼理由對人類社會的生命懷抱基本的尊重呢？

我不知道如何解決隨機殺人的問題，或許，就像我的病之於我，會持續的伴隨著這個苦難的島嶼。我也不確定，自己是否能長久堅強的活下去。但我確定，如果這個島上的人們能夠堅強，而不失溫柔的面對挑戰，必定是因為他們緊密的生活在一起。這種生活的想像不是排他的，不是要「我們」加入「你們」，而是要多數的，握有權力的你們堅定的來告訴我們：雖然我們各不相同，但我們仍然可以一起生活。就像在我即將在火車上昏倒的時候，讓座給我的男人那樣，不帶鄙視與憐憫。

這段話像是懇求嗎？或許是吧。要不，你要在懸崖邊的我們如何自處呢？

文末，我想留下一段話，希望當我有一天遭到隨機殺害時，我的朋友們可以替我把這段話挖出來：

我是羅士哲，是一個精神病患。雖然我曾達到某些或許令人稱羨的成就，但是，當我遭到隨機殺害的時候，我希望不要有任何媒體藉由抬高我的成就，來製造加害者可鄙，可憎的形象。他的錯誤，不因我的正確而增加一分一毫。況且我的人生不是容許拿來做比較的事物，任何人的人生，都不應如此。

我的死亡不是某個可惡的殺人者造成的，我和他，都同樣只是這個充滿歧視，冷漠，偏見，仇恨的社會的犧牲品。就此來說，我和他並無差別。這些真正的惡行不停止，殺與被殺就會不斷被複製。阻斷這條鎖鍊的方式，不可能是繼續殺戮，而只可能是愛與連結。

相關連結：

• 作者羅士哲臉書
• 內湖隨機殺人事件

輪椅使用者尋找租屋時總是遇阻

六年多前，我曾先後居住南港、西門的套房。雖然一個人居住自由，但輪椅需要的迴轉空間大。套房往往是一張床、一個電視櫃、一個衣櫃，再加上我的電動輪椅，就幾乎沒有其他空間可言，生活空間極為狹窄。而台北市的高房價也讓我吃不消。在南港的居住套房，大概八坪大，一個月就要9,500元，加上水電費用已經佔去我薪水的一半。後來搬到生活機能佳的西門町，房租更是破萬。或許有人說，為何不居住在便宜一點的房子？其實最大的問題在於，我們肢體障礙者需要「無障礙空間」；一般僅有樓梯的公寓，我們輪椅是無法自由進出的，選擇性就大大減少，只能選擇租金較高的電梯大樓或一樓。

為了尋覓更寬敞的居住空間，四年前我跟同為罕見疾病的兩位朋友，在財團法人罕見疾病基金會支持下，在台北市承德路三段租了一間電梯雅房，大約三十坪。一個月房租26,000三人分攤，基金會給予很大的補助。如今約期屆滿，三人又各自有生涯打算，因此從去年十一月開始我便積極的透過網路找房子，發現房子真的很難找。

首先為求快速，我先後到永慶、信義、21世紀等房屋仲介業者尋求協助。發現目前主流的房屋仲介公司都以「買賣」為主，對於租屋沒有琢磨，更別提無障礙需求的租屋了。最後我放棄從房仲業者尋找，改為自己從591租屋網尋找房子。

從尋找房子過程中發現一些有趣的現象。首先是「價格」部分，為了符合室友同住的需求，就得找兩房一廳一衛的雅房，又需兼顧電梯無障礙、鄰近捷運站，在台北市月租起碼要20,000元以上；即使是新北市月租也要17,000元以上。即使價格不是問題了，因可跟室友分攤，最大問題就是房東了。我從十一月到十二月打了大概四十通電話，其中只有十位的房東跟房仲願意讓我看屋，而我能夠順利從大門進到房子屋內，滿足電梯或一樓的無障礙需求，總共只有四間而已，成功率非常的低。這四間當中，又只有三間是符合需求，但有一間在土城太遠，有一間在考慮當中就被租走。最後一間在萬華區康定路好不容易讓我承租下來，房東也非常好，願意讓我們做修繕，將門檻改成輪椅方便進出。

在此之前，大部份房東或房仲，一開始很熱烈的希望我去看屋，但只要我表明是坐輪椅的，在電話那頭的態度馬上轉變，吱吱嗚嗚的婉拒。先是說電梯前面很多樓梯，不然就是說門檻多，輪椅出入不易；還有房東一再確認我的「安全性」，會不會跌倒受傷沒人照顧？或者「經濟狀況」會不會繳不出房租？一再確定我是否有穩定收入與工作。可見社會對身心障礙者的刻板印象還是很深。我常常在想，食衣住行的「住」是基本需求，如果連安身立命場所都沒有，何來社會參與？何來自立生活呢？在身心障礙者的居住困難中，政府又是否該擔負起部份責任？

其實，我也曾經申請過台北市政府的租屋補助，乃至於國宅等，但這些補助跟國宅的條件嚴苛，要不是需符合低收資格，不然就是直系血親不能有不動產；讓人感受到政策門檻跟實際需求的差距有多麼巨大。未來我仍會在「社會住宅」、「無障礙住宅」等議題上著墨，縱使我不是直接受惠者，也希望台灣的居住正義可以嘉惠更多人，使「居住人權」得以落實。

