談到人生的轉變，偉彥述說加入雙連按摩小站後重新出發的動人故事。

隨著服務資歷的增加，來找偉彥按摩的客人也越來越多，連帶使他的收入變得穩定，足以應付家庭所需開銷。

「現在的收入多的話是過去的兩、三倍，比起以前，我覺得有自信多了！」心境轉變也連帶改善偉彥的身體狀況。長年來頭痛的毛病工作時就不會發作了，控制憂鬱和血壓的藥吃得越來越少，加上戒除不良生活習慣的關係，他覺得身體機能也變得越來越強壯。

投入和樂的工作環境

 某個週六的下午，雙連視障關懷基金會的雙和醫院按摩小站仍舊人聲鼎沸。已經過了營業時間，有位按摩師還是盡職的為最後一位客人提供服務，其他沒客人的按摩師也沒有急著走，慢條斯理的和同事抬槓，小站管理員更是前前後後走動，忙著做最後的清潔與收拾。

現年四十五歲，視障合併聽障的按摩師曾偉彥，2017年10月加入雙連按摩小站的大家庭。他提到自己最初和基金會接洽，是想詢問有無企業進用視障按摩師的職缺可以媒合，當時負責的工作人員告訴他，暫無名額能夠提供，但按摩小站缺人，問偉彥是否願意嘗試看看。

「當場我點頭答應，接著也馬上進行面試、互留聯絡方式，很快的基金會就安排我到雙和按摩小站上班。」

初到雙和小站，尚處人生地不熟的時候，偉彥就開始感受到小站友善與互助的文化，他舉了個例子，提到：「雖然場地少了點裝潢，看起來好像很陽春，可是在這裡工作是很開心的，有人會幫你注意按摩工作外的許多細節。像是我除了視力的問題外聽力也不好，我左耳是聽不到的。有次客人趴著按摩，那時候客人說要再加十分鐘的時間，但我沒聽清楚，多虧有管理員提醒我。」

受傷、消沉的過去

成為按摩師之前，曾偉彥和太太在蘆洲開了六年的彩券行，想起那段經歷，偉彥表示：「沒賺什麼錢。大概是店面的位置不好吧，再加上那時候我也無心做什麼生意，除了出門批彩券之外，剩下的事情都交給太太打理。當時我已經近乎全聾與全盲，但因為都待在家，也不覺得有什麼改善的必要，反正就讓日子自然的過下去，過一天算一天。」

消沉的心境，除了讓偉彥漠視眼睛與耳朵的狀況外，閒來無事就鎮日在家抽菸喝酒嚼檳榔。不良的生活型態更讓身心狀態雪上加霜，頭痛、高血壓、憂鬱症等問題紛紛前來報到。

「以前我可是個藥罐子啊，止痛藥、降血壓劑、抗憂鬱劑，有時候還要加耳鼻喉科的藥，整天光是吃藥就飽了！」

提到身體狀況，偉彥也說：「我出生在宜蘭鄉下，大概六歲的時候，有次我跑出去玩，沒想到在一個轉角被小叔騎著腳踏車撞個正著，當場左邊眉骨破裂、血流如注。」緊急送往醫院後，偉彥醒來發覺自己失明了。原先雙眼情況不樂觀，醫師建議都換成義眼，在母親的請託下，右眼最終被留了下來，至今存有0.1的視力。

「耳朵也是我太不珍惜自己才弄壞的。年輕的時候台灣景氣好、賺錢容易，我就沒日沒夜的加班，一個月可以領到七、八萬，沒想到幾個月就撐不住了，先變重聽，然後有天就完全聽不到了。」

改變再出發的契機

 「原先整個家計都是老婆在扛，約莫是我已經自我放棄了，所以也覺得無所謂。直到三年前，老婆在印刷廠工作的時候手被機器壓傷，即便拿了幾萬塊的賠償金，但因為無法繼續工作只好離職。這讓我開始思考，雖然看不見又聽不見，可是我好手好腳的，是不是應該要做點什麼？」太太受傷，加上家中兩個孩子還在高中與國小念書，促使曾偉彥決定做出改變，從改善視覺與聽覺著手。

