郭洛伶表示，為了讓更多的障礙親子，無論是兒童還是家長可以與其他家庭一樣使用親子館資源，社會局與親子館團隊開會，討論增加融合服務的可能性。她表示在推動之初，必需整合三方關係者的需求與經驗；一身心障礙家長/兒童；二親子館同仁；三為一般常態性參與親子館的家長；三方各自工作目標都不同，如何讓三方共同前進，才能有利於服務及概念的推動是她主要的目標。

中山區親子館館長王偵權也說明，雖然他們對於學齡前孩子的服務理念為「零拒絕」，然而在籌劃融合式服務的過程中，一開始也因為沒有經驗而有些惶恐，不清楚該怎麼做才好，為此社會局舉辦三場「台北市親子館視障人導法訓練」，另外也邀請愛盲基金會李英琪主任協助親子館堪查，為全盲/低視能父母或兒童塑造、規劃安全的遊戲場地，王偵權表示「原先以為要花不少的經費、人力、物力去處理，沒想到只要在有高低落差的區塊做色塊的區隔就ok了，這些都是我們做得到的，並不那麼困難。」

中山區親子館王偵權表示：利用對比度高的警示帶（圖中箭頭所示），將階梯邊緣呈現，避免低視能朋友跌倒，這些都是做得到的，並不困難。

松山區親子館則是利用顏色對比及不同材質的觸感提示低視能家長及孩子「注意」小斜坡。
他更進一步表示，親子館從開館以來，也會有障礙親子或團體如發展中心的孩子一起來玩，過去並沒有不好的經驗，因此親子館不會特別去跟一般家長宣導融合服務，「因為對大家而言，一起玩是再自然不過的事情了」。

中山區親子館教保遊戲師高東志補充，以前也有坐輪椅的家長帶孩子到中山親子館0-2歲的區域玩耍，根據他的觀察，無論坐輪椅的家長，或是在場的一般家長，都會很注意孩子的安全，大家會把空間適時調整給彼此，甚至最後還會相互交換育兒經驗，他認為一般家長多能理解不同家庭的需求，所謂的「融合」早就開始。

上圖為大同親子館0-2歲專區

為融合式服務而設計的服務調整、設備改善，無論是經費或人力，成本並沒有想像中大，因為親子館原先設計已經是「兒童安全遊戲」的場所，對低視能親子而言，只要在高低差的地方貼上警示條就足以提醒低視能朋友環境變化，至於聽障親子的需求重點，在於資訊平權與即時，郭洛伶表示，館內隨時備有白板可溝通，而當館內響起廣播時，工作人員也會在最短的時間內找到聽障親子，用文件資料告知廣播內容，以免遊戲權益受影響，未來(部分館將規劃)還會設置閃燈，一但廣播就會亮燈，聽障者可以到公佈欄看廣播內容的文字訊息。

在無法常設手譯員的狀況下，小白板就是聽障家長溝通專用的法寶。

未來館內將設置閃燈，聽障家長可在閃燈時到廣播告示板讀取廣播訊息，郭洛伶表示，透過一些支持與服務，讓聽障者也可以享受親子館的資源。

文山親子館設有點擊童書，利用觸控筆說故事，聾家長可以多加利用，讓孩子也可以聽故事！
看似簡單的理念，背後卻有著不簡單的安排，「沒有我們的參與就不要幫我們做決定」是近年來台灣障礙者爭取障權時最常使用的口號，具有身障領域服務經驗的郭洛伶深知障礙者長期被排除在政策外的處境，因此著手進行親子館改造工作時，一再邀請障礙親子如視障/低視能家長、聽障家長、輪椅家長(還有心智障礙親子)等，到各親子館玩一趟，請他們提供回饋或改善的建議。