以色列網友自製輪椅版馬力歐

80年代的童年回憶，突然被這隻任天堂馬力歐youtube 影片翻醒！

因家族遺傳，我生下來四肢皆只有兩指頭，雖然從小到大，家人從來沒有明說「33(註1)妳不可以 跑、跳、金雞獨立等……」，但周圍人給我的保護和惋惜的神情，常讓我對於使用自己的兩根腳趾頭進行大動作的跑或跳、或在陡坡、獨木上做平衡等活動相當沒有信心，甚至會感到焦慮。記得每次和姊姊玩馬力歐電玩時，不管手指頭按按鍵花多大力氣增加速度 、不管自己坐在椅子上的上半身忍不住跟著跳起來好幾次，螢幕上的馬力歐卻經常像現實中的我，衝不快、也跳不高。

但，我和很多人一樣，一聽到這影片中的背景音樂、看到馬力歐奮力往前衝上水管的模樣，第一個反應還是由然的微笑懷舊。哈，想當年老娘我小時候就是玩這款超低解析度的電玩啦！繼續把影片看下去時卻發現：等等！這隻馬力歐怪怪的！怎麼上演的劇碼不太一樣？馬力歐竟然腿軟跳下來受傷，第二條命還是坐著輪椅回來？

啊，原來這是一支由以色列動畫團隊製作的創新影片！讓馬力歐變身為輪椅使用者，目的是透過動畫，提升社會大眾對無障礙空間的關注。 英文原版影片上網後，短時間內在全球網路媒體引起極高的點閱率，台灣的ETtoday電視台獲得作者同意，在影片中增加了中文字幕的敘述，放在網路上做為趣味新聞影片。

文／Sandie Yi

隨著近年來身障服務團體積極倡議資訊無障礙和資訊可及性的重要，宣導影音媒體需增加字幕、手語、口述影像等服務，當這支影片打上中文字幕，的確在某個程度上做到了語言轉譯無障礙。但沒想到，中文的陳述立場竟也入境隨俗增添了幾分台灣味。

台灣媒體似乎很習慣以悲情洋蔥式語法，做為引導觀眾閱讀身障相關文本的基礎文字，也因此，這支影片原本賦有障礙權益為主的主張，彷彿拘留在隱形的網路海關，沒有一併帶到華語觀眾面前。這樣的「翻譯」技巧，製造了什麼結果？又有什麼樣的影響？

現今的網路媒體世界，讓市井小民可輕易透過個人臉書或部落格等傳遞訊息和價值觀念，也就是說人人都有機會可以扮演民眾媒體來導讀、「翻譯」、散播、甚至是倡導障礙議題。製作時，除了要提供視障和聽障者適合的無障礙資訊傳播方式，同時在轉貼、傳播障礙議題新聞時，也要注意該如何拿捏影像敘述的主觀和客觀角度，才能保留住原汁原味的障礙者的政治意識角度？我們一起來觀察這支影片中英兩版本，看看他們呈現出哪些社會對身心障礙的觀點？

原影片影像(英文版)

原影片影像描述：

遊戲開始前的成績表顯示馬力歐坐著輪椅，性命剩下2條。

這回坐輪椅的馬力歐，往前進時，前面的大水管前後都鋪了斜坡板。上下兩組斜坡板後，出現小怪，馬力歐用輪椅撞了過去，繼續上小斜坡，成功用頭頂出香菇變大。馬力歐坐上升降器升高到水管上方，再從斜坡板滑下來。這時他用輪椅撞了烏龜，烏龜又打出一朵神奇花。他順著斜坡道上去吃了神奇花，得了1000分神奇力量，輪椅消失，背景音樂變得快節奏，這時他改拿拐杖走下斜坡。拐杖接著打走迎面而來的小鬼，也用拐杖往頭頂上的磚塊打出數個金幣，往前又再打了烏龜，但這次烏龜回滾，龜殼滑過時又把馬力歐打回成坐輪椅，這時背景音樂也轉回到之前的節奏，表示神奇力量消失了。馬力歐繼續推輪椅上斜坡，直往高台處，到了終點，搭了掛著一張身心障礙旗幟的電梯往城堡去，成績表此時開始算成績。

下一幕出現的是黑底螢幕用白字寫著：
It’s Not The 80’s anymore (中文： 現在早就不是80年代了)
Enable Access for Everyone (中文： 讓所有人都能獲得無障礙可及的生活)

螢幕切換到馬力歐從城堡推輪椅出來，低著頭進入綠色大水管裡。接著出現背影全黑的地下道，三邊有綠色磚塊，右方有五個金閃閃發亮的問號磚塊，遠遠傳來馬力歐大聲的尖叫，尖叫聲持續到他從上方摔下來跌在地下道地板上，輪椅接著從上方往下掉，壓在他已經躺平在地上的身體，輪椅的輪子還因此瓦解滾出來。

字幕打出NOW. (中文：現在)
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接著，我們來看看中文字幕版本

中文字幕版本影片《這不是一般的馬力歐啊！》

影像敘述，藍字部分為中文字幕，配合影片中要強調的紅色字特寫，在此也標示出來：(圖片來源ETtoday新聞雲)

影片一開始即在藍天、數個高掛磚塊和綠色水管的背景前打出中文字幕：自製輪椅版馬力歐，以色列網友背後故事超心酸。

配著馬力歐在動畫裡的動作，字幕上陸續打出：與原版遊戲相同，馬力歐一開始有3 條命，一樣能跑、一樣能撞金幣、一樣會長高，但他腿軟跳躍失敗，剩下兩條性命的馬力歐坐著輪椅開始他的新挑戰！