視力的部分能透過眼鏡予以改善，但聽力的部分則需要手術安裝電子耳，估計費用高達90萬元，這對捉襟見肘的曾家來說是筆難以支應的高額付擔。偉彥說明：「我們算了一下，中低收入戶可以補助45萬元，開刀的醫院也同意幫忙20萬的費用，可是還差了10幾萬，還好住家附近的慈濟基金會允諾補足最後的費用。」

透過眼鏡與電子耳，曾偉彥重拾與外界聯繫的管道，接著他到新莊盲人重建院報名學習按摩技能。從消極放棄到想要重新投入社會，偉彥回憶：「剛開始其實蠻痛苦的，開學三個月內我就三次想過要休學逃跑。還好重建院張自院長以及其他老師們沒放棄我，一而再、再而三的鼓勵，和我分享道理，也教導各式各樣實用的按摩技巧，才讓我找到堅持下去的動力。」

「像我記得，老師一直勸我把菸、酒、檳榔通通戒掉。他們說客人的鼻子都很靈，就算他們也有這些習慣，但他們不會想讓一個抽菸喝酒吃檳榔的按摩師服務，因為身上會有一種特殊的味道。」

「我也記得，老師傅總是不藏私地告訴我們按摩技巧。像是如果工作量很大的話，全部靠拇指的力量會做不下去，要搭配使用手肘，這些都是沒說我們不會知道的事情。」靠著師長的提攜，偉彥不僅習得好技術，還有終身受用的態度。

尋回自信身心安頓

畢業後偉彥順理成章地投入按摩師的工作。然而偉彥初期服務的單位，不但工作時間較長，收入也沒能到預期的水準。他表示：「那時候的工作場所是比較封閉的，沒客人的話按摩師就是自己在後方休息室等待，有時會等上好久才有一個客人來。工作時則要自己和客人互動、注意他的指示和需求，這一直是我的弱項。」

加入雙連按摩小站後，除了有小站管理員可以協助按摩師完成工作外，開放式的環境也讓偉彥能夠感知當下的情境，「什麼時候有客人來、是誰要服務都可以馬上知道，而且管理員都會很注意大家的動態，讓人覺得非常被照顧！」

隨著服務資歷的增加，來找偉彥按摩的客人也越來越多，連帶使他的收入變得穩定，足以應付家庭所需開銷。

「現在的收入多的話是過去的兩、三倍，比起以前，我覺得有自信多了！」心境轉變也連帶改善偉彥的身體狀況。長年來頭痛的毛病，工作時就不會發作了，控制憂鬱和血壓的藥吃得越來越少，加上戒除不良生活習慣的關係，他覺得身體機能也變得越來越強壯。

看見明天的希望

偉彥說：「按摩工作其實是一種體力和智力上的耗損，工作中得要持續不斷的幫客人舒緩放鬆。為了保持最佳狀態，有空在家我會拉單槓訓練體力，飲食的部分也會避開沒有營養的食物，多喝開水，或是喝一點優酪乳來當保養。」

「我也慢慢明白，從事服務業，如果態度看起來很龜縮，客人同樣不會喜歡。假日我會去圖書館借有關中醫、筋絡和按摩的書，充實相關知識，讓自己可以更有自信。」

除了學習關照自己，偉彥也希望增加收入，讓妻兒可以過上比較好的生活，他說：「希望讓太太多學點東西，可以提升他的程度和人際關係。也希望栽培孩子，讓他們去補習，有好的成績和發展。我累一點沒關係，就為家人拚個十年吧！」

最後偉彥也分享了自己的座右銘：「一個人的快樂，不是你擁有多，而是你計較的少。」目前的生活也許還稱不上優渥，但對他們一家人而言，有了全然改變的一家之主、有著穩定的收入，相信明天是美好且值得期待。

關心與愛能帶來改變，鄧伯伯笑著說起自己的工作經歷

雙連視障關懷基金會的關心，讓七十歲的鄧超球生活中多了許多笑容。以往除了工作地點之外，幾乎哪兒也不去的鄧伯伯，開始願意和外界接觸，不僅報名了基金會舉辦的「二手iPhone助盲計劃」，學習使用iPhone的盲用功能外，也參加了基金會在2017年年底舉辦的感恩音樂會，還上台見證分享。