信義親子館邀請全盲媽媽及低視能爸爸帶孩子到親子館玩並給與建議，除了入館環境介紹，讓家長建立視覺地圖外，也介紹符合小孩年齡發展的遊具玩法，讓家長帶著孩子玩。
不過，13家親子館是由不同的單位承辦，目前為止仍有少數的親子館尚未接受輪椅家長進入0-2歲區，受邀帶孩子進入親子館試玩的輪椅爸爸小齊呼籲，無論是承辦單位或是社會大眾，對障礙者要多一些信任與信心，他舉例，他的小孩也是零歲，在家裏他從來沒壓傷過孩子，甚至孩子還會在輪椅上爬來爬去，而且因為自己的生命經驗，障礙者對於孩子受傷會有更高的警覺性，反而會更加小心。

輪椅爸爸小齊表示，以往帶孩子到公園玩，都只能是在場外幫孩子加油，但親子館的0-2歲專區，可以讓他就近與孩子互動。
他強調，親子館對障礙家庭的接受是重要的，因為台灣的公共空間對輪椅族來說，還是不友善，加上社會上也有另一群人覺得小孩是討厭的，因此俱有雙重身份(輪椅族+有小孩)的他，大多時候是帶孩子去自己熟悉的環境，但是這次的邀請卻打開他不同的經驗與學習，讓他對未來孩子的就學如幼稚園、學校活動參與有多一些的信心。

他回想之前到親子館場堪的經驗，坦言剛開始也有些擔心，不曉得可以玩什麼，但在親子館裏經過工作人員的引導、介紹下，他可以找到適合他跟孩子一起玩的玩具，館內環境也很安全，玩具也比家裏多，他覺得所有身心障礙家庭都應該到親子館玩，因為它具有教育功能，更重要的是「障礙者本來就應該跟社會互動」。

郭洛伶表示，融合服務除了調整設施空間，也因應來訪的對象，採購適合低視能、聽障親子需求的遊樂設備，此外，親子館更重要的角色是對一般家長教育，她舉例，繪本區以雙視覺繪本取代點字繪本，就是要讓家長了解到還有另外一群人的需求，此外，未來裝置的廣播閃燈，目的也是為了讓障礙者可以自主活動，她認為只要一點支持、一點服務，障礙者就可以跟大家一起享受社會資源。

受邀到親子館的聾爸爸與媽媽表示，由於在家與孩子經常是無聲的互動，使得孩子少了聲音刺激而變得安靜，肢障媽媽也分享，因為環境無法掌控，所以平常較少帶孩子出門，造成孩子很少跟人接觸，缺少同儕互動，台北親子館的融合服務可以增強孩子的人際關係。
每館的目前服務內容、服務限制及未來規劃都可在網站上查詢，例如士林親子館親子廚房將於下半年修繕成輪椅家長可操作之高度；內湖親子館也將降低館內尿布台至輪椅家長可方便使用的高度；萬華親子館要拍攝手語版介紹影片等。希望更多身心障礙親子能在親子館每項活動都可以參與、融合 建議要去該館的朋友，也可以上網參考。

士林親子館親子廚房將於下半年修繕成輪椅家長可操作之高度
由於親子館的預約十分踴躍，台北市13家親子館特別於8月份暑假期間，每一入館場次現場額外多開放2對身心障礙親子體驗名額，歡迎有需要的家長預約參加，相關活動可至親子館及育兒友善園專屬網站、「臺北真友善，親子好好玩」Facebook粉絲團查詢。
相關注意事項

• 為避免人數過多降低親子館服務品質，入館採預約制，請至臺北親子館網站預約，預約時可告知障礙狀況，館方可以事先安排服務人員。
• 輪椅親子進入館內，若是可以起身移位者，請更換館內輪椅，如果無法移位必需使用自己的輪椅，需要配合館方清潔輪椅，以維持場內清潔。入場前洗手及酒精消毒、成人必需穿著襪子。(館內會有孩子在地上爬行，清潔衛生很重要。)

相關連結

• 融合式服務規畫融合身心障礙情境需求 北市親子館讓所有孩子開心玩
• 臺北市親子館及育兒友善園(可查詢各館融合服務資訊)