… 輪椅沒有跳躍功能，馬力歐只能哭哭。

路易吉(Luigi)出現後，字幕打出：如果殘障馬力歐挑戰的是這樣一個新世界……

當馬力歐用輪椅撞小怪時，文字配合寫輪椅攻擊！成功用頭頂出香菇時，字幕寫著 吃香菇size會變大，有坡道還有升降梯！

改拿拐杖走下斜坡。字幕出現: 特殊功能拿拐杖！用拐杖往頭頂上的磚塊打出金幣時，字幕：這樣拿金幣省力多了～ 繼續前進，拐杖攻擊～

當烏龜殼滑過時又把馬力歐打回坐輪椅，字幕：受到攻擊變回輪椅模式。最後到了終點字幕上了：成功過關。

下一幕出現的是黑底螢幕白字寫著：
It’s Not The 80’s anymore 看似順利的進入下一關

Enable Access for Everyone 但不是每個馬力歐都這麼幸運！

影片最後的結語加上了：事實上，影片是作者的心聲，從18歲時因滑雪意外，作者至今過了11年的輪椅生活，他希望透過這部影片讓大家知道無障礙設施的重要。

打不贏「台灣媒體」這個大怪

馬力歐兄弟原本就是被設定在一個所謂「好手好腳」、以非障礙者(註2)為主的背景世界。虛擬電玩運用心理學概念「自我防衛機制」裏講的自騙性理想化 (idealization) 機制，電玩角色讓玩家可暫時性地卸下現實生活中自己的原貌，理想化地把自己想像成超有能力的英雄：兩腿衝得快、跳得高、警覺反應技巧好，可以打怪物、金幣，吃神奇香菇長大 。電玩世界每一關卡設定的時間壓力和獎勵令人激起腎上腺素，催促人們盡可能地發揮想像，意念式地透過馬力歐的超級健全身體往前衝刺、闖關晉級。這樣的虛擬電玩主角設計，可以說是一種健全主義(註3)的催眠與實踐。

在身障版本的馬力歐影片中，我們也可以看見健全主義歧視障礙者的概念如何滲透到馬力歐身上：當馬力歐吃了魔力花，功力增強，竟然就不用坐輪椅了！他的障礙等級頓時減輕，變成有「特殊功能」，竟然可以拿拐杖行走就好。這就好像現實生活中後天致殘的身障者，幾乎都有在傷後各地吃偏方喝符水尋求解藥的經驗。健全主義再次灌輸刻板印象：能不要坐輪椅、能夠靠自己的能力兩腿走路最好，既使是拿拐杖，也比坐輪椅好。身心障礙的嚴重程度差異在虛擬電玩的世界裏，在此時得到某種程度的救贖。當烏龜殼再次撞斷馬力歐的腿，也就是魔力花的魔力消失的剎那。具有行走的能力在這裡被比喻為一種高一等級的魔法，再次展現健全主義賦予不同程度的「行動功能」的價值。雖然這是虛擬影片的戲碼，但它像一面鏡子，反映出的是現實生活中人們對障礙身體的期待與評價。

想像和我同個年代成長的輪椅族身障者，在玩馬力歐兄弟電玩時，螢幕上看到的永遠都是「好手好腳」的超級馬力歐，永遠是現實生活中自己無法扮演的角色。當這影片換上了肢障馬力歐，同時呈現斜坡和昇降設備在現實生活中帶來的便利；帶領觀眾去注意環境中無障礙的迫切需要，這樣的影片在障礙圈引起了共鳴：障礙者玩家終於看到和自己因生理機能損傷，而在社會環境中有相似處境的馬力歐，不但可以推著輪椅、還可以順著斜坡打怪、吃香菇長大、坐大輪椅等，這支虛擬角色的影片，在此時轉化成一種現實世界中正面的無障礙空間倡議與宣導力量。

同時，當賦有歷史象徵性意義的古早電玩角色，在媒體介面上以障礙者的角色出現時，也為身心障礙者的族群認同帶來正面影響；它呈現了集體障礙者在社會上共同受到的阻礙和歧視，得以透過影片凸顯、要求社會大眾正視，就如最後字幕上的「現在早就不是80年代了」「現在就要全面無障礙」！這些即是由障礙經驗中受到社會環境壓迫後生產出來的「障礙政治自覺意識」的角度 。

也許，少數西方國家現在有其社會條件可以說「想當年，80 年代缺乏無障礙空間有夠落後的！」但對目前的台灣障礙者來說，既使在2016年，「無障礙」仍然還是需要集體奮戰爭取，才會推動少許的改變。台灣社會的氛圍，包含媒體對身心障礙的描述，目前仍然處在醫療模式、上對下的慈善心態、宿命論等來看待障礙者的需要，以及無障礙環境存在的必要性。

舉例來說，原影片用80年代的馬力歐來影射：年代的轉變應該也要看得到無障礙的進步 (就連超級馬力歐兄弟的世界都已經有斜坡等的無障礙設施了耶！) 那我們還在等什麼？影片原文中強調的是用社會模式(social model)的觀點來檢討外在環境的阻礙，是造成人們不方便、帶給人阻擾的最大兇手。換句話說，現在不做，就落伍了！丟不丟臉哪？這時中文版影片卻翻譯成「看似順利的進入下一關，但不是每個馬力歐都這麼幸運！」一個社會環境能不能有便民的無障礙軟硬體設備，不是以個人或群體的「幸運程度」來決定的。

