在頭一年，本店輔導24位學員成功就業或畢業，包括13位男性及11位女性，平均年齡25－26歲，相對社會上25、6歲的花樣年華，這些「火鳥」們每人都已與病魔奮鬥至少二年以上的時間。他們除了需忍受藥物治療的不適外，更擔心遭受社會異樣的眼光或不為社會所接受。火鳥實習商店的存在，不僅是學員們的復健治療場所，更重要的是考驗社會大眾對精神醫療的認識及接受程度，而在這段時間，我們很高興看到大家對於精神病患接納與肯定。

　　位在醫學大樓地下樓商店街上，火鳥實習商店每月的義賣營運狀況均會刊登於精神科《火鳥之聲》月刊「火鳥實習商店」專欄中。在長庚醫院大力支持下，雖免除店租及水電費之成本壓力，但學員們每小時50元的薪水著實也是一筆不小的負擔。一開始時每日8小時，兩位學員800元的薪水，有時店中收入不到100元情況下，實在會擔心這筆支出。但後來在學員及志工媽媽努力下，店中不但沒向「火鳥復建基金」申請過一毛錢，多年來甚至還有25萬多元的盈餘，更進一步在2000年2月於兒童醫院11樓開設火鳥咖啡屋，有這樣的成果的確值得慶幸。

　　但我們也有辛苦的一面，每天店門一開，所面臨最大問題是：

學員們訓練成效及所遇問題。
社區民眾對火鳥實習商店的反應，例如：現煮熱咖啡在「叫好不叫座」情況下退出營運。
油畫作品曲高和寡的現實問題一直存在著。
學員們常因病情因素有思考中斷、無法立即針對問題回答的情況發生。
較敏感的學員對自己的身份不知如何向客人回答。
　　曾有位學員表述其內心的渴望：「自己心中一直練習著如果外人好奇問起關於自己的身份時，自己應當如何妥善回答，總也希望自己是義工的身份，解答眾人疑問，決不希望向人透露出自己是精神病患的訊息。對於已趨康復的人而言，這是相當不公平的，也是吶喊中的最後一道防線，但卻常為人所忽略。人們內心的感受是很微妙的，試問有誰真的能完全不在乎，承受起別人異樣的眼光及感覺，相信正常人或許都做不到，何況是『小火鳥』們！」

　　火鳥實習商店的存在，代表著社區精神醫療往前邁出一大步，但是下一步該如何走，將是考驗職能治療師及精神科團隊的合作。未來我們的方向將是朝所謂「公辦民營」方向前進，甚至在醫院管理中心許可下將引進服務業性質之項目，與地下商店街不相衝突，例如：快遞收件、旅行社代辦業務等，未來甚至將它移轉給社區機構經營、管理（如康復之友協會），而長庚醫院則從旁予以輔導，提供相關醫療諮詢。這樣才能落實社區復健的理念，也唯有如此病友才有出路，也是我們的最終理想。

（本文作者為本文作者為高雄長庚醫院精神科職能治療組組長）