Photo credit: Max Pixel

文/Debra整理

新聞標題：遊樂園多「障礙」 身障童望園興嘆
新聞出處：聯合新聞網
新聞摘要：

遊樂園應該要所有小孩都可以玩樂享用，不過很多身障孩童卻只能在角落無聲旁觀，立委楊玉欣指出，最新開幕的台北兒童新樂園，十三項機械式遊樂設施，也只有兩項 可供輪椅上下，罕病兒說每到校外教學，只能去「散步」，一項遊樂器材也玩不了。

新聞解析：

台北兒童新樂園在2014年年底重新開幕，重建前台北市無障礙資源推廣協會便不斷提醒園方一定要做好無障礙相關設備與措施，園方也善意回應，表示絕對依法行政，台北市無障礙資源推廣協會師社工游鯉綺表示，但我們的法規只要求環境、硬體如出入口、通道、廁所無障礙，以致於障礙兒想玩園內的設施卻處處碰壁。

園方雖然強調兒童新樂園有二項遊樂設備摩天輪與小火車是輪椅可以直接進入，但事實上是，輪椅進去摩天輪的包廂後，隔板太高看不到外面風景，玩摩天輪變成坐在一個箱子裏繞一圈就出來，小火車也是類似情形，感覺就像是在坐捷運，對孩子來講那一點都不好玩!

此外，除了兒童遊園，我們的生活中有一些角落也是孩子交朋友的場所，例如公園裏的沙坑、溜滑梯盪秋千，或者學校裏操場上，都設有一些簡單的遊樂設施，讓孩子可以在那裏遇到其他的孩子，彼此在玩樂當中變成好朋友，如果更功能性的看待，在這遊戲當中孩子也發展了個人的肢體功能，但台灣的兒童遊戲場整個設計上完全呈現出「忘記障礙孩子存在」的概念。

她分享了國外博物館的參觀經驗，博物館內最常見的尋寶遊戲，是把寶物埋在沙坑裏讓孩子像考古學家一樣挖掘寶物，台灣的博物館也有類似的活動，但台灣的設計會將遊戲場放在地下，讓孩子必需蹲著玩，或者設計在高台上，此時就會出現階梯，可是她參觀的那所博物館，是將沙坑設計在一個像桌子的平台上，平台下是中空，坐輪椅的孩子可以將輪椅停靠近去，手可以在平台上挖沙，而且這個平台也有高低起伏的區塊，大一點的孩子小一點的孩子，都可以自己找適合自己高度玩考古遊戲。

每次看到這類型的案例她都很不解，同樣的遊戲概念，國外的設計是把它抬高，但台灣的設計卻是下降，從這樣的角度觀察，你會發現我們社會的思考中，缺少了「看見障礙者」的經驗。明明很多設施都是以人為出發點去，這裏的「人」是指「所有人」，但台灣各方面在規劃時，是以「健全人」為出發點，可是這個社會不是只有健全人存在，當一項設備、政策考量到「所有人」時，規劃出來的成果，才能讓每個人都參與、並且在過程中學習、成長。

她另外從公仔收集的經驗來討論多元社會的情形。她表示國外設計給孩子玩的公仔裏，會有坐輪椅、大人小孩，而小孩中有白皮膚、黑皮膚、黃皮膚等人種，也有男孩女孩，這樣的玩具就是在告訴孩子，這個社會有各種不同的人，包括膚色、性別、年齡、障礙與否，如果孩子在玩芭比娃娃，也知道芭比有可能有一天會受傷要坐輪椅，或者他的好朋友會坐輪椅，那當他在路上看到坐輪椅的人，就不會覺得你怎麼跟我不一樣。

讓孩子在遊戲中與不同人互動、相處，這樣的的學習反而更具有潛移默化效果，教育系統並不需要刻意強調融合，當一切都在孩子的生活中出現時，孩子自然而然就了解到社會中存在各式各樣的人。

（本文整理自漢聲廣播電台「45度角的天空」2016年01月03日節目內容，歡迎下載聲音檔了解更完整的訪談，也邀請大家至臉書社團「隨意自在，所行無礙」分享您心中的重要障礙新聞事件。）