以色列動畫團隊明明是用撒辣椒籽的嗆力，直接了斷地從平權的角度直言要求無障礙空間 （而且是「現在」就要！）。但影片到了台灣，中文版的就以塞洋蔥硬擠辛酸淚的方式來陳述：從一開始的字幕硬要提到「背後故事超心酸」來可憐化這個公共的無障礙議題；到最後還特別交代影片作者身體損傷的原因和癱瘓坐輪椅的狀況，這些都是原影片中沒有提到的。這樣的訊息也讓不少網友邊轉貼時，邊寫下「 #洋蔥、讓人感動、趣味的背後… 是一陣心酸…」等評語。

要讓網友提高對無障礙環境的意識，為什麼需要告知影片作者本身的身體損傷狀況？為了要提高對社會議題的關懷，得先讓一般人對障礙者感到心酸難過？影片背後有了一個下半身癱瘓的肢障者，才好說服大眾的心理？中文媒體在報導這支影片時，令我聯想到醫療模式 (medical model) 中歸咎身心障礙為「個人問題」的態度。

記得我在台灣工作時，最不習慣的是陌生人和新認識的人總是喜歡問我的手腳怎麼了？甚至都還沒搞清楚我的名字、我的專業工作前，一定要逼我說出個醫療學名她/他們才肯罷休。對於身心損傷 (障礙狀況) 的不確定感，人們通常是帶著自我內心的恐懼，於是得要求障礙者說出一個病理學名好驗明正身。好似有了醫療名詞的驗證，人們面對身心障礙時可以得到暫時性的安撫，因為醫療模式的用途就是用醫學科技「修理、治療、復健」身心的損傷，好讓失能的障礙者變「回」社會可接受的「健全人」，這樣的概念也深深地入侵媒體人的報導態度，導致文稿的撰寫也慣性地以健全主義的歧視心態播報身心障礙議題。

「背後故事超心酸？」台灣媒體喜愛典型障礙者的個人勵志故事，既使要陳述的是一個公共無障礙環境議題時，重點還是聚焦在動畫團隊裏脊隨損傷者個人身上。忍不住要為身心障礙者的異樣先下註解，說明損傷造成的原因、目前剩下的功能性等，加上觀眾對於一個趣味影片的期待就是要有娛樂效果，一般觀眾在閱覽時大多不會去思考影片其中更深層的社會意義和背景，因此，媒體傳述所使用的文字的主觀導讀性就更顯強大。當「背後故事超心酸」一出場，媒體就已經先預設立場，用填鴨灌水的方式將「醫療模式混雜同情可憐」角度注入觀眾腦海，緊接著而來的就是準備把洋蔥塞進自己的眼角。這是一種健全主義心態催始的偽裝：非障礙者的觀眾感受自己內心對「障礙和損傷」感到無法控制的恐懼，但唯一可掌控的是自己的眼淚和心酸的心情。

長期接受這個模式的媒體報導手法，產生的影響就是平面單一化所有身心障礙者相關議題，也養成讀者(和媒體人自己)沒有能力從一個障礙議題中，觀察影像本身所要呈現的訊息；甚至也不會發現身心障礙社群處在社會不同面向時會遇到的複雜衝突性。這影片前後中文字幕配著畫面整體觀看下來，既使中文的確有提到無障礙設施的重要，但除了沒有照實、照身心障礙權益運動的脈絡來翻譯，甚至還加油添醋地複製一般社會大眾對障礙者的刻板印象，連帶忽視原作團隊對於障礙者團體爭取社會參與權時，針對社會環境的歧視做出的批判。搪塞這些從醫療模式眼光和廉價同情出發的陳述，造成的是再次強化民眾對身心障礙議題的偏見。

媒體運用文字的影響力去陳述、包裝、引導觀眾，都是「翻譯」的一部分。網路傳播媒體對這個年代的身心障礙權益運動發展來說，扮演的角色不只是資訊傳遞管道，也是重要的翻譯導讀員。 當一支影片或一篇報導，從國外傳回到台灣時，外文內容翻譯成中文絕對不只是字典或翻譯機拿出來，單純在語言上做轉換就好；除了基本的無障礙資訊的傳遞，如，提供給視障者和聽障者文字化或語音化的內容(註4)，必須考慮到原文中和台灣當地障礙者身處的社會文化背景等脈絡，才能提供台灣讀者一個寬廣的、以障礙者的社會正義為核心的角度來審視議題。「健全主義歧視身心障礙」的概念不是「好手好腳」的人的專屬；對於「障礙政治意識 (disability politics/disability awareness)」的敏銳度是所有人都可以花時間學習和培養的。當人人都可以透過臉書網路成為傳播平台，「市井民眾媒體人」在轉貼網路上身心障礙相關報導時，可以怎麼做才能為障礙者權益致力？

妳/你可以：

1. 轉貼、發文時，開始練習視覺影像文字化！為貼圖、照片、影片或音樂附上影像圖說，方便視障者和聽障者獲得訊息。怎麼做？請看下方參考資料
2. 如果本身是非障礙者，也對障礙議題不熟悉時，觀察眼前的報導手法最吸引自己的點是什麼？這些點是否有呼應到以上文章中提到的幾個概念？妳/你可以練習觀察報導手法，列出這些報導角度對於身心障礙社群的優缺點。也可以號招親朋好友一起來練習，交換意見。主動認識不同的障礙者團體來交換想法，不同障礙者也會有不同的看法，千萬不要覺得只有一種標準答案喔！
3. 避免把身心障礙者的經遇當作人生啟發，障礙者之中有優異的人、有平凡的人，也會有「魯蛇。」再次轉貼或寫報導時，避免把身心障礙者放置在「悲情」和「樂觀」兩個極端（參考影片）