曾經一切從簡的日子

現齡七十歲的鄧超球在台北市中山區的套房已經獨自居住了十五年之久。回憶過往，他笑笑地說：「我的生活很簡單，吃、住就是節省不亂花，平常有工作的話盡量去做，多出來的錢就存到銀行。積少成多嘛！趁SARS那年房子便宜的時候，存款加上舊制的勞保退休金湊一湊買了自己的房子。前屋主在賣的時候也有算我便宜一點啦！」

對照現下的侃侃而談，在雙連視障關懷基金會的社工開始關心鄧伯伯之前，他過著非常孤單、簡樸的日子。

因為全盲，鄧伯伯沒辦法察覺到住處靠近浴室的牆壁早已因濕氣產生壁癌，壁癌牆面上張貼的壁紙也因此破損剝落，紙屑與粉塵就落到緊挨著牆面擺放的床上，日積月累地影響他的健康。

鄧伯伯很早就出社會工作了。一輩子以按摩為生的他，出生於高雄市前金區，因著希望有較好的收入，一路從高雄輾轉到台中，再從台中到台北定居了下來。

有關搬到台北的原因，鄧伯伯多說了一些，他表示： 「來台北工作的同時，也曾經和外籍配偶有過一段姻緣，可惜時間不長久就是了。沒辦法，不是每件事情都能如願。」

規律的工作與生活

鄧伯伯將禮拜天到禮拜五的時間訂為工作日，每週只休週六一天。提及工作，他進一步分享：「我現在是在長安西路那邊的按摩站工作。最早的話是在傳統按摩院做了26年。按摩院結束後也去過雙連的長庚、馬偕按摩小站，還有像士林夜市、饒河夜市、中山地下街、南京西路，去過很多地方啊。」

「不過說真的，我最喜歡也最懷念以前傳統按摩院的工作環境，那時候都還會去飯店幫客人按摩啊，但現在這個已經不流行了。」

談到長年替客人按摩服務，問鄧伯伯有什麼心得或是撇步可以分享？對此，他則延續了原有的木訥性格，想了想之後說：「沒有耶，我很少跟客人聊天的。就是聽他說哪邊不舒服需要服務的，然後專心把按摩工作做好。」

工作日多、工時也長的鄧伯伯，總是搭復康巴士往返工作地點與住家之間，若是無法順利排到復康巴士，他則會改叫計程車來作為自己的交通工具。

平日他的生活圈就是獨來獨往地往返於按摩工作站與住家之間。白天從家裡出發去工作，晚上再從工作地點回家。若回家後還有些時間，則會不發一語、靜靜聽著收音機的播報。

與社工建立關係、逐漸改變

雙連視障關懷基金會自2017年年初開始，獨老社工定期拜訪鄧伯伯。最初社工踏進鄧伯伯的家，發覺壁紙剝落產生紙屑與粉塵的問題亟待解決，也看到浴室內馬桶和浴缸長久累積了陳年污漬，居住安全及環境都需要清理，就開始和鄧伯伯溝通居家大掃除及更換壁紙的提議。

面對突如其來的改變，鄧伯伯一開始接連說著：「那個沒有關係、沒有關係。」面對鄧伯伯的婉拒，社工只能先幫忙申請居家服務，讓居服員一週一次前去協助清潔，至少可以定期把床上的粉塵擦拭乾淨。雖然不忍鄧伯伯的居住環境無法及時改善，社工仍日復一日的提醒鄧伯伯環境安全與起居健康的問題。

持續的關心，慢慢的起了滴水穿石的作用。有一天鄧伯伯主動和社工表明更換壁紙的意願，接著就在社工的奔走下，順利找到願意前來少量施作的廠商，並且給予視障獨居長者特別的優惠。

在更換壁紙的那天，鄧伯伯的床被搬開。因壁癌而產生的壁紙屑與粉塵被徹底打掃乾淨，份量足足有一個畚斗那麼多，清潔後再重新貼上新的壁紙。雖然眼睛無法看見，但在完工的時候，鄧伯伯坐在乾淨漂亮的牆邊，愉悅的笑了。

打開心內的門窗

基金會的關心，為鄧伯伯的生命打開了一道門窗，提到社工他興高采烈的說：「社工小姐人很好啊，都定期會來家裡看我、還幫我換壁紙。而且她有帶過自己做的麵包來給我，巧克力口味的，我覺得不錯，很好吃！真謝謝她！」

