英國約克大教堂用押花鐵板，直接當成斜坡板鋪在階梯、門檻處解決無障礙通道的問題。

2016/3/12聯合新聞林麒瑋報導「古蹟設無障礙坡道 文史工作者批：極醜」一文。文中新竹縣文史工作者黃有福，在臉書上痛批表示，古蹟主管單位說無障礙設施，他不解的是為何將無障礙坡道設在天井（中埕）中央，天井是祭祀空間，讓身障人士推著輪椅進去做什麼？

諸如此類的說法經常出現，道出了身心障礙者在台灣目前的處境，不論是在文史、教育、職場甚至消費場所，根本沒有考慮到身心障礙者的處境，這樣的情況再再顯示出「不尊重」的不文明文化。歷史文物的重要性在於讓現代的人了解過往的發展，所以不論是用原地建館的金字塔、兵馬俑、羅馬浴場博物館，或是世界各地大大小小的博物館，都是用現代的建築技術設置古蹟，成為一個讓現在的人有機會理解、觀察這些歷史文物的場域。透過鑑往知來，讓人類的生活更進步。

台灣或許沒有很悠久的歷史，也少有面積廣大的歷史建築，然而在許多人努力的推動下，也慢慢進步到有「讓古蹟盡可能無障礙化」這樣的觀念，因為每一個人都有權利接近、了解人類的歷史文物。世界上許多國家都有比台灣最古老的建築更久遠歷史的建物，然而他們也都用盡各種辦法來解決無障礙通道的問題，讓所有的人都能夠有機會親近這些古老建築物，這只不過是人類發展的一環。其中比新竹陳氏宗祠的木製活動斜坡更醜、更不協調的大有人在，例如：英國約克大教堂、日本清水寺，裡面有用押花鐵板，直接當成斜坡板鋪在階梯、門檻處解決無障礙通道的問題。當然也有像日本一些設計講究的古蹟無障礙坡道，用木頭，甚至鋪上地毯來解決古蹟無障礙通道的問題。這些無非都是為了讓行動不便的輪椅使用者可以親近，文物古蹟也不是完全都開放的，像是著名的金閣寺，它就是被圍起來，不過金閣寺著名的是它金光閃閃外觀與美麗的庭院，所以沒有開放給所有民眾參觀內部。然而像新竹陳氏宗祠這樣的古蹟，應該是讓民眾欣賞它的建築與格局，目前鋪設的斜坡，穿過天井的做法，應該也是考量到可行的動線，如果說這樣子醜，應該想想如何設計才能夠兼具美感和古蹟環境的融入，如同文章報導黃有福在臉書(原文似乎已經從臉書刪除)上所言：他不解的是為何將無障礙坡道設在天井（中埕）中央，天井是祭祀空間，讓身障人士推著輪椅進去做什麼？

這樣的說法著實不恰當，先不論身障者會做何感想，難道陳氏宗親的後代，如果有人年邁需要藉用輪椅代步，也不能進來？情何以堪？

請台灣的文史古蹟愛好者稍稍進化一下，何謂文史的價值？存在意義為何?

文末附上一張英國約克大教堂的無障礙通道鐵板照片，在我觀察起來，參觀遊客在這個不很漂亮的鐵板前面，看見輪椅遊客時候互相禮讓的微笑，只有滿滿的「美意」啊！

對障礙者而言，人力服務無法取代無障礙廁所存在的意義。

文／劉俊麟

王品集團董事長戴勝益在《商業周刊》1371期的刊出《好餐廳沒有殘障廁所標誌》這篇文章，讓大家驚駭。首先要提醒，現早已用「無障礙廁所」來代替「殘障廁所」這樣的名詞。同時想忠告戴董事長，別把王品集團社會責任的品牌搞砸了。

我和家人是王品集團旗下餐廳的喜好者，孩子連著幾年的生日也都指定要去王品的餐廳慶生，我曾經多次寫過意見表，希望王品經營的餐廳能夠提供無障礙廁所，許多行動不便包括長者在內的輪椅使用者，總是有所期待，希望戴董發揮創造新局的能力和格局，能夠把無障礙當作王品的品牌形象，在業界引領風騷。