文中註釋資料：

1. 作者小名
2. 非障礙者 (non-disabled)：意指目前尚未成為身心障礙者的人，即所謂的「一般人」或「好手好腳的正常人。」這一詞的背景來自美國草根障礙運動圈，為障礙者自我命名運動其中的一個命名發展：由身心障礙者為軸心出發，反過來命名「不是」身心障礙者的人們。
3. 健全主義 (ableism): 視健全身心狀態的人為社會的「正常」甚至是種優越，造成的透過不同社會結構和系統來歧視身心障礙者
4. 無障礙資訊傳遞服務: 對於視障者，平面影像資訊在缺乏語音或文字 (電子閱讀器) 的描述時，就等於是一種外星語。同樣的，對聽障者來說，音樂資訊缺乏手語或文字轉述，同時音量無法透過空氣得震動來讓身體感受到時，也是另一種不明外星語。

參考資訊

• 原版英文影片連結
• ETtoday新聞雲中文版影片連結
• VIDEO: Israeli Animators’ Viral Clip of Wheelchair-Bound Super Mario

• Super Mario Bros. Video game takes a dark turn

   

【無礙藝文小撇步】

• 視覺影像文字化 1
• 視覺影像文字化 2
• 視覺影像文字化 3

相關文章連結：

瑪利奧坐輪椅如何闖關？ 二次創作「孖寶兄弟」倡無障礙社會

作者資訊：

文/翻譯: Sandie Yi 易君珊

• 行無礙資源推廣協會駐芝加哥分處國際專員
• 美國伊利諾州芝加哥分校身心障礙研究學博士班
• We art crips 殘障/身心障礙/障礙藝術文化臉書粉絲頁版主

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作者劉于濟透過個人生命經分享障礙者於台灣社會生活處境

文／劉于濟

因緣際會下認識了「人生百味」的伙伴們。他們是學運期間，開始關心街友議題的一群熱血份子。發起了一個「石頭湯」計畫。同時他們也尋找了些台灣小農的優良食品，重新設計包裝後，給街賣者有精緻化商品可以販售，想改變賺愛心財的消費模式，希望可以扭轉街賣者社會邊緣的形象。這也讓我重新認識到障礙社群的另一樣貌，我們有機會彼此交流及討論相關的生命經驗。在前幾個月，人生百味要請我及幼玲姊(註)，在社會圍爐論壇，分享障礙者議題【障礙者無礙的野望】，透過跨世代不同的經驗分享，讓參與者，可以破除刻板印象，用正確的態度來關心障礙議題。

障礙的野望，在公館的一間小咖啡廳舉辦，是一場售票的活動。這空間大約只能坐20人左右。我與幼玲姊分別講20分鐘，接下來會導讀一篇障礙者相關新聞，藉由一開始的分享，來重新思維障礙議題的想法。

我從自身的障礙歷程開始出發，出生後發現得到了肌肉萎縮症，這樣的基因病變，讓我需要輪椅代步及24小時的人力協助。在受教育的過程中，師長總會拿《汪洋中的一條船》、《五體不滿足》等書來鼓勵我，要好好學習作者的精神，長大才不會被人看不起！但是幼小心靈的我，總覺得他們的障礙跟我又不一樣，該如何學習呢？另外我的生活及學習表現應該很樂觀進取，為什會讓您們覺得我有「廢」的感覺呢？所以我一直覺得這群人，在誤導社會大眾對障礙者的想法。又或是大眾太濫用、誤解「殘而不廢」的精神？我們是否應尊重障礙者的多元樣貌。

接著社運及戀愛的過程，讓我有些體悟。障礙者想談戀愛，其實很容易見光死，因為雙方父母的擔憂及保護，往往很容易干擾感情發展。因為長期被保護，導致障礙者不了解自己的障礙身體，也不了解如何開口請他人協助，最後造成人際發展上的沒自信。試問各位，如果你身邊有朋友，到處在你面前展現這上不去，那到不了的情況，你會不會覺得想再進一步交往時，會有許多的猶豫？所以「障礙的環境」也會阻礙著障礙者與人的互動。

談戀愛除了雙方彼此扶持外，必需要花許多力氣與這社會互動，相對的也要不斷的向家人爭取些空間；同時也要找伙伴支持著自己與伴侶，這樣感情才會比較長久，同儕支持是個關鍵。所以障礙者談戀愛有如社會運動；反觀會投入社會運動，也是因為心中有愛及期待，所以要努力的爭取！

「障礙的環境」會阻礙著障礙者與他人的互動。

這幾年下來，我除了參與障礙者倡議外，我也參與勞工、同志、性別平等、多元成家、居住正義、非核家園等等的議題。我發現到這些議題與障礙者是相關連的：當大家在爭取反低薪、抗高工時，障礙者還在面臨辦公室有障礙，無法面試及上班；當婦女們在提倡生育自主權，不要淪為生產工具時，女性障礙者還在向社會證明「我有能力當個好媽媽」；同志朋友們在爭取婚姻平權時，殘酷兒還停留在面對自身障礙及出櫃的雙重掙扎；當社會大眾都在討論年青世代，該不該佔領公署來表達抗議時，障礙者還卡在公署門口大喊：「我要入內辦事！」；大家在高呼住宅不是商品，居住要正義時，大樓的管委會還在開會辯論，要不要將入口打平改為斜坡、提供無障礙居住環境。或者更進一步想像，萬一不幸發生核災時，輪椅被障礙的環境卡住而無法逃生等，再再說明了所有社會運動所關心的議題，障礙者也難以置身事外。