除了開始露出笑容，鄧伯伯的另一個改變則是願意學習簡單的打掃，例如當社工提醒他床單很髒、需要清洗之後，他趁著天氣好的日子，自己手將床單拆下洗好，待晾乾後再自行裝回去。

更重要的另一個改變則是，以往除了工作地點之外幾乎哪兒也不去的鄧伯伯，開始願意和外接接觸，不僅報名了基金會舉辦的「二手iPhone助盲計劃」，學習使用iPhone的盲用功能外，也參加了基金會在2017年年底舉辦的感恩音樂會，還上台做了見證分享。

學會操作iPhone，打開鄧伯伯對外聯繫的管道，他提到：「雖然不是說完全都會用，可是至少可以聽氣象、打電話，和朋友用LINE來聯絡。」

「我在LINE裡面加了很多人喔，大家都會用這個彼此來聯絡或問候，每天都有很多訊息在傳來傳去。有手機之後方便很多啊，像是出門前聽一下氣象，就可以知道今天幾度、會不會下雨啊。」

目前鄧伯伯在空閒之餘仍然喜歡聽收音機，心境轉變後，除了聽新聞播報，他也喜歡聽有關健康方面的資訊，「就多少聽一點，也當作一種消遣啦。」

「以前同事有稍微教我怎麼用電腦，所以我也有用電腦聽歌。我喜歡像是文夏、紀露霞、文英這些人唱的歌，都是老歌星啦；還有鳳飛飛、鄧麗君也很不錯。另外我偶爾會放古典樂，像是莫札特、貝多芬啊。總之我覺得聽音樂很好，聽了之後會讓人覺得身心舒暢。」

不斷的改變與翻轉

 鄧伯伯居住安全與環境衛生的問題解決之後，社工定期訪視關懷鄧伯伯的健康，每三個月請臨托服務員帶鄧伯伯到醫院就診，定期追蹤高血壓的問題。

「年紀大了，血壓比較高啦，就是要定期回去看醫生和拿藥。然後我現在還有自己買營養品來泡喔，也有在吃健康食品，有在注意自己的身體狀況。」當鄧伯伯感受到外界的善意與幫助，連帶的也讓他開始願意照顧自己的健康。

此外，話鋒一轉，他更是笑瞇瞇的說著：「不要看我目前已經七十歲啦，你看我的頭髮沒有很白，都還是黑的？這個是天然的喔，沒有染過。」

從過去的簡單，到現在有人關心、有手機方便對外聯繫與查找資訊，鄧伯伯很滿足的說：「大家都對我很好啊。像是工作上其實老闆蠻照顧我們的，同事也願意跟我分享按摩技術，還有就是基金會的幫忙。這個年紀了，也沒太多想強求的，就身體保持健康，每天心情都很快樂，這樣就好囉。」

持續擔任iPhone教學課程的助盲志工們，從中對盲朋友有更多認識，也在服務過程中感受助人的快樂。

助盲志工說：「每一回為盲朋友舉辦的課程都是兩整天的，時間雖然不長，但我覺得盲朋友在上完課程後，每個人都充滿自信、閃閃發光。」投入服務的初衷雖有不同，但只要看見盲朋友在接觸智慧型手機後生命得以有所轉變，那開心的笑容與真摯的道謝，都讓志工們覺得「施比受更為有福」。

參與就是改變的開始

 「二手iPhone助盲計劃」吸引了一批願意為盲朋友犧牲假期的教學志工，其中不乏特別投入的熱血青年男女。如程瀅綺小姐、葉子寧小姐、邱子玉小姐、陳維德先生等人，幾乎每一次舉辦課程都能見到他們服務的身影。

志工們笑著回憶參與服務的契機，瀅綺和子寧是工作後想要回饋社會，維德一開始則是因著對iPhone語音輔助功能的好奇，而子玉出於想要更多認識盲朋友，也因著念社工系的緣故，想藉此對助人工作有更多的體會。

其中，瀅綺補充說明：「每一回為盲朋友舉辦的課程都是兩整天的。一開始會從手機的外觀教起，讓他們憑觸覺來認識外觀。接著會教導盲朋友操作手勢，以及打電話、設定鬧鐘與行事曆，還有操作LINE、Facebook、上網與唱歌的功能，這些都開啟他們和外界接觸聯繫的管道。兩天的時間不長，但我覺得盲朋友在上完課程後，每個人都充滿自信、閃閃發光。」