月亮公車有台階，使得行動不便的障礙者無法跟一般人一樣上車欣賞吉米月亮公車作品。攝影/游鯉綺

整理／Debra

為了響應2016年「世界設計之都」活動，信義房屋、台北市政府，與畫家幾米合作，於2014年11月，以繪本「月亮忘記了」為主題，在101大樓對街設置「月亮公車」裝置藝術。不過活動一開跑，便有罕病兒的母親發現月亮公車沒有置設斜坡或升降設備，坐輪椅的孩子無法參觀月亮公車，而寫了一篇「幾米的月亮忘記我們」文章，說明這樣的藝文活動如何忽視障礙者的參與需求。

台北市行無礙資源推廣協會社工師游鯉綺回想當初與信義房屋溝通無障礙設施過程，她表示:活動一開跑時，信義房屋曾經邀請障礙者優先參觀月亮公車，但由於來賓大多數是障礙兒，所以是由家長、志工等人抱上公車體驗，她強調，障礙者的移動，最好不要用揹、抱、扛的方式，特別是上下公車，階梯很高反而危險。

她進一步分享，信義房屋其實很歡迎障礙者參觀月亮公車，只是不知道方法或該怎麼做，也擔心公車小小一台，障礙者如果千里迢迢來排隊，上來後看不到什麼會很失望。游鯉綺表示幾米是大家都很喜愛的畫家，他的繪本轉變成這樣立體的作品，一般人包括障礙者都想在公車上身歷其境拍個照也好。她強調障礙者跟一般人一樣，就算上去也許是10分鐘，只坐在那裏拍拍照，就跟其他遊客一樣，享受這個空間、欣賞這個作品，享受這樣的藝術設計。

雖然月亮公車沒有低底盤，不過在經過溝通後，信義房屋也很快地接受建議使用升降設備。游鯉綺提醒，各種活動設計時，請不要限制障礙者可以參觀的時間，不要限制障礙者一周只有哪幾天可以參觀，如果你對所有人開放，大家隨時可以來，那我們希望對障礙者也是秉持這樣的原則，因為障礙者也想跟朋友一起去，約好時間隨時可以出發是最好的。

雖然月亮公車最後在許多人的努力下，增設升降梯，讓障礙者可以跟一般人一樣享有參與藝文、休閒活動的權利，然而檢視台灣的遊樂設施，雖然公園、遊樂園為數不少，但障礙者卻無法使用裏面的遊樂器材，即便是新完工的兒童新樂園，13項遊樂設施只有2項是輪椅的孩子可以玩，剩下的，障礙兒只能看別人玩、羡慕別人玩得那麼開心。

身障者也跟一般人一樣，也希望可以享受公共設施或私人樂園的休閒娛樂生活。攝影/游鯉綺

台灣針對展場與遊樂園的規範付之闕如

依據身心障礙者保障法，所有障礙者應與其他人一樣享有平等的機會參與社會活動，可是講到規範，目前只有建築物無障礙設施設計的規範，沒有遊樂場無障礙的規範。游鯉綺表示，很多時候主責單位也不知道該怎麼做，所以一開始就沒有採購障礙者可以使用的遊戲器材，也就是說，遊樂園設計之初，若僅參照無障礙設施設計規範執行，那也只能做到整個環境是無障礙，例如通道、廁所無障礙，但設備如遊戲器材就無法可參考。

但也不應該社會生活中所有環節都要靠規範指示進行，她強調規範應該只是一個精神，樂園的設備就是要讓人，包括障礙者可以使用、可以玩，以這個精神為前題，你就去想方法，例如往下埋深一點，或門寬一點讓輪椅可以進出等，這是可以關照的。

她表示，台北市兒童新樂園是一個公營的樂園，應該要照顧到每一個市民、每一個孩子的遊戲需求，園方應該多花一些心思在促成障礙兒的參與，以共融遊樂場為目標，認真檢視那些設施輪椅可以靠近、進不進得去，輪椅到不了的就應該想辦法把它變成平順的通道，否則園內移動的路線都很平順、寬廣，到了遊戲器材前卻多了兩階，光這兩階障礙者就無法使用這項遊樂設施，難道障礙兒來遊樂園的目的是逛街嗎?