最後，我用電影瓦力的圖片來當結尾，電影中的人類，因為科技發達下，只要坐在椅子上，就可以完成所有生活上的大小事。請看我，我輪椅上架著平版電腦，控制著我今天的簡報，我也長得白白胖胖的，是不是就如這圖片上的人類呢？大家該怎麼關心障礙者，我覺得沒什麼要特別注意的。只要多點同理心，站在平等的角度來說話與思考生活上的大小事，將自己的汽機車、腳踏車準確的停好方便障礙者出入開始，搭電梯時，也請優先禮讓行動不便者，隨後有電梯空位也歡迎一起搭乘。發揮同理心的目的，是因為有研究指出，每個人一生會有三分之一的時間，處在行動不便的狀態，當社會養成同理對待他人時，受惠的也是自己。

接著幼玲姊分享自已從勞工運動，到障礙運動的參與及歷史。幼玲姊因孩子是位自閉症者而開始了障礙運動。當時的障礙運動是很「激烈」的！那年代政府沒有完善的支持照顧系統，因此有一群心智障礙者的家長，在不堪長期照顧的壓力下，將孩子帶到內政部前面抗議，請政府幫忙照顧，同時也開始了爭取工作權、生活津貼等權。當時有位障礙者激動地在部會大門口切腹自殺。

當年與政府談判時，若出席的是層級太低無法做主的官員，大家會在會議室用拍桌的方式，把長官拍出來。她表示，走過這激烈的年代，政府才開始設立一些相關的立法及規範。也由於這麼激烈的抗爭，讓障礙團體開始有些分歧的聲音，有些障礙社群期待用較和平的方式與政府溝通。

社會對障礙者最初採「保護」做法，大多數人對障礙者不理解，覺得只能關在家中或是送往機構集中照顧、保護。但慢慢開始有些有能力的障礙者出來展現自己，如劉俠、鄭豐喜等人，此時也開始了「醫療時期」，也就是用治療的方法，讓障礙者治療成（接近）一般人。不過後來發現，環境與障礙者之間有著，密不可分的關係，因此倡議「只有障礙的環境，沒有障礙的人」，並提倡障礙者自主。近年來人權意識抬頭，同時讓障礙者開始學習人權，賦權障礙者，讓障礙者自我發聲、自我倡議。

小組討論時間，我們是否應尊重障礙者的多元樣貌?

經過我們的分享後，人生百味提供現場兩篇新聞給大家思考。一篇是關於無障礙交通，另一篇為庇護工場的新聞。呼應了我們所分享的，自主行動的角度及慈善的角度。

現場的提問分享相當熱列，其中有人分享自己在慈善導向的障礙基金會工作，他時常也不太清楚該如何與服務對象說話、不太清楚用什麼方式辦活動可以貼近障礙者？但是經過今晚的分享，讓他重新思考工作，同時也覺得在與障礙者相處上是自己過於擔心。

其實，就現實面來講，組織為了生活，以慈善的角度來呈現障礙者樣貌，在行銷學上的確是成功的，因為大眾願意買單。但我們仍希望不要塑造障礙者刻板印象，因此還是希望可以從障礙者本身，與組織、家人及社會不斷溝通，找出可以改變、翻轉的空間。

活動最後讓所有人簡單分組討論，在紙上寫下「我希望2050年的台灣，障礙者都可以…。」每個參與者分享的內容其實蠻令我感動，且方向也都很一致性。大多都希望：有無障礙的環境，讓障礙者自由自在的生活；也有分享到：上一代的障礙者可以用生活經驗帶領，下一代的障礙者，讓他們不感到孤單；我自己分享：我希望2050年 的台灣，障礙者都可以「是一般人」，沒有你我的分別，只有相互包融差異，尊重人的多元。(本文照片由作者提供，文中幼玲姊為王幼玲。)

在臉書上看見朱家安動態寫著「一句話惹惱障礙者大賽被檢舉了。」後，趕緊到自己的動態時報檢查昨晚分享這個活動的動態，果然消失不見了，那些讓「非障礙者」檢視自己平常到底都說過哪些過分話的機會也跟著不見了。

這個活動我初看見時，腦中也曾閃過「怎麼會有人辦這種活動」的念頭，但點進去後，卻發現不同類型的障礙者在上頭分享自己遇過哪些冒犯的話，雖然活動已經不見，但印象深刻的包括一位男同志障礙者分享的「一定是因為殘障沒女人愛才會變成同志」，還有像是「你是聽障喔，教我手語」、「人長的那麼漂亮卻被生成這樣真可惜」、「你為什麼不待在家裡要出來亂跑很危險」等等的分享，句句都指向這個崇尚「健全身體」社會的可悲與可惡之處。

雖然我不確定檢舉者究竟是哪些人？是身障者嗎？還是身障者家屬？或是路過的非障礙者？但無論是誰去檢舉，都無法抹滅在活動專頁裡分享歧視經驗的身障者們。在那裡，他們得以用某種集體經驗的方式，向這個自我感覺良好的社會做出最強烈的指控，即便是像我這樣研究聽障生活的「聽人」，都相當自慚形穢。