不論初衷為何，看見盲朋友在接觸「二手iPhone助盲計劃」後生命得以轉變，那開心的笑容與真摯的道謝，都讓志工們覺得「施比受更為有福」。

原來「黑暗」是這樣的

每一位志工不約而同表示，以前在生活週遭，多少發覺盲朋友的存在，但在成為助盲志工之前：「只會從拿手杖或是戴墨鏡辨別這個人是盲朋友。卻不瞭解他們的狀況，有時候看到盲朋友用手機，會想說這些人是詐騙集團嗎？否則盲朋友怎麼看手機？若是想要前去幫忙，卻又不知道可以怎麼做，擔心自己幫了倒忙，或是無意間對盲朋友造成傷害。」

為了讓志工們近身與盲朋友接觸前，更了解及熟悉盲朋友，基金會安排志工視障體驗，讓志工戴上特殊眼鏡，分別模擬全盲、白內障及各種視覺障礙的狀態，實際體驗低視能或全盲朋友所看到的世界，並學習iPhone 盲用功能。

「戴上白內障眼鏡的那刻我好生氣喔，覺得好煩，怎麼都看不清楚。而且我也沒辦法忍受看不見、沒有光線進來的狀態，所以我很快就把眼鏡摘掉了。」瀅綺說，自己不是個有耐心的人，但藉著這樣的體驗，讓她知道盲朋友面臨的困境與感受。

子寧說：「戴上眼鏡，突然看不見的剎那覺得好恐怖、完全無法適應。這讓我理解到盲朋友若在一個沒有信任的對象，卻又需要幫忙的時候，會有多麼的無助。」

維德戴上視障模擬眼鏡後，試著從座位走到幾十公尺之外的飲水機。眼明時只要幾秒鐘就走到的距離，看不見時就也成了一段讓人焦慮的路程，「我沿著牆壁慢慢摸、慢慢走過去的。發覺看不到的世界變得非常麻煩，也體驗到盲朋友的日常生活有多辛苦與不易。」

子玉則說：「我戴上白內障眼鏡嘗試用VoiceOver操作手機，雖然有時候還是會用眼睛偷看，但對於盲朋友在使用上的感受及可能遇到的困難，還是有了比較多的具體想像。」

感受進步的喜悅

 「來上課的盲朋友有些是完全沒有使用過智慧型手機。對於這樣的人來說，要從最基本的操作開始教起。」子玉和維德提到，不少學員連手指滑過螢幕，以及連續點擊時的速度與力道都無法掌握，這時除了鼓勵學員盡量跟上、學多少算多少之外，志工們也會提醒他們可以再申請課後補習課程。面對點擊速度不夠快，導致無法順利操作的問題，則藉由調整手機設定來加以解決。

子玉回想：「我記得曾經有教過一位視障合併重聽的按摩師朋友，縱使已經將他的座位安排在離講師最近的位置，可是當場還是有很多人同時講話，讓這位學員感到非常吃力。在課程第二天的下午一點多，他跟我說三點有安排一位客人，所以必須要提早離開。然而工作人員請我提醒他，早退會拿不到手機，他因此留到最後，也在課後心得中表示，原先他是想要放棄的，還好有堅持到最後，課程還是讓他學到了東西，能用手機來接觸世界，他也覺得非常的開心。」

「還有另一位中途失明的獨居長輩，他同樣沒有接觸過智慧型手機。起初我看他都很沉默，在學會操作後他問了Siri：『什麼是天干地支？』，Siri念出了維基百科上的內容，聽到手機的朗讀，他很開心的笑了，感覺他找到一個管道，可以重回失明之前的生活。」

生命之間的交會與感動

顧及盲朋友喜歡唱歌的興趣，iPhone 盲用功能也教K歌APP操作，並舉辦「盲朋友好聲音」K歌大賽，讓參加「二手iPhone助盲計劃」學員們使用iPhone，上台參加歌唱比賽。當時還是大學生的吳京諭，獲得2016年第一屆「盲朋友好聲音」第一名。

瀅綺正好是協助京諭學習的志工，想到她，瀅綺很開心地說：「盲朋友的一開口，歌聲就讓人感動的全身起雞皮疙瘩。除了利用iPhone APP唱歌外，當時京諭就會問很多進階的問題，那時候她成功的撥打出視訊電話，我本來還獻寶似的問她，是不是因為我教導有方，沒想到反被將了一軍，京諭說是她自己比較厲害，早就自己摸索出方式來了。」