此外，遊樂園設計的目的是親子同樂，游鯉綺強調，沒有共融設計也損害了障礙父母的親權，障礙父母帶孩子去公園、遊樂園玩，無法接近遊樂設施，那是要把孩子丟在入口叫孩子自己去玩嗎?坐輪椅的媽媽或爸爸若不能靠近遊戲器材，也無法幫孩子拍照、不能跟孩子一起玩，這也剝奪了障礙父母陪伴孩子遊戲的親權。

她提醒，遊樂園、公園要考量的不只是障礙兒的需求，而是要更多層面去看待它的功能。

她在考察台灣各地遊樂園時，發現許多樂園即便已經經營了二、三十年，但園內的無障礙環境在觀光局的輔導下，跟台北市兒童新樂園不相上下，如果台北「新」兒童樂園跟二、三十年的舊樂園一樣遊樂設施輪椅都上不去，那就真的一點進步也沒有。
日本推動「每個人都可以使用的公園」

在台北市新活力自立生活協會工作的蔡抒帆，婚後住在沖繩，她分享了一位輪椅媽媽帶孩子在台灣公園玩的心情：

還沒生小孩前沒有想過無障礙遊樂器材的重要性，自己坐輪椅經過公園也沒有特別感受，但生完小孩、帶孩子去公園玩時發現，為什麼我只能遠遠的看著我的孩子自己去玩?我的小孩很渴望我可以陪他，經常是用兩個渴望的眼神問媽媽，你可不可以過來？但我卻無法回應該。她這個年紀的孩子，無論是爬樓梯上去，還是從溜滑梯上下來，其實都需要照顧者給他勇氣，但我卻因為公園裏遊戲器材的限制，無法回應孩子的要求。

她說：我常常覺得我跟遊樂設施有著一段遙遠的距離，如果我很努力跨進去，結果可能是出不來，所以每當孩子用眼神、聲音渴求我時，我也只能用眼睛看著他、用聲音鼓勵他，幫他加油，孩子如果跌倒了，就只能仰賴別人的媽媽幫我抱一下、抱過來，有人說你的孩子很獨立，我時常不知道該怎麼回答。

台灣的公園總讓她屢遭挫折，但她在沖繩卻有不一樣的經驗。她在沖繩生活時，無意間帶孩子去一個公園玩，發現公園的遊樂器材入口處有斜坡，她興奮的往斜坡上推，跑得比女兒還快，推著推著居然到達遊戲器材上端，才發現原來這是一個無障礙的公園，她說：在這個公園裏，我可以陪著孩子到達器材的最上面，也可以陪著他溜滑梯，雖然我沒辦法像一般的媽媽把小孩放在腿上溜下去，但是可以在溜滑梯上面的入口處、在孩子旁邊陪伴、給她勇氣，看著她溜下去後，我再從旁邊的斜坡下去接他，這些動作已經讓我自己非常興奮跟感動，因為我有參與孩子的活動，而不是在旁邊用聲音跟他說妳加油、妳自己上去，媽媽沒辦法。

她回家後上網查詢這個公園，發現日本從2004年開始，便推動「每個人都可以使用的公園」計畫。一位日本民眾在美國住了十個月，發現美國的共融性公園，他把這樣的概念帶回日本推動，讓各個縣市政府在建立公園時，慢慢朝共融性公園前進。

跟台灣一樣，日本也沒有法規規範遊戲器材、遊樂園，這是一個從民間身障團體開始推行的計畫，加上家長極力發聲而促成。她表示，就像月亮公車一樣，如果沒有使用者不斷參與其中，需求沒有被看見，社會是不會有前進或改變的機會，這個「每個人都可以使用的公園」計畫推行時，日本家長也參與其中，希望自己的小孩也跟一般的孩子一樣一起在公園玩耍，才有今天可以讓她坐輪椅陪伴孩子溜滑梯的公園。