把「殘障」改為「身心障礙」就天下太平，台灣就成為零歧視社會了嗎？攝影／Dominik Golenia

那是他們真實的聲音與感受，我再如何貼近「研究」，也無法為那樣真實的經驗代言，這個活動讓他們來為自己發聲，這是網路空間的特性，也是契機。這一次，沒有一個非障礙者可以像在實體空間一樣，一個不耐煩的眼神就不想聽下去走人。

整個健全主義社會，無法接受「障礙做為一種身份」，聾研究學者Wrigley就曾批評，這個社會見不得聾人文化的出現，想盡辦法也要創造出「回歸主流」的融合教育，用聽人的文化來消滅聾人文化，讓聾人認同消失殆盡。「一句話惹毛原住民大賽」還存在的好好的，原住民到活動專頁做出對包括白浪（漢人）在內的歧視者，用辦比賽這樣譏諷的方式，讓歧視言論無所遁形。

這一連串的比賽包括「一句話父權大賽」、「一句話惹毛XX系比賽」、「一句話惹毛老師大賽」……等等等千百種的「一句話比賽」，這些比賽的宗旨都在於用一種黑色幽默的方式，讓大家知道到底平常都說出哪些充滿偏見與刻板印象的話。

如果大家可以認可女性、老師、XX系畢業、魯蛇、原住民等等社會標籤，可以是一個人的身份，那麼為何唯獨無法接受障礙者成為一種身份？難道障礙者就這麼見不得人嗎？這個社會看見障礙者成為一種可以被看見的標籤，就這麼渾身不對勁想用一塊黑布蓋過去嗎？

另一種說法是深怕二度傷害障礙者，這種「保護」的說法、「都是為障礙者好」的說法，基本上無視了參與活動的那些身障者的主體性，忽視他們字裡行間憤怒而不滿的積極指控，用一種聽到髒話的反應來面對這些話語，其實只是不想聽見、不想看見。如果「一句話惹惱障礙者大賽」充斥著負面能量，那麼哪一個「一句話比賽」不是如此？如果「一句話惹惱障礙者大賽」可能造成二度傷害，那麼難道原住民看見大家分享嘲諷原住民的話，心裡就覺得很正向很美好很好玩嗎？

當然不是，但我們卻預設了在這些社會類別裡面，障礙者最脆弱、最淒慘，他們看見這些話一定會覺得黑暗到不行，要趕快來保護他們。然而，讓障礙者成為一個「理應哀傷」的身份的，剛好就是這個善於玩弄兩面手法的健全主義社會，一方面覺得自身有「保護」障礙者的使命，一方面又透過各種話語讓身障成為一種慘到不行的遭遇。卻沒思考，有多少身障遇到的負面遭遇，是這個社會造成的？是這個社會可以面對處理而不去考量的？

我所聽過的，光是聽障者所遇過的歧視話語與經歷，絕對比本土劇八點檔還令人覺得不可思議，何況是不同障礙者碰過的不同歧視經歷？擺著這些不去積極面對，卻想著把障礙者的抒發給蓋起來，像沒發生過一樣，這就是一個自我感覺良好的社會，把「殘障」改為「身心障礙」就天下太平，台灣就成為零歧視社會了嗎？

當你看見「殘障美學」時（譬如輪椅舞），腦中還是覺得他們是在「苦中作樂」嗎？如果這個社會可以在歌誦海倫凱勒勵志成長故事的同時，覺得她後半生聲援共產主義力倡社會平等是因為又聾又盲才被誤導，這種只許障礙者溫柔勵志，卻不許障礙者激進迎擊的社會，才是最該被檢舉的。（作者為台灣大學地理環境資源所、新加坡國立大學語言研究碩士生，臉書帳號萬宗綸。目前原活動因被檢舉而停止，改以線上投稿方式進行。）

相關連結：「一句話惹惱障礙者大賽」在臉書被檢舉下架，障礙者只能勵志、被保護和代言？

這幾天，心情是五味雜陳的；頂著30幾度的高溫，我們憤怒、傷心、哭著、喊著，卻得不到正面的回應；同時還要擔心孩子會不會餓了？渴了？累了？也曾經懷疑，如果獲得的都是含混不清的軟釘子、或乾脆相應不理，我們能撐多久？面對連鎖速食店的龍頭老大，我們難道真的只是小蝦米？

但是，從四面八方來的網友，以及家長們來的電話、e-mail，卻是支持我們不能輕易放棄的力量！有家長告訴我們，最近到速食店或便利商店消費，得到客氣的問候以及前所未有的親切對待，卻又不禁擔心，這樣的效應可以維持多久？很多家長問，這難道只是唐寶寶的事情嗎？臺灣有多少人拿身心障礙的手冊？包括智能障礙、肢體障礙、自閉、罕病…，一路走來，誰沒遇過特殊待遇或是輕蔑的眼神？有位媽媽說，十幾年來，孩子和她承受過數不清的不平等待遇，被歧視已經不是偶爾。兒子打不進去“正常圈”，所以選擇自己玩；媽媽發現自己也打不進去一般的朋友圈，因為她不喜歡被關心的被問到一些莫名其妙的問題及建議。所以，除了淚往肚吞，她更盡量訓練兒子學習社會的遊戲規則、隨時隨地的注意與提醒，這些努力，就是為了讓他未來能夠更貼近這社會，或許可以減少些歧視與不公平的對待！有位每天都到現場的爸爸說，抗議！是為了讓更多人知道我們不是空氣也不是沙包，更希望大眾能多點耐心對待這群傷痕累累的天使們！有人說，他是含著眼淚按讚的。有人感歎，幸好有團體可以協助，不然誰來幫我們發聲呢？因為真的像孤軍啊!