子寧接著附和：「盲朋友的歌聲真的很好聽，雖然他們在一開始可能會比較害羞。像我也曾經協助過一位遠從台南來上課的大哥，那時我請他用APP試試唱歌，他一直說自己唱歌不好聽、不好意思唱。幾番鼓勵後他終於點頭唱了首台語歌，一開口就是道地的腔調、韻味十足，超棒的啊！我本來要跟著唱才覺得不好意思。」

「這位大哥也在學會拍照之後，第一個就先幫我照了張相，說要讓小孩知道，這就是把我從不會教到會的志工。那天他還學習使用臉書，並且非常高興的把所有親朋好友一口氣加入。」

被幫助者也是老師

 隨著服務經驗的累積，四位志工也都對於盲朋友有了全新的認識，盲朋友的生命經歷，也對志工們帶來影響和啟發。

維德提到：「志工服務當然讓我認識了很多盲朋友，而在協助的過程中，則讓我學會以他人的角度來看事情，可以設身處地的去想，如果我面臨和他們一樣的限制，我該怎麼去幫助他們。我也知道有時候無法學會一項事務，可能是學的人還不理解或不熟悉內容，我可以做的是換個方式跟他們說，而不是像以前馬上就覺得『啊，這麼簡單，你怎麼連這個都不會！』」

盲朋友的上進和樂觀則改變了瀅綺和子寧看待事物的觀點。瀅綺說：「有位盲朋友和我分享他準備公務員考試的歷程，就是每天反覆不斷的用撥放要記憶的內容，看他為工作這麼努力，也讓我知道要珍惜現有的工作，並且努力充實自己的生活。」子寧則認為，以前自己是比較悲觀的人，凡事都往壞處去想，但盲朋友的隨遇而安，提醒自己也可以樂觀的應對每個突發的挑戰。

預計將來會從事助人工作的子玉說到，實際接觸盲朋友化解了過去對於這個族群的刻版印象，知道每個人都是獨特的，即便失明也能用不同的方式生活，毋須一昧覺得盲人很可憐、有很多的限制與不能。「我也學會怎麼做視障引導，認識的盲朋友都說我做的很不錯，這也讓我很有成就感！」

志工服務也擴展了瀅綺、子寧、子玉與維德的境界。除了號召週遭親友投入服務外，他們也願意關心更多弱勢團體，以行動或工作知能來幫助有需要的人。

書名：閃閃發光的黑暗世界

作者：財團法人台北市私立雙連視障關懷基金會,駱安玲,黃雅慧,胡芳芳,林稚雯

出版社：大好文化企業社   

出版日期：2018/11/08

本書透過動人的文字紀錄盲朋友的故事、對生命的態度，讓我們看見盲朋友在生命不同階段的樣貌與處境，感受他們經歷的悲歡喜樂；基金會工作夥伴與志工藉此分享，近身與盲朋友相處的體悟和學習。

身處由明眼人所建構的世界，盲朋友如何克服困境往夢想前進，如何接受缺憾活得自在精彩，又怎麼從自我放棄轉而激發生活的動力。盲朋友應該擁有選擇與機會，使能力得以發揮，社會對盲朋友的認識愈多，理解愈多，盲朋友面對的限制和困境會愈少，黑暗世界才能閃閃發光。

　　用愛朗讀，為盲朋友唸一本書

本書的主角是盲朋友，不僅與一般讀者分享盲朋友的生命故事，更必須考慮到盲朋友需求，因此有了「用愛朗讀，為盲朋友唸一本書」的想法，同步出版語音與紙本印刷書本，特別感謝朱衛茵、郎祖筠，寇紹恩、陳雅琳、陶傳正、焦志方、黃韻玲、葉怡均、鄭弘儀、蔡詩萍、譚艾珍獻聲分享。

感謝未來閱讀和聆聽這些故事的朋友，如果願意把故事再分享出去，影響身邊的家人朋友，打破對盲朋友的刻板印象，友善看待盲朋友的不方便，適時的伸出援手，這些支持、保護、理解與自在相處的善意，將織出讓盲朋友發揮能力、融入社會的友善環境。