她進一步說明，沖繩的共融性公園，雖然沒有辦法設計到很完美的狀況：一般孩子到溜滑梯頂端有很多可及性，例如攀爬、爬梯樓、爬網子上去，障礙兒可能就只有沿著斜坡道上去頂端的選擇，這是比較可惜，但他們也在研究其他的可能性，看到這裏她就想，哇，日本已經進展到這一步了，而台灣現在完全還在開始溝通觀念階段。

遊樂園沒有無障礙遊戲器材，使得行動不便者無法使用園內設施，只能在一般「看」別人玩。照片提供/周淑菁

日本迪士尼樂園遊戲器材無障礙設計使用狀況

台灣遊樂園不友善、障礙兒無法使用公園、樂園的遊樂器材，不少父母、障礙者會出國到鄰近的日本迪士尼樂園，圓一趟童年夢想，但事實上日本迪士尼園區的遊樂設施並非如想像中可及。

蔡抒帆分享，雖然日本迪士尼有障礙者可使用、輪椅可以上去的遊樂設施，但事實上使用限制很多，例如為了逃生安全，工作人員會很堅持你要可以「用腳」走幾步路才能讓你搭他們的乘座物，完全沒有商量的餘地。幾年前她曾到日本迪士尼玩，同行的朋友中，有一位是來自尼泊爾的小兒麻痺者，他雖然無法行走，但雙手運用自如，即便拿掉輪椅還是非常靈活。

那時工作人員要求他必需能離開輪椅走幾步路才可以乘坐遊樂設備，他就真的用兩隻手表演走路、爬上爬下，她覺得即使發生意外，這位小兒麻痺患者應該是跑最快的遊客，但迪士尼的工作人員還是不淮他去玩那項遊樂設施，因為一定要用「腳」走路才可以，用手不可以。

漢聲播廣電台「45度角的天空」節目主持人余秀芷，同時也是輪椅使用者，也分享了她去日本迪士尼玩的經驗。她表示雖然園區說明手冊裏有許多設備是標示障礙者可以玩，但其實是提供可以「站」起來用腳走幾步路的障礙者玩，無法自行走幾步路的障礙者會被拒絕。

她當時帶著期待的心情飛去日本，卻發現這樣的附加條件讓他花了錢卻什麼都玩不到。沮喪之餘她問了工作人員到底有什麼是她可玩的，工作人員幫他在手冊上勾選了十多樣項目說是她可以玩的，她看了一下這些項目，大都是看秀、看表演，這些場地一但下雨表演就取消，對障礙者而言，去遊樂園玩等同於去逛街看別人玩。
需要被看見才有機會改善

有鑑於日本民間推行「每個人都可以使用的公園」計劃成果，蔡抒帆感觸良深地表示，障礙者要出現、而且要集體發聲，持續堅持才能改變現況，如果只有一、二個人反應遇到的問題、出來呼籲，常常會被說成只有你需要，別人沒有需要，這樣的力量很快就會消失，這幾年從事社會運動的經驗讓她清楚知道，障礙者要常出門、被看見、聚在一起發聲，慢慢就會看到一些效果。

身為家長的她提醒，孩的成長沒辦法等，她常常看到有些身障父母，想說反正就忍幾年，小孩長大就好，但長大了問題也沒有改變，台灣障礙兒的家長比較重視孩子的復健醫療，孩子下課後排的也是復健課程，別人小孩下課是去逛街，自己的孩子下課是去早療，在這樣的情況下，障礙兒的遊戲需求很難被看見。她鼓勵家長、障礙朋友一起出來發聲。她說生活中也處處有復健的機會，有些遊樂器材你為了要玩，也是要腰部有力量，生活中的訓練反而是讓自己能頻繁練習的機會。

本文整理自漢聲廣播電台「45度角的天空」8月2日節目內容，歡迎下載聲音檔了解更完整的訪談，也邀請大家針對無障礙遊樂園、共融性公園的經驗或建議，可以至臉書社團「隨意自在，所行無礙」參與討論。