昨天，協會已經和殘障聯盟、智障者家長總會開會決議，預計本週六要動員台北市、新北市、基隆市所有的身障團體舉行更大規模的抗議活動，所以當我們從網路和記者朋友的口中，知道麥當勞在高雄舉辦記者會道歉時，一方面鬆了一口氣，孩子、老師、甚至媒體朋友們，都可以不必那麼辛苦地抗議下去了；另一方面，卻又覺得不滿意，為什麼看不到事實的真相？得不到正式的道歉？受傷的，難道只是王女士及其家人嗎？可是，看著孩子們天真的笑臉、連傷心都持續不到3分鐘，我想，就從孩子們的身上學習原諒吧！喜樂與包容，或許就是上天藉著唐寶寶教給我們最重要的一門功課！

這段日子，謝謝一直陪伴我們的家長、媒體朋友、社會大眾、以及來自香港、中國、美國、印尼、馬來西亞、英國、義大利、祕魯等世界各角落來按讚的陌生網友，帶來的溫暖與鼓勵是支持我們繼續走下去的最大動力，從早療、個案管理、到成人日托、就業服務，我們絲毫不敢怠惰，而對於身障者權益的維護，更是我們永不放棄的心志!

中華民國唐氏症關愛者協會理事長/林正俠

(本文及照片由中華民國唐氏症基金會／中華民國唐氏症關愛者協會提供。事件源起於2013.6.21一位唐氏症的女子前天到麥當勞想買冰淇淋，卻遭店家報警以妨害生意為由，要求警察處理。經過數日抗議並在麥當勞開記者會道歉後所發表之聲明。）

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（麥當勞歧視障礙者事件 身心障礙團體聯合抗議聲明）日前一名唐氏症女子到麥當勞高雄右昌店想買冰淇淋，卻遭到店家以影響生意為由，要求警方強制將女子帶走。店家以障礙之名，公然排斥障礙者，已侵犯障礙者人權。麥當勞總公司第一時間甚至表示未侵犯女子權益，不會道歉，顯示麥當勞縱容並允許其員工以歧視的態度對待身心障礙者。對於麥當勞公然歧視身心障礙者，身心障礙團體聯合抗議，要求台灣麥當勞總經理出面道歉並回應以下四個訴求：

1. 還原真相，公布店內錄影帶。
2. 為歧視身心障礙者之行為，向社會大眾公開道歉。
3. 當面向受辱的王女士道歉。
4. 加強員工教育，確保不再歧視身心障礙者。

據報載，6月21日上午11時許，高雄市楠梓警分局右昌派出所接獲麥當勞右昌店報案，指出店內有「流浪漢咆哮」，需要警方到場協助。警方到場後發現店家所指稱的「流浪漢」，只是一名患有唐氏症的王姓女子，當時她一個人窩在店內角落，並無吼叫鬧場或是攻擊他人的行為。但該店仍堅持要警方強制將王女帶走或就醫。事件經媒體披露後，麥當勞總公司否認該店失當行為，強調是為王女安全才報警處理，對於右昌店經理要求警方強制將人帶走，可能是溝通上的誤解，將再加強訓練。

王女到麥當勞消費，卻僅是因為她是障礙者，就遭到店家訴諸警力，要求將她強制驅離，這樣的行為絕非「溝通誤解」！警方觀察現場，並未發現王女有不適當的行為，而現場客人也指稱王女並未如店家所稱的咆哮鬧場。麥當勞只憑王女的障礙身分，斷定她會有脫序行為，明顯歧視障礙者，將所有的障礙者貼上失控的標籤。而麥當勞總公司對於分店的歧視行為，不但沒有譴責，第一時間還強調未侵犯王女的權益。麥當勞總公司的言行，已嚴重侵犯障礙者的人權，違反聯合國身心障礙者權利公約（CRPD）第五條平等和不歧視、第十七條保護人身完整性，同時亦違反身心障礙者權益保障法第十六條第一項、第二項。

麥當勞一再自詡企業責任，然而在這一個事件上，我們看不到麥當勞官網上強調的「引進全球最完整制度與高標準」，麥當勞在台灣連最基本的尊重人權都忽視，還允許旗下分店歧視障礙者，認同「障礙者」到麥當勞消費會「影響客人觀感」，麥當勞「以客為尊」的服務精神在此蕩然無存。這絕非是單一的突發事件，我們看到麥當勞總公司第一時間否認侵犯王女權益、拒絕道歉，顯示麥當勞總公司認同分店污名化唐氏症者、公然排斥障礙者的行為。對於麥當勞的歧視性行為，身心障礙團體聯合要求台灣麥當勞總經理應還原真相，當面向受辱的王女士與社會大眾道歉，並說明如何加強員工教育，確保此事不再發生。</p>

發起團體：中華民國殘障聯盟、中華民國唐氏症基金會、中華民國唐氏症關愛者協會、中華民國智障者家長總會、中華民國自閉症總會、中華民國脊髓損傷者聯合會、台北市行無礙資源推廣協會。(本文照片由自中華民國殘障聯盟提供)

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