因工作的關係，我結識了許多身心障礙朋友，其中許多重度肢障者，因為生病或意外造成身體的癱瘓。殘酷的打擊，不但導致他們在生理及心理嚴重受創，同時必須面臨現實生活的考驗。社會的資源有限，社福津貼的補助僅能滿足他們基本生活的需求，而頓失生命意義的空虛和無助，更造成難以彌補之遺憾。

　　身為一個社會工作者，我屢屢思索，能為他們做些什麼呢？

　　累積多年從事身心障礙者職訓的經驗，以及對運用軟體趨勢的了解之後，幫助重度肢障者在家學習電腦的構想逐日成形。

　　規劃如何在家學習電腦並非易事，第一步的思考就是如何在廣泛的電腦領域中，挑選合適的學習課程，並同時考慮未來的就業問題。第二步是要如何進行教學？提供什麼樣的教材？

　　最重要的一環，就是尋找有相同共識的工作團隊，共同參與計劃案的執行。

　　因此，「台北市勝利身心障礙潛能發展中心」決定以「多媒體網頁設計」系列課程作為教學主軸，旨於推廣肢體重殘者「在家學習，居家就業」的模式，讓身障者的受教和就業機會不受限於大環境重重障礙的限制。

　　工作團隊決定以製作教學光碟，將授課軟體採步驟式的示範教學，來引發學員產生學習興趣，以達到良好的學習效果。透過互動式的介面，老師擷取螢幕操作畫面，並配合聲音講解，讓學員感覺身臨其境，彷若老師就在身邊耳提面命。

　　初期製作這些教材是非常辛苦的，我們必須找到教學經驗豐富，願意投注時間的講師。由於毫無參考模式可循，一切只能摸索測試，授課老師經常需獨自面對一台電腦，模擬學生聽課的實況；而錄製的過程常會舌頭打結，為了錄一小段而重錄二十幾次是稀鬆平常的事，因此每一份教材的完成都是老師辛苦的結晶。老師們不僅熱心投入，並常常主動為學員解決問題。我深深的感受到，若沒有這些專業老師的教學熱忱，計畫案根本無法推行。

　　許多學員不但求知若渴，而且具有求好心切的工作態度，為了一項作業，他們往往需花費好幾天的時間完成。以頸椎高部位受傷的琇鄉而言，別人只要花一個小時的時間，她卻必須花上一天的時間。他們對作品的要求，絲毫不打折，一般人或許會同情他們的不方便，他們卻不以為然，因為他們追求的是成為一個真正經得起職場考驗的設計師。

　　在計畫執行過程中，雖然與學員之間見面的機會不多，但我們透過每月面授課程，網路Q&A，E-MAIL等多樣性的交流管道，不但可瞭解他們的學習情形。也可讓學生按圖索驥，求助有門；師生間互動密度並不亞於機構式職訓的互動關係，實質的交流和輔導，更有助維繫學員們學習的原動力。

　　在這個過程中，出身於「居家職訓」模式學習有成的兩位助教，扮演著舉足輕重的角色，他們盡責認真，不僅獲得到學員的肯定；也為老師與學員間溝通的橋樑。他們將所學回饋給學員，同時幫助自己的技術更上一層樓。

　　執行這個計畫並非毫無挫折，最大的問題主要來自於學員的持續性。有過職訓經驗的朋友，大致都可瞭解，即使面授式教學，要維持全體學員保持一定的出席率，都是蠻困難的事，更何況是居家的學習模式。雖然經過職訓前的評估及面談，但學員產生學習鬆懈甚至中途放棄都是無法避免的。

　　2001年4月起將近八個月的學習非常的辛苦，學員不但要研習課程教材、還要繳交各種實習作業，壓力相當大，但仍有半數的人完成職訓。要保持這樣的耐力，我深信連一般人都不見得能夠做到。

　　職訓的最終目的即為輔導就業，由於居家重殘者不便對外接洽業務，「勝利設計」接案中心因之而成立。期待透過機構，對外承接業務，轉發給學員製作，讓居家職訓的學員晉升為SOHO族。除了業務的開發之外，接案中心也肩負著為學員作品把關的工作，並規劃在職進修課程。我們的長程目標是訓練學員能夠完全獨立工作。

　　「因才適性」，或許有人適合從事多媒體相關設計工作，有人不適合，但居家職訓的最大價值，也是最初的立意，就是幫助身心障礙者找到生活的目標。

　　我們樂於看到學員在生活態度上的轉變，有什麼事比帶給他們「希望」更有意義？學習成為他們生活的重心，就如同幫助他們開了一扇窗，窗外能看到什麼樣的風景全憑個人領略，但視野一旦寬廣，也會漸漸的推開陰霾，讓人生過得更有價值。

（本文作者為「台北市勝利身心障礙潛能發展中心」社工員） 

　　看完琇鄉的故事，令人惋惜和感動。惋惜的是一個好好的人，一針之下成了完全的廢人，人的生命怎麼如此脆弱。感動的是她家人對她的支持，和她自己由消沉中再起來的經過。其實這樣的故事發生在許多許多「台北市勝利身心障礙潛能發展中心」所服務過或正在服務中的個案身上。對他們來說，「不幸」就這樣子的掉在他們的頭上，沒有任何可以解釋得通的理由。被壓倒了以後，除了自己和家人外，幾乎也沒有任何其他的外援。一個人就這樣子的滅了，身體也許還留下來了一些機能，但是「自信」沒有了，「希望」沒有了，活下去的「意義」沒有了，真正的「我」沒有了。在這些不幸的人身上，死亡並不一定是要躺在棺材裡才算數，死亡是可以「活著」來經驗的。

　　從我們信仰的角度來看，我們認為生命永遠大過不幸，不論身體的功能喪失了多少，剩下來能用的那一部份總是可以找到方法取代失去的那一部份的機能。但是話雖然是這麼說，怎麼樣才能做到，可不是說說就算了。那是需要很多的專業知識，很專注的愛心，和很耐久的信心，更需要的是社會大眾的參與，支持、諒解和接受。勝利之家這些年來一直用各種的方式協助身心障礙者克服原先的不幸，讓他們再度成為生命中的勝利者，看起來似乎是不容易，事實上也不是那麼困難，只要相信，只要不放棄，整合現有的科技和專業知識，結合大家的參與，成功總是可以預期的。

　　就像琇鄉所說的居家職訓，基本上是已經突破學習環境的限制，使所有被限制在家裡的人，都有機會參加職訓，以便日後能投入職場。這是勝利之家在累積許多年身心障礙者職訓經驗後的一項突破。再接下來就是成立「接案中心」，由勝利之家廣替參加過居家職訓者宣傳，接納各方來的委託案件，再分送到身心障礙手上來完成，使他們由居家職訓升格到居家就業，也就是目前最流行的「在家上班」，讓他們賺自己的錢，吃自己的飯，把原來的夢想，變成為現實的生活。

　　在勝利之家的經驗裡，生命在逆境裡才顯得出它的韌力，在付出中才顯得出它的豐富。如果我的這一隻手，能拉起另一個人，這隻手才算找到了它存在的真意。我們不希望「不幸」落在任何一個人的身上，但是萬一真有「不幸」，那就要靠你、我和大家來改變這一個命運了。讓「圓夢」不再是空談，而是成為一個可以預期的現實。

2001.11.28

（本文作者為「台北市勝利身心障礙潛能發展中心」董事長）