根本沒無障礙廁所

如同戴董所言，一個好餐廳是可以沒有「殘障」廁所的標誌。可是這個前提應該是王品集團的餐廳都已經能夠讓所有的人輕鬆上廁所，所以不必特別標記。我和兩個坐輪椅的孩子到過不少家王品餐廳，老實說，和「無障礙用餐環境」還真畫不上等號。以王品集團領導人的身分，在媒體表述說一個好餐廳是沒有殘障廁所標誌，實在是誤導視聽！因為王品旗下的餐廳根本沒有一間無障礙廁所！不是他文中所述有而不標示。

在德國，連車站不到20個座位的漢堡王都有無障礙廁所；在美國南加州悠閒港邊的小餐廳裡都有無障礙廁所；在英國，無障礙廁所還全國共用一把鑰匙鎖起來，可是王品的餐廳卻連一間無障礙廁所都沒有啊！無障礙廁所的輪椅標誌是國際識別符號，這不是歧視，是尊重更體貼需要的使用者，讓他們清楚地知道如何去、哪裡去可以上廁所。

戴董事長的文章強調一般人進了有輪椅標誌的廁所會產生壓力，而所有的顧客都要愉悅、自在、平等的用餐，但是他的平等顯然沒有同等照應到都是消費者的輪椅族顧客。為何他們不能尊嚴、自在、從容的在王品餐廳用餐，自由的使用廁所，而必須在內急時，要到附近的捷運站、戲院、學校去借用無障礙廁所？

公平對待所有顧客

戴董還有一個謬思，就是認為可以透過服務過程解決障礙環境的問題。他一定不了解輪椅使用者的真正需求，才會說出協助身障男客人去女廁這樣的荒唐事，莫非還要訓練員工幫忙拿尿瓶、換尿布？幫忙移位？無障礙廁所之所以有設施規範，是因為考量到不同的需求者。障礙者需要自立、自由及尊嚴。

王品是一個很不錯的企業，各種服務品質的提升建立口碑，它形塑的企業文化亦讓人讚賞；但是以客為尊的服務餐飲業，要公平的對待每一位消費顧客，要落實王品集團服務每一個顧客的企業文化；要拓展潛在龐大的老年人口及身心障礙者的消費族群，還是要先擦亮餐廳無障礙用餐環境的標誌，特別是那個有大大輪椅無障礙廁所的標誌。

(作者為台灣障礙者權益促進會理事，臉書帳號為劉俊麟，本文原載於蘋果日報2014年2月25日焦點評論。)

郝市長： 您好！

我是 您第2屆的身心障礙者權益保障推動小組委員劉俊麟。

這是一封抗議信！

我代表台北市行動不便的身心障礙者，向 您提出嚴正抗議，抗議台北市政府決定自100年8月1日起對身心障礙者路邊停車收費的新規定！

1. 市府不顧民間身心障礙者對於【不當】、【冒用】身障停車證者的檢討聲浪，執意施行不合理的新辦法，令人扼腕！

2. 市府不願意檢討現行身障停車證發放規定，將所有責任轉嫁給行動不便的身心障礙者，這種便宜行事的心態令人無法接受！

3. 市府竟然花大錢，印製彩色宣傳文宣，還浪費郵資寄給身心障礙者，要執行新的停車辦法，這種浪費公帑的做法讓人不解！

4. 台灣、台北市大眾運輸的無障礙狀況不佳，行動不便者唯有自行開車、騎車才有可能解決交通問題，大眾運輸的規劃責任本該是政府，免費停車補償行動不便者【行的權力】，是基於人道的尊重，然台北市竟然大開倒車。

難道社會正義總是需要上街抗議才能成功？社會進步的力量在哪裡？

這個新辦法不知是為何而來？如果市府覺得停車收入不足，然後拿行動不便身心障礙者的交通成本來彌補，研究這個交通辦法的人似乎完全沒有國際觀。其他國家甚至協助行動不便者將自己的車號加註在他需求最強(住家或公司附近)身障停車格位，告訴其他使用這個停車格的行動不便者，附近有人常常對這個停車格有強烈需求。而我們的新辦法竟是齊頭式一視同仁的採第5小時起全額收費的辦法！試問：為什麼不檢討現行的身障停車制度？

請 您立刻將這個錯誤的決定撤回，不要讓台北市的身心障礙者走上街頭，竟然只為了爭取一個停車免費的權利！